3 ধাপ ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা স্ট্র্যাটেজিক জন্য

বিশ্ব বদলে গেছে এবং পুরনো কৌশলগুলো আর কাজ করে না। আজ, আমাদের দরজায় প্রতিদিনই আসছে নতুন উদ্ভাবন, নিত্যনতুন আপডেট হওয়া কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে। যারা নতুনত্বের, অভিনবত্বের সাথে সংযুক্ত থাকবে না, তারা পিছিয়ে পড়বে। তাই পরিবর্তন করা প্রয়োজন, পরিকল্পনার পদ্ধতিও আপডেট করতে হবে। শেষ পর্যন্ত, নতুন সময়ের জন্য নতুন পরিকল্পনা দরকার।

উপরোক্ত বক্তব্যে সেই মনোভাবের বর্ণনা করা হয়েছে যা উদ্যোক্তা, উপদেষ্টা, লেখিকা এবং বক্তা টার্সিয়া গনজালেজ ট্রান্সপেসের ২০২৫ সালের পরিকল্পনার কৌশলগত স্তম্ভগুলির প্রচারের জন্য নিয়ে এসেছিলেন। ট্রান্সপেস দেশের অন্যতম বৃহত্তম লজিস্টিক্স প্রতিষ্ঠান, যার ২৩টি শাখা রয়েছে এবং ধারাবাহিকভাবে তিন বছর ধরে "ভোসে এস/এ মেলহোরেস এমপ্রেসাস পারা সে ট্রাবালহার নো ব্রাসিল" পুরষ্কার জিতেছে।

তারসিয়ার মতে, কোম্পানির বাণিজ্যিক বিভাগকে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে, ঠিক যেমন মানবসম্পদ বিভাগকেও: “ধারণাটি হল যে, একটি সম্পূর্ণ কোম্পানি হিসেবে, ভবিষ্যৎমুখী, সাহসী একটি অবস্থান গ্রহণ করতে হবে, যা তাদের বৃদ্ধির দিক নির্দেশ করে এমন মূল্যবোধগুলিকে উপেক্ষা না করে।” তিনি একটি কৌশলগত পরিকল্পনার তিনটি মূল বিষয় তুলে ধরেছেন যা ভবিষ্যতের জন্য কোম্পানিগুলিকে প্রস্তুত করবে:

প্রথম ধাপ: প্রক্রিয়া মানকীকরণ

যখন আমরা মানসম্পন্নকরণের কথা বলি, তখন আমাদের লক্ষ্য হল মূল্য নির্ধারণের একটি গঠিত ভিত্তি তৈরি করা এবং সম্পূর্ণ দলের কাছে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত জ্ঞান (কর, আর্থিক, রুট, সরঞ্জাম এবং অপারেশন) ছড়িয়ে দেওয়া। এটি দলগুলিকে একসঙ্গে কাজ করতে সাহায্য করে, একই লক্ষ্য এবং একই সরঞ্জাম নিয়ে এগিয়ে যায়।

আর কিভাবে সম্ভব হলো? তারসিয়া উত্তর দেন: “ক্রমাগত প্রশিক্ষণ এবং কৌশলগত তথ্য কেন্দ্রীভূত করার সরঞ্জামগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে, এটা নিশ্চিত করা হয়েছে যে বিক্রয় দল পরামর্শমূলক দৃষ্টিকোণ নিয়ে কাজ করার জন্য প্রস্তুত এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য দ্বারা সবলীকৃত।”

দ্বিতীয় ধাপ: Please provide the Portuguese text you would like me to translate into Bengali. I need the text to be able to provide a translation.ব্যবসায়িক ও পরিচালনার মধ্যে সমন্বয়

এখানে, লক্ষ্য হল বাণিজ্যিক ও পরিচালন বিভাগের মধ্যে সুন্দর সমন্বয় নিশ্চিত করা, কার্যপরিবর্তনের সময় সৃষ্ট বাধা দূর করা এবং আহরণ, বিক্রয় ও বিতরণ চক্রে সামঞ্জস্য স্থাপন করা। এই পদক্ষেপ ভুল, বিলম্বের সম্ভাবনা কমায় এবং বিশেষ করে, সম্পূর্ণ উৎপাদন শৃঙ্খলের মান বজায় রাখতে সাহায্য করে। কীভাবে? "বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয়ের নিয়মিত অনুষ্ঠান (নিয়মিত সভা ও চেক-ইন) গঠন করে চ্যালেঞ্জগুলো আগে থেকেই চিহ্নিত করা এবং প্রত্যাশা সামঞ্জস্যপূর্ণ করা যায়, যা গ্রাহকের কাছে সন্তোষজনক পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করে", তারসিয়া ব্যাখ্যা করেন।

তৃতীয় ধাপ: Please provide the Portuguese text you would like me to translate into Bengali. I need the text to be able to provide a translation.গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকা এবং পরামর্শমূলক সম্পর্কের উপর ফোকাস

গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া (NPS) পাওয়ার ক্ষেত্রে তাদের অনিচ্ছাকে কাটিয়ে উঠা এবং পরামর্শমূলক অবস্থান এবং জড়িত করার কৌশলের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সম্পর্ককে শক্তিশালী করা অত্যন্ত জরুরী, বিশেষ করে অতিরিক্ত তথ্য এবং ধারাবাহিক উদ্ভাবনের এই সময়ে। টার্সিয়ার মতে, এটি ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি অবলম্বন করে অর্জন করা সম্ভব, যেমন- লক্ষ্যবস্তু অনুসরণ, ফলাফল ভাগ করে নেওয়া এবং স্পষ্ট মূল্য প্রস্তাব তৈরি করা যা গ্রাহকদের জন্য স্পষ্ট স্পর্শনযোগ্য সুবিধা প্রদর্শন করে।

বিশেষজ্ঞের মতে, ব্রাজিলের কোম্পানিগুলোর জন্য এখনই সময় এসেছে বুঝতে হবে যে, বিশ্বই তাদের সীমা, এবং শুধুমাত্র সুশাসন ও মানসম্পন্নতা, ভবিষ্যতের প্রতি উন্মুক্ত মনোভাবের সাথে মিলে, বাজারকে উন্নত করতে এবং ব্রাজিলকে নতুন এক অবস্থানে নিয়ে যেতে পারে। “এটি আমাদের ইতিমধ্যেই অর্জিত জ্ঞান ও আমাদের প্রক্রিয়ার গুণমান ব্যবহার করে আমাদের দেশকে একটি উদ্ভাবনী ও সমৃদ্ধ অবস্থানে নিয়ে যাওয়ার সময়েরও বেশি। আমি বিশ্বাস করি, আর আপনি?”