ক্রিসমাস সেলস: কীভাবে AI মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করতে পারে

একটি উত্তপ্ত ব্ল্যাক ফ্রাইডে-এর পরে, ক্রিসমাস আসছে, এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতার জন্য সবচেয়ে প্রতীক্ষিত সময়ের মধ্যে একটি, এবং গত ত্রৈমাসিকে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য দায়ী৷ ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অ্যান্ড ই-কমার্স (অ্যাবিয়াকম) এর তথ্য অনুসারে এই গুরুত্ব সম্পর্কে ধারণা পেতে, সেক্টরটিকে এই সময়ের মধ্যে R$ 26.82 বিলিয়ন বিল করা উচিত, যা 2024 সালের তুলনায় 14.95% বৃদ্ধির প্রতিনিধিত্ব করে৷।.

কিন্তু অর্ডারের পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে সাথে, বিশেষ করে বিক্রেতাদের জন্য চ্যালেঞ্জও বাড়ছে যারা উচ্চ চাহিদার জন্য পর্যাপ্তভাবে প্রস্তুত নয়।.

রদ্রিগো গার্সিয়ার জন্য, পেটিনা ডিজিটাল সলিউশন-স্টার্টআপের নির্বাহী পরিচালক মার্কেটপ্লেস-ক্রিসমাসের মাধ্যমে বিক্রয় ব্যবস্থাপনায় বিশেষায়িত, একই সময়ে, যারা মার্কেটপ্লেসে বিক্রি করেন তাদের জন্য একটি সুবর্ণ সুযোগ এবং একটি পরিপক্কতা পরীক্ষা। “অ্যাক্সেস, লজিস্টিকস এবং দক্ষ পরিষেবার পরিমাণ বৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত থাকা অপরিহার্য, অথবা আপনি যদি বছরের সেরা সময়টিকে ̄tiro no foot-এ পরিণত করার ঝুঁকি নেন৷ আরও চাহিদাপূর্ণ ভোক্তা এবং তীব্র প্রতিযোগিতার সাথে, অপারেশনাল এবং কৌশলগত ত্রুটিগুলি এড়ানো প্রয়োজন, এবং আজ AI একটি শক্তিশালী মিত্র হয়ে উঠেছে যা ”অপারেশনের প্রতিটি পর্যায়ে অপ্টিমাইজ করার জন্য, মূল্যায়ন করে।.

এটি মাথায় রেখে, গার্সিয়া 5টি ভুল তালিকাভুক্ত করেছে যা বাজারে ক্রিসমাস মরসুমে সবচেয়ে বেশি আপস করে এবং কীভাবে AI তাদের প্রতিরোধ করতে পারে:

1। স্টক প্রস্তুতি অবহেলা

ভুল চাহিদা গণনা এখনও সবচেয়ে ঘন ঘন স্লিপগুলির মধ্যে একটি৷ পণ্যের অভাব বা ডেলিভারিতে বিলম্ব শুধুমাত্র গ্রাহককে হতাশ করে না বরং দোকানের সুনামকে ক্ষতিগ্রস্ত করে৷।.

“এআই-ভিত্তিক চাহিদা পূর্বাভাস সিস্টেমগুলি আরও সঠিক অনুমান তৈরি করতে বিক্রয় ইতিহাস, ঋতু, বাজারের প্রবণতা এবং এমনকি প্রতিযোগীদের গতিবিধি বিশ্লেষণ করে। এআই আসন্ন ইনভেন্টরি ব্যাঘাতগুলিও চিহ্নিত করে এবং ”নৈমিত্তিক সরবরাহকারীদের সাথে স্বয়ংক্রিয় সমন্বয়ের পরামর্শ দেয়, বিশেষজ্ঞ বলেছেন।.

“যদি কয়েক মাস আগে স্টক পরিকল্পনা করা সবসময় অপরিহার্য ছিল, আজ AI আমাদেরকে আরও অনেক বেশি” দৃঢ়তার সাথে চাহিদার শিখর ভবিষ্যদ্বাণী করতে দেয়, গার্সিয়া যোগ করে।.

2। বিজ্ঞাপনের মান উপেক্ষা করুন

দুর্বল ফটো, অসম্পূর্ণ বিবরণ, এবং জেনেরিক শিরোনাম রূপান্তর হার হ্রাস করে এবং মার্কেটপ্লেস অ্যালগরিদমে র্যাঙ্কিংকে আঘাত করে।.

AI সরঞ্জামগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শিরোনাম এবং বিবরণ অপ্টিমাইজ করে, সর্বাধিক অনুসন্ধান করা কীওয়ার্ডগুলির পরামর্শ দেয় এবং এমনকি চিত্রের গুণমান মূল্যায়ন করে, যা আকর্ষণীয়তা বাড়ানোর জন্য সমন্বয় নির্দেশ করে।.

“মার্কেটপ্লেসগুলি সার্চ ইঞ্জিনের মতো কাজ করে৷ সম্পূর্ণ এবং আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপনগুলি এখন AI দ্বারা সহজেই উন্নত করা হয়েছে, উল্লেখযোগ্যভাবে ”” দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করে, গার্সিয়াকে হাইলাইট করে৷।.

3। যোগাযোগ এবং যত্নে ব্যর্থতা

জেনেরিক মেসেজিং, উচ্চ প্রতিক্রিয়ার সময় এবং ব্যক্তিগতকরণের অভাব সবই কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে দুর্বল করে।.

স্মার্ট চ্যাটবট এবং AI CRM প্রশ্নগুলি বোঝে, বার্তাগুলিকে অগ্রাধিকার দেয়, প্রসঙ্গ সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং গ্রাহক প্রোফাইলে যোগাযোগকে ব্যক্তিগতকৃত করে৷ উপরন্তু, AI সিস্টেমগুলি অভিযোগের পূর্বাভাস দিতে পারে এবং সমাধানের প্রত্যাশা করতে পারে৷।.

“উচ্চ-ভলিউম তারিখে, দ্রুত পরিষেবা সমস্ত পার্থক্য করে। AI” দক্ষতার সাথে আপস না করেই গ্রাহকের নৈকট্য বজায় রাখে, প্রধান নির্বাহীকে পরামর্শ দেন।.

4। বিক্রয়োত্তর গুরুত্ব অবমূল্যায়ন করুন

শুধুমাত্র রূপান্তরের উপর ফোকাস করা এবং ক্রয়-পরবর্তী অভিজ্ঞতা অনুসরণ করতে ভুলে যাওয়া আনুগত্যের সাথে আপস করে।.

AI ফলো-আপ বার্তাগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে, গ্রাহকের অভিযোগ করার আগে ডেলিভারির সম্ভাব্য সমস্যাগুলি চিহ্নিত করে এবং পুনঃক্রয়ের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলির পরামর্শ দেয়৷।.

“O বিক্রয়োত্তর হল আনুগত্যের দোলনা, এবং AI এটিকে একটি মাপযোগ্য এবং বুদ্ধিমান”তে ঘটতে সক্ষম করে, গার্সিয়া বলেছেন।.

5। আদেশ বাতিলকরণে ত্রুটি

জালিয়াতি, নিবন্ধন অসঙ্গতি, অর্থ প্রদানের ব্যর্থতা বা অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে বাতিলকরণের বৃদ্ধি, খ্যাতি এবং প্রতিযোগিতার সূচকগুলিকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।.

এআই-ভিত্তিক জালিয়াতি বিরোধী সরঞ্জামগুলি সেকেন্ডের মধ্যে গ্রাহকের তথ্য যাচাই করে। বুদ্ধিমান অভ্যন্তরীণ সিস্টেমগুলি অর্ডার প্রভাবিত হওয়ার আগে ইনভেন্টরি ব্যর্থতা, বিচ্ছেদ বিলম্ব এবং অন্যান্য বাতিলকরণ ট্রিগার সনাক্ত করে। এআই ক্ষতি কমাতে প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপেরও সুপারিশ করে।.

“প্রতিটি বাতিল অর্ডার বিলিং এবং খ্যাতিকে প্রভাবিত করে৷ AI অভ্যন্তরীণ ত্রুটিগুলি কমাতে সাহায্য করে এবং বিক্রয়কে সুযোগ দ্বারা হারিয়ে যাওয়া থেকে বাধা দেয়, গার্সিয়া ব্যাখ্যা করে৷।.

শক্তিশালী বিক্রয় এবং সন্তুষ্ট গ্রাহকদের ক্রিসমাস নিশ্চিত করার জন্য এই ভুলগুলি এড়ানো অপরিহার্য। “এমন একটি পরিস্থিতিতে যেখানে প্রতিটি ক্লিক গণনা করে, বিশদে মনোযোগ, এখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত, যা একটি পরিত্যক্ত কার্টকে একটি সফল বিক্রয় থেকে আলাদা করে৷।.