Plataformas de marketing digital: como gerar leads qualificados e não apenas cliques?

Cinco formas de usar Inteligência Artificial para vender mais na Black Friday e impulsionar a receita em até 40%

Pequenas e médias empresas estão acelerando a adoção de Inteligência Artificial para melhorar desempenho comercial durante a Black Friday. A adoção de ferramentas de IA já impulsiona o crescimento de receita em até 40% e reduz custos de atendimento em até 60%, segundo a pesquisa State of the Connected Customer 2024, da Salesforce. O relatório “The Economic Potential of Generative AI” da McKinsey (junho de 2023) também mostra que empresas que utilizam IA generativa em operações de marketing e vendas alcançam ganhos de produtividade substanciais, especialmente em áreas como segmentação, personalização e automação de campanhas.

Autoras do livro

“IA para Negócios – Guia para Pequenas e Médias Empresas”, Aline Lefol e Tiene Colins

ressaltam que essas tecnologias democratizaram o acesso à alta performance comercial. Segundo

Lefol

, “quando aplicada com propósito, a IA melhora processos, gera novas oportunidades e fortalece o relacionamento com o cliente”. A obra apresenta ferramentas práticas para empresas que desejam elevar suas vendas, profissionalizar o marketing e modernizar o atendimento. A seguir, as cinco formas de aplicar Inteligência Artificial para vender mais na Black Friday, de acordo com

Lefol e Colins:

1. Assistência automatizada e personalizada

Chatbots e assistentes inteligentes integrados a canais como WhatsApp, sites e redes sociais garantem respostas imediatas, coleta de leads e organização das demandas com funcionamento 24 horas por dia. Durante o pico da Black Friday, esse modelo reduz a sobrecarga das equipes internas, mantém a experiência do cliente fluida e acelera etapas de venda que antes dependiam de atendimento humano.”A IA permite que cada cliente seja atendido de forma ágil e personalizada, sem sobrecarregar a equipe, mantendo a qualidade do serviço mesmo nos dias mais movimentados”, explica Aline Lefol.