NRF 2026: o ano em que o varejo deixou de usar inteligência artificial e passou a ser comandado por ela

NRF 2025 থেকে NRF 2026-এ রূপান্তর বিশ্বব্যাপী খুচরা ইতিহাসে একটি জলাবদ্ধতা চিহ্নিত করে৷ এটি কোনও নতুন প্রযুক্তিগত তরঙ্গ নয় বা মঞ্চে ভালভাবে উপস্থাপিত আরেকটি প্রতিশ্রুতি নয়৷ 2026 সালে যা স্পষ্ট হয়েছিল তা ছিল খুচরা পরিচালনার পদ্ধতিতে একটি গভীর কাঠামোগত পরিবর্তন, সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং ভোক্তার সাথে সম্পর্কিত।.

2025 সালে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রমাণ করে যে এটি কাজ করেছে। 2026 সালে, তিনি দায়িত্ব গ্রহণ করেন।.

NRF 2025 একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়কে একীভূত করেছে: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নিশ্চিতভাবে বক্তৃতার ক্ষেত্র ছেড়ে দিয়েছে এবং বাস্তব এবং পরিমাপযোগ্য ROI প্রদান করতে শুরু করেছে। গ্লোবাল রিটেল দেখেছে, বাস্তবে, অপারেশনাল দক্ষতা, খরচ হ্রাস এবং উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতায় প্রাসঙ্গিক লাভ।.

কম্পিউটার ভিশন, লজিস্টিক অটোমেশন এবং ডিজিটাল টুইন সাধারণ হয়ে উঠেছে। বুদ্ধিমান ক্যামেরা রিয়েল টাইমে প্রবাহ এবং ইনভেন্টরি নিরীক্ষণ করতে শুরু করেছে। রোবট বিতরণ কেন্দ্রের নির্ভুলতা এবং গতি বাড়িয়েছে।.

অগ্রগতি সত্ত্বেও, 2025 সালে প্রভাবশালী মডেল এখনও গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা বহন করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি সমর্থন হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে, নায়ক হিসাবে নয়। তিনি পরামর্শ দিয়েছেন, অবহিত করেছেন, বিশ্লেষণ করেছেন, কিন্তু সিদ্ধান্ত নেননি।.

সমাধানগুলি নীরব ছিল, এলাকার মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ছিল৷ অপারেশনের একটি সমন্বিত দৃষ্টিভঙ্গি ছাড়াই প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব প্রযুক্তি ছিল৷ এবং প্রক্রিয়ার শেষে, সিদ্ধান্তটি মূলত মানবিক ছিল: AI ডেটা উপস্থাপন করেছিল, কিন্তু জ্ঞানীয় প্রচেষ্টা এবং চূড়ান্ত দায়িত্ব পড়েছিল মানুষ।.

এই মডেলটি খুচরা বিক্রেতাকে দক্ষতা, গতি এবং অপারেশনাল বুদ্ধিমত্তার সর্বোচ্চ সম্ভাবনায় পৌঁছাতে বাধা দেয়।.

ইতিমধ্যেই, NRF 2026 এই দৃষ্টান্তের সাথে নির্দিষ্ট বিরতি চিহ্নিত করেছে।.

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পেরিফেরাল হওয়া বন্ধ করে দিয়েছে এবং ক্রমবর্ধমান স্বায়ত্তশাসনের সাথে এন্ড-টু-এন্ড প্রসেস অর্কেস্ট্রেট করে খুচরা অপারেশনের কেন্দ্র দখল করেছে। খুচরা একটি AI-সহায়তা “”" মডেল থেকে AI-নির্দেশিত মডেলে বিকশিত হয়৷।.

এটি ব্যবসার তিনটি মৌলিক মাত্রাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে: খুচরা কীভাবে ভোক্তার সাথে যোগাযোগ করে, কীভাবে এটি তার রুটিন এবং প্রবাহ পরিচালনা করে এবং কীভাবে এটি সিদ্ধান্ত নেয়, অপারেশনাল থেকে কৌশলগত স্তর পর্যন্ত, এবং AI হয়ে ওঠে সংস্থার স্নায়ুতন্ত্র।.

NRF 2026-এ উপস্থাপিত সবচেয়ে প্রতীকী উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল Google এবং Walmart-এর মধ্যে অংশীদারিত্ব৷ এতে, সম্পূর্ণ কেনাকাটার যাত্রা AI-এর সাথে একক কথোপকথনের মধ্যেই ঘটে৷।.

AI প্রসঙ্গ বোঝে, ব্যক্তিগতকৃত বিকল্পগুলির সুপারিশ করে, রিয়েল টাইমে পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করে এবং ক্রয় চূড়ান্ত করে - সবই পুনঃনির্দেশ, অত্যধিক ক্লিক বা ঘর্ষণ ছাড়াই৷।.

অনুসন্ধান, সুপারিশ, কার্ট এবং চেকআউট আর খণ্ডিত পদক্ষেপ নয় এবং একটি অবিচ্ছিন্ন এবং কথোপকথন প্রবাহে পরিণত হয়। ঐতিহ্যগত নেভিগেশন বুদ্ধিমান সংলাপের জন্য বিশিষ্টতা হারায়।.

এই নতুন মডেলটি একটি অভূতপূর্ব আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে: ইউনিভার্সাল কমার্স প্রোটোকল (UCP)। পৃথক সিস্টেমের পরিবর্তে, বাণিজ্য একটি ইউনিফাইড ইকোসিস্টেম হিসাবে কাজ করে, এআই দ্বারা সাজানো। এই মডেলে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি সমন্বিত উপায়ে সমন্বয় করে: বুদ্ধিমান অনুসন্ধান, গতিশীল বিষয়বস্তু, ব্যক্তিগতকৃত অফার, সরলীকৃত চেকআউট, অপ্টিমাইজড লজিস্টিক এবং সক্রিয় বিক্রয়োত্তর।.

এবং বাণিজ্য সিস্টেমের একটি ক্রম হতে বন্ধ হয়ে যায় এবং একটি বুদ্ধিমান জীবে পরিণত হয়, যা ক্রমাগত প্রেক্ষাপটের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম।.

তবে সম্ভবত সবচেয়ে সংবেদনশীল পরিবর্তন হল ভাণ্ডার ব্যবস্থাপনায়। পণ্যগুলিকে আর নির্দিষ্ট পরিকল্পনা চক্রে সংজ্ঞায়িত করা হয় না এবং এখন স্থানীয় ডেটা, আঞ্চলিক প্রোফাইল, রিয়েল-টাইম আবহাওয়া, ঘটনা, ঋতু এবং ভোক্তাদের আচরণ বিবেচনা করে AI দ্বারা গতিশীলভাবে সামঞ্জস্য করা হয়।.

এই নতুন দৃষ্টান্তে, বাক্যাংশটি সোজা: AI ভাণ্ডারকে সমর্থন করে না 'IT ভাণ্ডার নির্ধারণ করে। একই যুক্তি দাম, ইনভেন্টরি, লজিস্টিক এবং এমনকি আর্থিক সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।.

NRF 2026-এ, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একজন নির্বাহী সহ-পাইলট হিসেবেও আবির্ভূত হয়। এটি শুধুমাত্র ড্যাশবোর্ড উপস্থাপন করে না, বরং জটিল পরিস্থিতির অনুকরণ করে, অনুমান পরীক্ষা করে, প্রভাবের মূল্যায়ন করে এবং স্পষ্ট ন্যায্যতা সহ কৌশলগত পদক্ষেপের সুপারিশ করে।.

এক্সিকিউটিভরা সমালোচনামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, ঝুঁকি হ্রাস এবং কৌশলগত পদক্ষেপগুলিকে ত্বরান্বিত করার আগে ফলাফলগুলি অনুমান করার ক্ষমতা অর্জন করে।.

জেনেরিক সিস্টেমের পরিবর্তে, বিশেষায়িত এজেন্ট আবির্ভূত হয় যা সমন্বিতভাবে কাজ করে: স্টক, মূল্য, বিক্রয়, আর্থিক এবং লজিস্টিক এজেন্ট

প্রতিটি এজেন্ট তার ডোমেনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেয়, কিন্তু অন্যদের সাথে সহযোগিতায়। খুচরা একটি সমন্বিত স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেম হিসাবে কাজ করতে শুরু করে, যা বাজারের পরিবর্তনের জন্য রিয়েল টাইমে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম।.

প্রভাব সরাসরি এবং পরিমাপযোগ্য। পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি বাদ দেওয়া হয়। বিশ্লেষণ যা কয়েক দিন সময় নেয় সেকেন্ডে করা হয়। কার্যনির্বাহী সময় অপারেশন থেকে কৌশলে স্থানান্তরিত হয়।.

বিক্রয়ে, AI রিয়েল-টাইম অভিপ্রায় সংকেত ক্যাপচার করে এবং গভীর প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকরণের সাথে সঠিক মুহূর্তে অফার উপস্থাপন করে। রূপান্তর আর একটি এলোমেলো ঘটনা নয় এবং অর্কেস্ট্রেট করা হয়।.

ব্রাজিল একটি ঐতিহাসিক সুযোগ এবং একটি বাস্তব ঝুঁকির সম্মুখীন। NRF 2026-এ উপস্থাপিত প্রযুক্তিগুলি উন্নত বাজারের জন্য একচেটিয়া নয়।.

যারা প্রথমে গ্রহণ করে তারা একটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করে, যারা দ্বিধা করে তারা দক্ষতার ব্যবধানকে প্রশস্ত করে এবং ক্রমবর্ধমান বুদ্ধিমান বাজারে অপ্রাসঙ্গিক হওয়ার ঝুঁকি রাখে।.

NRF 2026-এর মূল বার্তাটি দ্ব্যর্থহীন: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আর একটি উদীয়মান প্রবণতা নয়।.

প্রযুক্তি ইতিমধ্যে বিদ্যমান। মামলা প্রদর্শিত হয়েছে। রিটার্ন প্রমাণিত হয়।.

এই রূপান্তরের নেতৃত্ব দেওয়ার বা বাইরে থেকে এটি ঘটতে দেখার সিদ্ধান্তই রয়ে গেছে।.

মার্সেলো আন্তোনিয়াজি হলেন গউভিয়া কনসাল্টিংয়ের সিইও, যা গউভা ইকোসিস্টেমের অংশ