2024 সালের প্রথমার্ধে খুচরা খাত উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখানোর সাথে, সেপ্টেম্বরের প্রত্যাশা ইতিবাচক। 15 সেপ্টেম্বর পালিত গ্রাহক দিবস, কোম্পানিগুলির জন্য তাদের বিক্রয় লাভ করার এবং তাদের ভোক্তাদের সাথে সম্পর্ক জোরদার করার একটি চমৎকার সুযোগ হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে।
সাম্প্রতিক IBGE তথ্য অনুসারে, 2023 সালের শেষ ত্রৈমাসিকের তুলনায় ব্রাজিলিয়ান খুচরা 2.5% জানুয়ারি থেকে জুন 2024 এর মধ্যে বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে৷ এটি 2022 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের পর থেকে সবচেয়ে বড় শতাংশ বৃদ্ধি, যখন বিক্রয় 2.8% বৃদ্ধি পেয়েছে৷।
সেপ্টেম্বরের একমাত্র ছুটির দিন, স্বাধীনতা দিবস, এই বছরের শনিবারে পড়ে, ব্যবসায়ীরা প্রবৃদ্ধির গতি ধরে রাখার বিকল্প খুঁজছেন।
সেলস ক্লাবের সিইও ফ্যাবিও অলিভেইরা তারিখের গুরুত্ব তুলে ধরেছেন: "এটি ব্র্যান্ডের জন্য তাদের গ্রাহকদের সাথে সহজ আলোচনার বাইরে গভীরভাবে সংযোগ করার একটি সুযোগ। কৌশলগুলি যেমন আপ-সেলিং, একচেটিয়া অফার, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং ডিজিটাল মার্কেটিং মৌলিক। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের লক্ষ্যে সর্বদা গ্রাহকের আনুগত্যের উপর ফোকাস করা উচিত।”
যদিও গ্রাহক দিবস এখনও ব্রাজিল জুড়ে পালিত হয়নি, এটি ইতিমধ্যে 14টি রাজ্য এবং 167টি পৌরসভা দ্বারা স্বীকৃত হয়েছে। তারিখটি, যা ভোক্তা দিবসের ঠিক ছয় মাস পরে ঘটে (15 মার্চ), বাণিজ্য বৃদ্ধি এবং কোম্পানি এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ক জোরদার করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।
বিশেষজ্ঞরা সুপারিশ করেন যে কোম্পানিগুলি প্রচারমূলক ক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের জন্য এই তারিখের সুবিধা গ্রহণ করে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ জোরদার করে৷ উপরন্তু, এটি মূল্যবান প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার এবং ভোক্তাদের আনুগত্যের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রদর্শন করার একটি সুযোগ৷।
ব্যবসায়িক সাফল্যে গ্রাহকের গুরুত্বের ক্রমবর্ধমান স্বীকৃতির সাথে, গ্রাহক দিবসটি ব্রাজিলের ব্যবসায়িক ক্যালেন্ডারে আরও বেশি প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করবে বলে আশা করা হচ্ছে, কোম্পানিগুলিকে ভোক্তাদের সাথে তাদের সম্পর্ক জোরদার করার এবং ঐতিহ্যগতভাবে শান্ত সময়ের মধ্যে বিক্রয় বাড়ানোর একটি বার্ষিক সুযোগ প্রদান করবে। খুচরা।
