কথোপকথনের জন্য অনুসন্ধান ভোক্তাদের যাত্রা পরিবর্তন করে এবং AI-উত্পন্ন ট্র্যাফিক প্রকাশ করতে GA4 চাপ দেয়

স্মার্টফোনের জনপ্রিয়করণের পর থেকে ভোক্তাদের আচরণ সবচেয়ে বড় পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। CHATGPT, Perplexity এবং Gemini-এর মতো উইজার্ডগুলি ইতিমধ্যেই গবেষণা, তুলনা এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে এবং অনেক ক্ষেত্রে ব্র্যান্ড এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যোগাযোগের প্রথম বিন্দু হয়ে ওঠে। এর প্রায় কোনোটিই Google Analytics 4 মেট্রিক্সে স্পষ্টভাবে দেখা যায় না। থেকে TEC4U, ডিজিটাল পারফরম্যান্সে বিশেষজ্ঞ একটি এজেন্সি, এই ব্যবধানটি কোম্পানিগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ তৈরি করে যেগুলি বৃদ্ধির জন্য সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে।.

ব্যবহারকারীর অভ্যাস পরিবর্তন গার্টনার অনুমান দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে, যা 2027 সালের মধ্যে অ্যাপ ব্যবহারে 25 শতাংশ পর্যন্ত হ্রাস নির্দেশ করে যখন AI সহকারীরা আবিষ্কারের যাত্রায় অগ্রণী ভূমিকা নেয়। অনুসন্ধানটি আর একটি পৃষ্ঠা নয় এবং একটি কথোপকথনে পরিণত হয়, যা ওয়েবসাইটগুলির পথকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে এবং ট্র্যাফিক পড়ার এবং শ্রেণীবদ্ধ করার নতুন উপায় প্রয়োজন৷ আজ, এআই ইন্টারঅ্যাকশনে উদ্ভূত অ্যাক্সেসগুলি রেফারেল হিসাবে প্রদর্শিত হয় এবং সেট করা হয় না, এই নতুন ইকোসিস্টেমের আসল প্রভাবকে মুখোশ করে।.

TEC4U-এর জন্য, এই ভলিউমটিকে পরিসংখ্যানগত গোলমাল হিসাবে বিবেচনা করা অধিগ্রহণ ফানেলের একটি বিকৃত দৃশ্য তৈরি করে। ব্যবহারকারীর সঠিক উত্স সনাক্ত না করে, কোম্পানিগুলি বুঝতে ব্যর্থ হয় যে কোন চ্যানেলগুলি আসলে রাজস্ব তৈরি করে এবং তাদের কোথায় বিনিয়োগ করা উচিত। GA4-এ AI সহকারীর অদৃশ্যতা একটি ধূসর অঞ্চল তৈরি করে যা কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস এবং মিডিয়া কৌশলগুলিকে আপস করে।.

TEC4U-এর সিইও মেলিসা পিও বলেছেন যে AI-ভিত্তিক ট্র্যাফিকের উপর দৃশ্যমানতার অভাব আধুনিক বিপণনের সবচেয়ে বড় যন্ত্রণার একটি হয়ে উঠতে পারে। “আমরা মোবাইলের পর থেকে ভোক্তাদের আচরণে সবচেয়ে বড় পরিবর্তন অনুভব করছি। আজ, অনেক লোক AI এর সাথে কথোপকথনের মধ্যে পণ্য, পরিষেবা এবং তুলনা আবিষ্কার করে। যদি কোম্পানিগুলি এটি পরিমাপ করতে অক্ষম হয়, তারা অসম্পূর্ণ ডেটা দিয়ে সিদ্ধান্ত নেবে”, মেলিসা ব্যাখ্যা করে।.

এক্সিকিউটিভ যুক্তি দেন যে প্রথম ধাপ হল AI সহকারীকে GA4-এ একটি সঠিক চ্যানেল হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়া এবং শ্রেণীবিভাগ থেকে অসঙ্গতি বা বিচ্যুতি হিসাবে নয়। এর জন্য প্রয়োজন কাস্টম চ্যানেল গ্রুপ তৈরি করা, উৎসের প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম সংজ্ঞায়িত করা এবং CHATGPT, বিভ্রান্তি, জেমিনি এবং অন্যান্য কথোপকথন সিস্টেম থেকে অ্যাক্সেসকে আলাদা করার জন্য মানদণ্ড স্থাপন করা। মেলিসার মতে, পরিবর্তনটি কাঠামোগত। “একটি ডেডিকেটেড চ্যানেল ছাড়া, AI ট্র্যাফিক জেনেরিক বিভাগের মধ্যে হারিয়ে যায় এবং কোনো অপ্টিমাইজেশান প্রতিরোধ করে,” তিনি বলেছেন।.

দৃশ্যকল্পটি আরও জটিল হয়ে ওঠে কারণ অনেক সহকারী অভ্যন্তরীণ ব্রাউজার বা তাদের নিজস্ব রেন্ডারিং পরিবেশ ব্যবহার করে, যা GA4-এ আঘাত করার উপায় পরিবর্তন করে। এটি ভুল রেকর্ডের ঘটনা বাড়ায় এবং পরিপূরক বিশ্লেষণের প্রয়োজন, যেমন অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক স্পাইক, ব্যস্ততার ধরণ এবং ক্লিক-পরবর্তী আচরণ সনাক্ত করা। TEC4U ইতিমধ্যেই এই উত্সগুলিকে স্পষ্ট করার জন্য প্রযুক্তিগত পঠন এবং ব্যবহারকারীর আচরণের সমন্বয়ের পদ্ধতি ব্যবহার করে।.

মেলিসার জন্য, এজেন্ডার জরুরিতা স্পষ্ট। “ChatGPT ইতিমধ্যে একটি চ্যানেল। বিভ্রান্তি ইতিমধ্যে একটি চ্যানেল। কিন্তু তারা বেশিরভাগ কোম্পানির কাছে অদৃশ্য থাকে। যখন আমরা প্রকৃত প্রভাব পরিমাপ করতে পারি, তখন আমরা বর্তমান ভোক্তাদের আচরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনেক বেশি দক্ষ কৌশলের জন্য জায়গা তৈরি করি”, সিইও বলেছেন।.

আগামী বছরগুলির জন্য অনুমান হল যে কথোপকথন অনুসন্ধানগুলি ডিজিটাল যাত্রার প্রধান সূচনা বিন্দু হয়ে ওঠে, বিশেষ করে ই-কমার্স, শিক্ষা, আর্থিক পরিষেবা এবং B2B এর মতো বিভাগে৷ AI প্রতিক্রিয়াগুলিতে ব্যবহারকারীর আস্থা দ্রুত বৃদ্ধি পায় এবং এর সাথে, এই নতুন নেভিগেশন যুক্তি অনুসরণ করতে সক্ষম মেট্রিক্সের প্রয়োজনীয়তাও বৃদ্ধি পায়।.

মেলিসা আরও শক্তিশালী করে যে সমাধানটি কেবল প্রযুক্তিগত নয়, সাংস্কৃতিক। “বিপণনকে বুঝতে হবে যে আমরা সহায়ক আবিষ্কারের যুগে প্রবেশ করছি। ভোক্তা আর ব্রাউজিং হয় না. সে জিজ্ঞেস করছে। এবং এআই সহকারীরাই আরও বেশি উত্তর দেয়। যদি আমরা এই পরিবর্তনটি অনুসরণ না করি, তাহলে আমরা প্রতিযোগিতা হারাবো”, তিনি ব্যাখ্যা করেন।.

এই নতুন পরিস্থিতিতে কোম্পানিগুলিকে সমর্থন করার জন্য, TEC4U AI জেনারেট করা ট্র্যাফিকের জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি, ড্যাশবোর্ড এবং বিশ্লেষণ রুটিন তৈরি করছে। এর মধ্যে রয়েছে ক্লাস্টারিং মডেলিং, সেশন আচরণ পড়া এবং বিভিন্ন সহকারীর মধ্যে ক্রস-বৈধকরণ। এজেন্সি বলে যে সঠিকভাবে এই উত্স পরিমাপ করা 2025 এবং 2026 এর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্যগুলির মধ্যে একটি হবে।.

ভোক্তাদের জন্য একটি গেটওয়ে হিসাবে কথোপকথন AI এর অগ্রগতি অপরিবর্তনীয় এবং প্রতি মাসে বৃদ্ধি পায়। এখন চ্যালেঞ্জ হল নিশ্চিত করা যে ডেটা এই পরিবর্তনের ট্র্যাক রাখে। “প্রশ্নটি এআই সহকারীরা ট্র্যাফিক এবং বিক্রয়কে প্রভাবিত করে কিনা তা নয়। প্রশ্ন হল কখন কোম্পানিগুলি এই প্রভাব সঠিকভাবে পরিমাপ করতে শুরু করবে”, মেলিসা উপসংহারে বলেছেন।.