বি২৪ গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর নির্ভর করছে, ভার্চুয়াল সহায়ক বিএট্রিক্সের মাধ্যমে।

মাইক্রোসফ্ট দ্বারা তৈরি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ব্রাজিলের 74% মাইক্রো, ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানি ইতিমধ্যে বিভিন্ন ক্ষেত্রে এবং কার্যকারিতায় প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে। AI এর জনপ্রিয়তা মূলত এর দক্ষতা বৃদ্ধি, পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করার এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণের উন্নতি করার ক্ষমতার কারণে।

Br24, Bitrix24 গ্লোবাল সফ্টওয়্যার (ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, CRM এবং মার্কেটিং) এর একটি সান্তা ক্যাটারিনা কোম্পানির অংশীদার, একটি প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ যা তার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক জোরদার করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় বিনিয়োগ করছে। কোম্পানিটি সম্প্রতি Biatrix চালু করেছে, একটি ভার্চুয়াল সহকারী যা এর দক্ষতা এবং রেজোলিউশন ক্ষমতার জন্য ব্যাপকভাবে স্বীকৃত।

Biatrix, যার নাম ডাকনাম Bia, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা AI এবং Bitrix24 প্রত্যয় “rix” একত্রিত করে, গ্রাহকদের 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন পরিষেবা দেওয়ার জন্য উপলব্ধ। Br24 সিইও ফিলিপ বেন্টোর মতে, অভ্যর্থনা এতটাই ইতিবাচক হয়েছে যে অনেক ক্লায়েন্ট সংস্থা তাদের নিজস্ব সিস্টেমে ভার্চুয়াল সহকারীকে অন্তর্ভুক্ত করতে আগ্রহী।

"গ্রাহকরা সত্যিই এই প্রযুক্তিটি পেতে আগ্রহী, এবং আমরা বুঝতে পারছি যে Biatrix নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং আমাদের" ব্যবসার স্কেল করার একটি সমাধান হতে পারে, Bento।“ বলেছেন এটি খুবই কার্যকর হয়েছে৷”৷

Bitrix24 বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে প্রশিক্ষিত, Biatrix গ্রাহকদের এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে তাদের পরিচিতি সনাক্ত করতে সক্ষম, ম্যানুয়াল এবং অপারেশনাল কনফিগারেশনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে। উদাহরণস্বরূপ, Biatrix “ কাউকে "” সমর্থন সারিতে রাখে না। যাইহোক, ভার্চুয়াল সহকারী এর কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য একজন মানব কিউরেটর দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা অব্যাহত থাকে।

বিয়াট্রিক্সের সূচনা চীনের উদ্ভাবন ইকোসিস্টেমে নিমজ্জিত ফিলিপ বেন্টোর সাম্প্রতিক অংশগ্রহণের সাথে মিলে যায়। তার সফরের সময়, বেন্টো সাংহাইতে বিশ্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্মেলনে (WAIC) যোগদান করেন এবং কুয়াইশো (ব্রাজিলে কাওয়াই নামে পরিচিত) এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি দৈত্য বাইদু-এর মেরু-এর মতো কোম্পানিগুলি পরিদর্শন করেন।

সবকিছু এবং সবাই সংযুক্ত, সবকিছুর সাথে এবং প্রত্যেকের সাথে, সর্বদা", Br24 এর সিইওকে সংক্ষিপ্ত করে। অভিজ্ঞতাটি এই দৃষ্টিভঙ্গিকে শক্তিশালী করেছে যে বিয়াট্রিক্স এশিয়ান দেশে পর্যবেক্ষণ করা অত্যাধুনিক প্রযুক্তির সাথে সংযুক্ত।