随着三月份狂欢节的到来，使用非接触式信用卡/借记卡和Pix进行的线上及线下金融交易量增加，欺诈和诈骗的风险也随之上升。企业和消费者最常见的情况包括卡片克隆、通过在线数据盗窃进行的欺诈性银行交易以及虚假网站。.
据Vindi公司支付与银行业务总监Monisi Costa表示：“保护措施对企业和客户都至关重要。无论是在线上还是线下，都必须加倍小心，避免在虚假网站上共享数据或进行未经同意的非接触式支付。”
这位来自LWSA集团金融解决方案中心Vindi的专家汇总了12条重要建议，以帮助企业保护其电商平台并让消费者防范欺诈。.
企业：保护电商平台和客户
- 使用反欺诈系统：需要进行审慎的安全投资。利用具备人工智能的解决方案来分析购买行为并识别可疑交易。.
- 获取安全认证： SSL等证书对于加密客户数据至关重要，从而保护数据安全。此外，带有“https”的网站更可靠，并能向消费者传递安全感。.
- 避免重定向支付： 提供简单安全的结账流程，避免可能使客户暴露于虚假网站的跳转。例如，透明结账允许在同一环境中完成购买，因而更加安全。.
- 监控交易： 实时监控对于识别潜在欺诈行为至关重要，例如具有异常模式的购买，如连续多笔高额交易或来自可疑IP地址的订单。.
- 支付和退货政策： 您的电商平台必须在一个易于访问的页面上，清晰说明关于客户换货、退货和取消订单的政策。通过这种方式，可以避免争议并增强消费者的信任。.
- 遵守安全规范：您的电商平台必须遵循PCI-DSS等安全法规，因为这样才能确保客户财务数据的保护，并避免您的企业受到处罚和声誉风险。.
消费者：避免诈骗和欺诈
对于将在街头或室内场所享受狂欢节的消费者，则需要加倍看管好钱包和手机，以防被盗以及他人滥用您的卡片和手机进行支付和转账。.
- 在街上需小心： 在参加街头狂欢派对时，避免使用手机并携带过多支付工具。在使用刷卡机支付时，请核对收据和扣款金额，并小心手机或卡片的非授权非接触式支付。一种可行的办法是禁用该支付选项。.
- 盗窃/丢失： 如果卡片和手机被盗或丢失，请立即联系您的银行和手机运营商封锁所有功能，并前往警局备案。.
- 如果进行在线购物： 查询商店声誉，了解企业是否拥有CNPJ（法人国家登记号）和客服渠道。对那些提供远低于市场价格的产品的过于诱人和优惠的报价要保持怀疑。也可以在诸如"Reclame Aqui"等网站上查询相关投诉。.
- 密码和访问： 使用强密码、锁定手机和应用程序、启用双因素验证及其他安全措施，可以防止他人滥用您的手机和应用程序，以及在他人持有您手机时被更改密码。.
- 安全网络、网站和链接： 避免通过公共Wi-Fi网络进行购物和Pix转账，并始终确保设备装有更新的防病毒软件。在输入财务数据之前，请核实您要访问的网站或链接是否安全。具有 “https”域名和安全认证 seal 的网站更为可靠。.
保存凭证并跟踪交易：保存或打印在线购物凭证至关重要，尤其是在后续可能出现问题时。除了保存这些凭证外，在进行在线购物后还应监控您的银行账户动态，以发现可能的未经授权扣款。.
