পেমেন্ট অবকাঠামোর বিবর্তন লাতিন আমেরিকার নিয়ন্ত্রিত বাজারে iGaming প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতার জন্য একটি কেন্দ্রীয় ফ্যাক্টর হয়ে উঠছে ঠিক আছে, গ্লোবাল পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী, আইসিই বার্সেলোনা 2026 এর প্রাক্কালে ঘোষণা করেছে, শিল্পের প্রধান আন্তর্জাতিক ইভেন্ট।.
সমীক্ষাটি দেখায় যে এই অঞ্চলে অনলাইন বেটিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাগুলির অগ্রগতি উল্লেখযোগ্যভাবে ভোক্তাদের প্রত্যাশা বাড়িয়েছে, বিশেষ করে লেনদেনের গতি, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত।.
iGaming, ট্রেডিং এবং অন্যান্য অনলাইন পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের সাথে পরিচালিত সমীক্ষা অনুসারে, 41,2% উত্তরদাতারা বলেছেন যে তাদের ডিজিটাল আচরণ প্রধানত স্বতঃস্ফূর্ত, পূর্ব পরিকল্পনা ছাড়াই। এই প্রোফাইলটি অপারেশনাল ব্যর্থতার সহনশীলতার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে: 29,4% বলে যে তারা একটি লেনদেন পরিত্যাগ করবে যদি একটি আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ হতে 30 সেকেন্ডের বেশি সময় নেয়, যখন 17,6% আশা করে যে প্রক্রিয়াটি পাঁচ সেকেন্ডেরও কম সময়ে ঘটবে।.
অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি প্ল্যাটফর্মের পছন্দের ক্ষেত্রেও সিদ্ধান্তমূলক। উত্তরদাতাদের 58.8%-এর জন্য, উপলব্ধ পদ্ধতিটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর, এবং 17.6% বলে যে তাদের পছন্দের বিকল্পটি উপলব্ধ না হলে তারা একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করবে না। উদ্ধৃত অন্যান্য মানদণ্ডের মধ্যে রয়েছে আরও ভাল প্রতিকূলতা (সম্ভাবনা) এবং বিভিন্ন ধরণের গেম (35.3%), নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং স্বচ্ছতার উপর ব্র্যান্ডের বিশ্বাস (23.5%) এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার গুণমান (11.8%)।.
একটি বিশ্বকাপ বছরে, যখন স্পোর্টস বেটিং এবং ডিজিটাল পরিষেবাগুলির সাথে সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি পায়, সমীক্ষাটি নির্দেশ করে যে অর্থপ্রদানের ব্যর্থতা ব্যবহারকারীর ধরে রাখার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। উত্তরদাতাদের মধ্যে, 17,6% বলে যে তারা লেনদেন ব্যর্থতার মুখে সম্পূর্ণরূপে ছেড়ে দেবে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করবে, যখন 35,5% বলে যে তারা ভবিষ্যতে উত্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বন্ধ করবে৷।.
OKTO-এর সিইও এডওয়ার্ড চ্যান্ডলারের জন্য, ফলাফলগুলি ডিজিটাল খরচের প্যাটার্নে একটি কাঠামোগত পরিবর্তন নির্দেশ করে৷ “দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য অর্থপ্রদানের প্রত্যাশা একটি আরও তাৎক্ষণিক আচরণকে প্রতিফলিত করে, যা বেশ কয়েকটি অনলাইন পরিষেবার জন্য সাধারণ৷ যে প্ল্যাটফর্মগুলি এই স্তরের দক্ষতা প্রদান করে না সেগুলি প্রাসঙ্গিকতা হারাতে থাকে”
জরিপটি বিশ্বকাপ সম্পর্কিত নির্দিষ্ট আচরণের ধরণও চিহ্নিত করেছে। উত্তরদাতাদের মধ্যে যারা টুর্নামেন্ট ম্যাচে বাজি ধরতে চায়, 35.3% বলে যে তারা প্রতিকূলতা নির্বিশেষে তাদের জাতীয় দলের সাথে বাজি ধরবে। অন্যান্য 23.5% বলে যে তারা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করবে, যখন 5.9% এলোমেলোভাবে একটি দল বেছে নেবে।.
ডেটা মাঝে মাঝে বাজি ধরার একটি প্রাসঙ্গিক প্রোফাইলও নির্দেশ করে। যদিও 58,8% দাবি করে যে প্রতিযোগিতায় বাজি ধরার কোনো পূর্ব পরিকল্পনা নেই, এই দলটি স্বীকার করে যে এটি গেমের প্রেক্ষাপট দ্বারা অনুপ্রাণিত বোধ করলে পুরো টুর্নামেন্ট জুড়ে বাজি রাখতে পারে।.
বিভিন্ন দেশে ফলাফল একত্রীকরণের সাথে, OKTO বর্তমান ল্যাটিন আমেরিকান ব্যবহারকারীর তিনটি কেন্দ্রীয় বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে: স্বতঃস্ফূর্ত ব্যস্ততা, ত্রুটির জন্য কম সহনশীলতা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য উচ্চ চাহিদা।.
- স্বতঃস্ফূর্ত ব্যস্ততা: ডেটা প্রকাশ করে যে ব্যবহারকারীদের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ স্বতঃস্ফূর্তভাবে লেনদেন সম্পাদন করে, প্রায়শই একাধিক কাজ সম্পাদন করার সময় বা চলাফেরা করার সময় EBANX, যা নির্দেশ করে যে তাত্ক্ষণিক এবং মোবাইল-প্রথম অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, যেমন ব্রাজিলে Pix, প্রতি বছর 35% বৃদ্ধি পায় কারণ তারা গতি এবং সুবিধার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।.
- ভঙ্গুর বিশ্বাস: লাতিন আমেরিকায়, বিশ্বাস এই অঞ্চলে একটি সংবেদনশীল ফ্যাক্টর, বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে। গবেষণাটি ইঙ্গিত করে যে একটি একক নেতিবাচক অভিজ্ঞতা সাধারণত ব্যবহারকারীর জন্য স্থায়ীভাবে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করার জন্য যথেষ্ট। “উচ্চ ঘর্ষণ এবং কম বিশ্বাসের” এই পরিবেশটিও গবেষণায় চিহ্নিত করা হয়েছে এমডিপিআই, এই অঞ্চলের 52% লোকের আর্থিক ব্যবস্থার প্রতি সামান্য বা অনাস্থা রয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।.
- কাস্টমাইজেশন ফাঁক: অবশেষে, OKTO নোট করে যে ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার সন্ধান করার সময়, অনেকেই অনুপস্থিত বোধ করেন। সাম্প্রতিক বিশ্বব্যাপী প্রতিবেদন মাস্টারকার্ড প্রকাশ করেছে যে 67% কোম্পানির ই-কমার্স কাস্টমাইজেশনকে অগ্রাধিকার দিন, শুধুমাত্র 35%-এর একটি সমন্বিত কৌশল রয়েছে। ব্রাজিলে, পোর্টাল মার্কেটিং ওয়ার্ল্ড তিনি উল্লেখ করেছেন যে অ্যাপগুলিতে ব্যক্তিগতকরণ গ্রাহকদের 59% ক্রয়ের অভিপ্রায় বাড়ায়।.
“এটি বণিকদের জন্য অবকাঠামো স্তরে সর্বশেষ প্রবণতা এবং জ্ঞান প্রয়োগ করার সুযোগ প্রদর্শন করে, অর্থপ্রদানকে ঘর্ষণ বা ”ঝুঁকির উত্স" না করে কর্মক্ষমতার জন্য একটি নিয়ন্ত্রণযোগ্য এবং অনুমানযোগ্য ইঞ্জিনে পরিণত করে, চ্যান্ডলার বলেন।.
2026 সালে, লাতিন আমেরিকার আটটি দেশ বিশ্বকাপের জন্য শ্রেণীবদ্ধ হবে আর্জেন্টিনা, ব্রাজিল, কলম্বিয়া, ইকুয়েডর, মেক্সিকো, পানামা, প্যারাগুয়ে এবং উরুগুয়ে। উপরন্তু, ব্রাজিলিয়ান বেটিং মার্কেট, সম্প্রতি নিয়ন্ত্রিত, সম্পর্কে মনোনিবেশ করা উচিত 10% শিল্পের অনুমান অনুসারে টুর্নামেন্ট চলাকালীন সমস্ত বাজির মধ্যে।.
এই প্রসঙ্গে, OKTO মূল্যায়ন করে যে অর্থপ্রদানের কার্যকারিতা প্ল্যাটফর্মের প্রতিযোগিতার জন্য একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হবে। “একটি কৌশলগত উপাদানে অর্থপ্রদানকে রূপান্তর করা, এবং শুধুমাত্র কার্যকরী নয়, যারা ক্রমবর্ধমান জটিল বাজারে বৃদ্ধি পেতে চায় তাদের জন্য অপরিহার্য হবে”, নির্বাহী উপসংহারে বলেছেন।.
