গ্রাহকদের সুবিধার জন্য ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে এবং ব্যক্তিগত চাহিদাগুলিকে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে, অ্যামাজন ব্রাজিলিয়ানদের জন্য আরেকটি ডেলিভারি বিকল্প ঘোষণা করেছে, অ্যামাজন প্রত্যাহার পয়েন্টস। পদ্ধতিটি গ্রাহকদের দেশের বিভিন্ন শহরে কৌশলগত পয়েন্টে তাদের অর্ডার প্রত্যাহার করতে দেয়, কেনাকাটা করে। অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক মধ্যে Amazon.com.br। লঞ্চের সময়, বিকল্পটির ইতিমধ্যেই রাজধানী সহ ব্রাজিলের সমস্ত রাজ্যে 532 পয়েন্ট রয়েছে৷ বছরের শেষ নাগাদ, কভারেজ তিন হাজারের বেশি পয়েন্টে প্রসারিত করা উচিত।
বিচ্ছিন্ন এলাকায় বসবাসকারী ব্রাজিলীয় জনসংখ্যার অংশ পূরণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, সেইসাথে ব্যবসার সময় বাড়িতে নেই বা তাদের অর্ডার পাওয়ার জন্য একটি অভ্যর্থনা নেই এমন ভোক্তাদের, ডেলিভারির নতুন বিকল্প Amazon.com.br এটি আরও পছন্দ এবং নিরাপত্তা প্রদান করে যাতে ভোক্তারা তাদের বাড়ির সবচেয়ে কাছের অ্যামাজন প্রত্যাহার পয়েন্টে বা তাদের রুটিনে আরও সুবিধাজনক, যেমন স্টোর, বাজার এবং ওষুধের দোকান যা প্রোগ্রামের অংশ।
পিক-আপ বিকল্পটি ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের অবশ্যই এই পদ্ধতির জন্য যোগ্য একটি পণ্য নির্বাচন করতে হবে, "পণ্য পৃষ্ঠা" বা "কার্ট" এ যেতে হবে এবং তারপরে "ড্র" বেছে নিতে হবে। প্রদর্শিত মানচিত্রটি গ্রাহকের অবস্থান বা পছন্দের সবচেয়ে কাছের অ্যামাজন পিক-আপ পয়েন্ট নির্বাচনের অনুমতি দেবে। মোডালিটি জাডলগের সাথে অংশীদারিত্বে বাস্তবায়িত হয়েছে, যে পরিবহন সংস্থাটি পণ্যটির পথপ্রদর্শক পিকআপ ব্রাজিলে, জিওপোস্ট গ্রুপ থেকে উদ্ভূত একটি সমাধান, সারা দেশে একটি কৈশিক কাঠামো সহ। এছাড়াও, যোগ্য পয়েন্টগুলি তাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এবং অপারেশনাল শ্রেষ্ঠত্বের প্রতি অ্যামাজনের প্রতিশ্রুতি বজায় রাখার জন্য প্রশিক্ষণ নিয়েছে।
"Amazon প্রত্যাহার পয়েন্ট চালু করার সাথে সাথে, আমরা ডেলিভারি বিকল্পগুলি প্রসারিত করে এবং ইতিমধ্যেই Amazon-এ কেনাকাটা করা গ্রাহকদের আরও বেশি সুবিধা প্রদান করে ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে শক্তিশালী করেছি৷ Amazon.com.br এবং ভোক্তাদের জন্য যারা প্রথমবারের মতো আমাদের পরিষেবাগুলি উপভোগ করতে সক্ষম হবেন", অ্যামাজন ব্রাজিলের গ্রাহক অভিজ্ঞতার পরিচালক মারিয়ানা গ্রোটেরা বলেছেন৷ "2025 সালে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের পণ্য নির্বাচন এবং সুবিধা আরও প্রসারিত করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও জোরদার করতে থাকব৷ নতুন প্রযুক্তি এবং আমাদের লজিস্টিক অবকাঠামোর সম্প্রসারণের মাধ্যমে ব্রাজিল জুড়ে। অ্যামাজন প্রত্যাহার পয়েন্টগুলি এই বিনিয়োগের অংশ।”
2019 সালে খুচরা ক্রিয়াকলাপ শুরু হওয়ার পর থেকে, Amazon Brasil ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং আজ 50টিরও বেশি বিভাগে 150 মিলিয়নেরও বেশি পণ্যের একটি নির্বাচন অফার করে, যা 100% পৌরসভায় সরবরাহ করে৷ ইতিমধ্যেই 160টিরও বেশি লজিস্টিক হাব অ্যামাজন প্রযুক্তির সাথে কাজ করছে৷ দেশের উত্তর থেকে দক্ষিণ পর্যন্ত কৌশলগত অঞ্চল জুড়ে ছড়িয়ে রয়েছে।
ডেলিভারি বিকল্পের সুবিধার পাশাপাশি, অ্যামাজন প্রাইম সদস্যদের এখনও ব্রাজিল জুড়ে বিনামূল্যে এবং দ্রুত শিপিং রয়েছে, লক্ষ লক্ষ যোগ্য আইটেমের জন্য ন্যূনতম ক্রয় মূল্য নেই এবং 1,300টিরও বেশি শহরে দুই দিন পর্যন্ত এবং একদিনে আরও বেশি ডেলিভারি রয়েছে। 200 টিরও বেশি শহর। অন্যান্য গ্রাহকরা অ্যামাজন দ্বারা পাঠানো পণ্য বিবেচনা করে R$ 79-এর উপরে কেনাকাটায় বিনামূল্যে শিপিংয়ের অভিজ্ঞতা পেতে পারেন।
