দ্রুত ডেলিভারির জন্য অনুসন্ধান লজিস্টিক শিল্পে একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্যকারী হয়ে উঠেছে। Shopify-এর একটি বৈশ্বিক সমীক্ষা অনুসারে, 80% ভোক্তারা অনলাইন কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় ডেলিভারির গতিকে একটি অপরিহার্য বিষয় বলে মনে করেন। উপরন্তু, সমীক্ষায় উল্লেখ করা হয়েছে যে অনেক গ্রাহক দ্রুত ডেলিভারির জন্য একটু বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। ক্রমবর্ধমান চাহিদা এই পরিষেবাগুলির জন্য লজিস্টিক কোম্পানিগুলিকে বিভিন্ন ভোক্তা প্রোফাইলের চাহিদা মেটাতে দ্রুত মানিয়ে নিতে পরিচালিত করেছে। কিন্তু সবার জন্য দ্রুত ডেলিভারি হয়?
对于 MOVE3集团, “পারফিস যেমন সহস্রাব্দ, জেনারেশন জেড এবং শহুরে গ্রাহকরা আরও দ্রুত ডেলিভারি খোঁজার প্রবণতা রাখে৷ তাদের একটি ত্বরান্বিত জীবনধারা এবং একটি তাত্ক্ষণিক প্রয়োজন রয়েছে, যখন অন্যান্য গ্রাহকরা খরচ বা স্থায়িত্বের মতো বিষয়গুলিকে অগ্রাধিকার দেয়৷” তার মতে, দ্রুত বা মানসম্মত হোক না কেন দক্ষ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য এই চাহিদাগুলি এবং পছন্দগুলি চিহ্নিত করা অপরিহার্য৷।.
লজিস্টিক সেক্টরে ব্যক্তিগতকরণ এবং অন্তর্ভুক্তির চ্যালেঞ্জ
2020 Pitney Bowes রিপোর্ট অনুযায়ী, 67% গ্রাহকরা আশা করেন যে কোম্পানিগুলি তাদের ডেলিভারি কাস্টমাইজ করার বিকল্প অফার করবে। এই প্রয়োজনের সম্মুখীন হলে, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই প্রতিটি গ্রাহকের নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে। MOVE3 গ্রুপে, উদাহরণস্বরূপ, গ্রামীণ এলাকা এবং বস্তির মতো হার্ড-টু-নাগালের অবস্থানগুলির জন্য রাতের ডেলিভারি পরিষেবা, সময়সূচী এবং সহায়তা রয়েছে৷ “অঞ্চল এবং গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রোফাইল জুড়ে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করা লজিস্টিক অবকাঠামো, নেটওয়ার্কের মতো চ্যালেঞ্জগুলি জড়িত কৈশিকতা এবং অপারেশনাল খরচ”, তালিতা মন্তব্য।.
ফাভেলাসের মতো এলাকায় ডেলিভারি একটি উদাহরণ যেখানে ব্যক্তিগতকরণ এবং অঞ্চলের জ্ঞান অপরিহার্য। চ্যালেঞ্জিং ভূগোল এবং আনুষ্ঠানিক ঠিকানার অনুপস্থিতি প্রক্রিয়াটিকে জটিল করে তুলতে পারে, কিন্তু MOVE3 এই বাধাগুলি অতিক্রম করতে প্রযুক্তি এবং ডেটার সংমিশ্রণ ব্যবহার করে, নিশ্চিত করে যে সমস্ত গ্রাহকদের তাদের চাহিদা পূরণ করা হয়েছে।.
运用数据与技术预判需求
ডেলিভারির ব্যক্তিগতকরণ, সেইসাথে দ্রুত ডেলিভারি, সরাসরি ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের উপর নির্ভর করে। MOVE3 গ্রুপ কেনার ধরণ সনাক্ত করতে এবং আরও চটপটে পরিষেবার চাহিদার পূর্বাভাস দিতে বিগ ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে৷ “এই প্রযুক্তিগুলি আমাদের লজিস্টিক কৌশলগুলিকে সক্রিয়ভাবে মানিয়ে নিতে সাহায্য করে, প্রতিটি” গ্রাহকের জন্য আরও দক্ষ এবং সন্তোষজনক ডেলিভারি নিশ্চিত করে, তালিতা বলেছেন৷।.
উপরন্তু, বিভিন্ন ভোক্তা প্রোফাইলের চাহিদার ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ গুরুত্বপূর্ণ - যারা তাৎক্ষণিক ডেলিভারির প্রয়োজনের তুলনায় বেশি খরচ-কার্যকর সময়সীমা পছন্দ করেন। “অর্ডার ইতিহাসের সঠিক পাঠের সাথে, আমরা এইগুলি পূরণ করতে আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হয়েছি। ”এর দুটি চরম, ম্যানেজার উপসংহারে।.
需求与决策要素
দ্রুত ডেলিভারি বেছে নেওয়ার সময় গ্রাহকদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে এমন প্রধান কারণগুলি হল পণ্য গ্রহণের জরুরিতা, দীর্ঘ অপেক্ষার সময় এড়ানোর সুবিধা এবং লজিস্টিক কোম্পানির সুনামের উপর আস্থা। যোগাযোগের স্বচ্ছতা এবং অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের নির্ভুলতাও এই পছন্দের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। “Na MOVE3, উদাহরণস্বরূপ, স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য, আমরা একটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করি। এটি গ্রাহকদের তাদের ডেলিভারির স্থিতি ট্র্যাক করতে, আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পেতে এবং প্রয়োজনে অবস্থান বা সময় সামঞ্জস্য করতে দেয়”, তালিতা ব্যাখ্যা করে।.
ডেলিভারি সেক্টরে ভবিষ্যত প্রবণতা
MOVE3 এখনও একটি ভবিষ্যতের প্রত্যাশা করে যেখানে অটোমেশন, AI এবং টেকসই অনুশীলনগুলি আরও বেশি প্রাসঙ্গিক ভূমিকা পালন করবে৷“ আমরা বৈদ্যুতিক যানবাহন এবং অন্যান্য পরিবেশ বান্ধব সমাধানগুলির ব্যবহারে বিনিয়োগ করছি যাতে আমাদের গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা পূরণ করতে পারি৷।.
“এই দৃষ্টিভঙ্গির সাথে, MOVE3 গ্রুপ ব্যক্তিগতকৃত লজিস্টিকসের অগ্রভাগে রয়েছে, একটি চটপটে, দক্ষ এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদাপূর্ণ এবং বৈচিত্র্যময়” দর্শকদের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম, তালিতা উপসংহারে বলেছেন।.
