গ্রাহক দিবসের (15/09) সম্মানে, ESPM, ব্যবসার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে মার্কেটিং এবং উদ্ভাবনের একটি রেফারেন্স স্কুল, "গ্রাহক সপ্তাহ" উপলব্ধির জন্য ক্লায়েন্ট SA পোর্টালে যোগদান করে, গ্রাহক সম্পর্কিত সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য অনলাইন মিটিংগুলির একটি সিরিজ অভিজ্ঞতা।
প্রতিষ্ঠানের বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন কোর্স দ্বারা সংগঠিত, জীবন 09 থেকে 13 সেপ্টেম্বরের মধ্যে অনুষ্ঠিত হবে এবং অন্যান্যদের মধ্যে ও বোটিকারিও, ইলো, পেপ্যাল, আইফুড, স্টেলান্টিসের মতো বড় কোম্পানির 30 টিরও বেশি নির্বাহী অংশগ্রহণ করবেন। মিটিংগুলির নেতৃত্বে থাকবেন ভিলনর গ্রুব, ক্লায়েন্টইএসএ-এর সিইও এবং অ্যালোইকের ভিপি এবং ইএসপিএম-এর প্রতিনিধি৷।
"এটি আমাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ তারিখ যা বেসরকারি খাত এবং একাডেমিয়ার মধ্যে তথ্য, জ্ঞান এবং কেস আদান-প্রদান করার জন্য, গ্রাহকদের এবং তাদের অভিজ্ঞতার সাথে জড়িত বিভিন্ন সেক্টর বিশ্লেষণ করে" মন্তব্য করেছেন এরিকা মার্টিন্স, ESPM-এর ব্যবসায় প্রশাসন কোর্সের সমন্বয়কারী৷।
ESPM এবং ClientESA-এর YouTube চ্যানেল সপ্তাহে জীবন অনুসরণ করতে পারে।
গ্রাহক সপ্তাহ 2024 (9 ঘন্টা থেকে 11 ঘন্টা) 0 জীবন:
- সোমবার (09/09) 0 "Cultura Cliente: কোম্পানির পরিপক্কতা এবং গ্রাহকের কথা শোনার মূল্য"
- মঙ্গলবার (10/09) 0 "অ্যাটেন্ডেন্স: মাল্টিচ্যানেল চ্যালেঞ্জ এবং দ্য" আউটসোর্সারের কৌশলগত গুরুত্ব
- বুধবার (11/09) 4 "গ্রাহক কেন্দ্রিক: স্টার্টআপের পাঠ থেকে সংস্কৃতির বিবর্তন যা" বাজারকে পরিবর্তন করে
- বৃহস্পতিবার (12/09) 4 "গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি: "ভোক্তাদের অভ্যাস এবং আচরণের পরিবর্তনের এক্স-রে"
- শুক্রবার (13/09) 4 "অভিজ্ঞতা সূচক: নতুন প্রযুক্তির মধ্যে, ROI এবং" গ্রাহকের প্রত্যাশা
