এটি ঘরে ঘরে বিক্রি হয়েছিল, কিন্তু ই-কমার্সে মহামারী বাজির পরে এবং আজ বছরে R$ 5 মিলিয়ন চালান

থিয়াগো মন্টিরো 2011 সালে একজন উদ্যোক্তা হিসাবে তার কর্মজীবন শুরু করেন, যখন তিনি ব্রাজিলের উপকূলে একটি প্রসাধনী পরিবেশক খোলেন। প্রথমে, সবকিছু সহজ ছিল: তিনি কিছু একচেটিয়া ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করেছিলেন এবং সৌন্দর্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য সরবরাহ করেছিলেন। কিন্তু মহামারী চলাকালীনই তার জীবন অন্য মোড় নেয়। অনেকের মতো, তাকে নিজেকে নতুন করে উদ্ভাবন করতে হয়েছিল এবং অবশেষে ডিজিটাল জগতে নিমজ্জিত হতে হয়েছিল।

বাণিজ্য বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং গ্রাহকরা অর্থ প্রদানে দ্বিধাবোধ করায়, থিয়াগো ই-কমার্সে বাজি ধরার সিদ্ধান্ত নেন। তিনি একটি ছোট জগাখিচুড়িকে একটি মিনি অপারেশন সেন্টারে পরিণত করেছিলেন, তার স্টকটি চালানোর জন্য রেখেছিলেন এবং তিন মাসের মধ্যে, বাড়ির সমস্ত খরচ মেটাতে যথেষ্ট বিক্রি করেছিলেন। তখনই তিনি বুঝতে পারলেন যে অনলাইনে তার কল্পনার চেয়ে বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।

যদিও তিনি একজন উদ্যোক্তা ছিলেন "দাস প্রাচীন", অফলাইনের সাথে আরও সংযুক্ত, থিয়াগো ডিজিটালে তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেছিলেন। এটি তাকে এমন একটি সরঞ্জাম খুঁজতে পরিচালিত করেছিল যা তার ই-কমার্স পরিচালনার সুবিধা দেবে, যা সেই সময়ে ইতিমধ্যেই সবকিছু বিক্রি করেছিল: গৃহস্থালীর জিনিসপত্র, খেলনা এবং শিশুদের জুতা।

প্রথমে, পুরো প্রক্রিয়াটি ম্যানুয়ালি করা হয়েছিল৷ তিনি এবং তাঁর স্ত্রী, নাথালিয়া, বিভিন্ন মার্কেটপ্লেসে যেমন Mercado Livre এবং Shopee-তে পৃথকভাবে তাদের পণ্যগুলি নিবন্ধন করার জন্য নিজেদেরকে উৎসর্গ করেছিলেন৷ তারা অন্যান্য বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল: ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ জটিল ছিল, সিস্টেমগুলি একত্রিত ছিল না এবং এমনকি মেইলের মাধ্যমে পণ্য পাঠানোর জন্য লেবেলগুলি একে একে তৈরি করা প্রয়োজন।

এটি 2022 সালে ছিল যে থিয়াগো প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করে তার উদ্যোক্তা যাত্রায় একটি লাফ দিয়েছিল। এই অসুবিধাগুলিতে তাকে সাহায্য করবে এমন সিস্টেমগুলি খুঁজতে গিয়ে, তিনি Magis5 খুঁজে পান, অটোমেশন এবং মারকাডো লিভরে এবং শোপির মতো বড় মার্কেটপ্লেসগুলির সাথে একীকরণের একটি প্ল্যাটফর্ম।

“আমি প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত সমস্ত মার্কেটপ্লেসে একবারে আমার পণ্যের বিজ্ঞাপন দিতে সক্ষম হয়েছি। আমি অনেক তত্পরতা এবং দৃশ্যমানতা অর্জন করেছি, যা বিক্রয়ে একটি বুম তৈরি করেছে। উল্লেখ করার মতো নয় যে অর্ডার সম্পর্কিত সমস্ত পদ্ধতি একটি স্বয়ংক্রিয় এবং কেন্দ্রীভূত উপায়ে প্রক্রিয়া করা হয়, অর্ডারের অবস্থা পর্যবেক্ষণ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ, বিলিং এবং চালান এবং নথি প্রেরণের মাধ্যমে। "আমরা কীভাবে একটি ইম্প্রোভাইজড লিটল রুম থেকে একটি উচ্চ-পারফরম্যান্স ই-কমার্সে গিয়েছিলাম" তিনি হাইলাইট করেছেন। 

বণিকের মতে, প্ল্যাটফর্মটি বেশ কিছু ম্যানুয়াল কাজকে স্বয়ংক্রিয় করে, যেমন বিজ্ঞাপন এবং কিট তৈরি করা, ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ, শিপিং, আর্থিক ব্যবস্থাপনা, বিস্তারিত ড্যাশবোর্ড আনা এবং ব্যবসার জন্য আরও বেশি দক্ষতা এবং লাভজনকতা প্রদান করা।

“আমার মনে আছে কিভাবে ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ জটিল ছিল, যেহেতু সিস্টেমগুলি একে অপরের সাথে যোগাযোগ করেনি। আজ, প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, সবকিছু স্বয়ংক্রিয়। এখন আমি আমার ইনভেন্টরি সহজে পরিচালনা করতে পারি এবং অনেক বেশি তত্পরতার সাথে বিভিন্ন পণ্যের ব্যাপক মূল্য দিতে পারি। এই সব স্বজ্ঞাতভাবে যে এমনকি যারা ই-কমার্স শুরু করছেন তারা অসুবিধা ছাড়াই ব্যবহার করতে পারেন", তিনি বলেছেন।

এইভাবে, মার্কেটপ্লেসগুলির পরিচালনায় ব্যয় করা সময় অর্ধেক হ্রাস করা হয়েছিল, কম প্রচেষ্টায় আরও ফলাফল অর্জনের অনুমতি দেয়। "আমরা এমনকি পণ্য প্রেরণে ব্যর্থতাও হ্রাস করেছি, যা স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ ছাড়াই সাধারণ ছিল। এটি লজিস্টিক খরচ কমাতেও অবদান রেখেছিল" তিনি ব্যাখ্যা করেন। এবং যদি আগে তিনজনের পণ্যের চালান এবং পৃথকীকরণের যত্ন নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আজ তিনি কেবল একজন কর্মচারী দিয়ে সবকিছু পরিচালনা করেন।

2022 এবং 2024 এর মধ্যে, রূপান্তরটি আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ ছিল। ফলাফল? প্রতি মাসে R$ 400 হাজারের টার্নওভার, অনেক ক্ষীণ এবং আরও দক্ষ অপারেশন সহ।

তবে থিয়াগো এখানেই থামতে চান না। ইতিমধ্যেই প্যান্টিহোজ, টাই এবং ওভারঅলের মতো শিশুদের পণ্যগুলিতে ফোকাস করে তার নিজস্ব ব্র্যান্ড, Tadebrinks চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে৷।

"ব্যবস্থাপনাকে একীভূত এবং স্বয়ংক্রিয় করে এমন প্রযুক্তি ছাড়া কি আমার ব্যবসা চালানো সম্ভব? অর্থাৎ, কিন্তু এখন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করার জন্য আরও বেশি বিনিয়োগ এবং আরও অনেক প্রচেষ্টার প্রয়োজন হবে৷ এই সমাধানের মাধ্যমে, আমি সময় বাঁচাই, খরচ কমাতে এবং ত্রুটি ও সুবিধাগুলি কমিয়ে আনতে পারি যা অন্যথায় অর্জন করা অনেক কঠিন হবে", তিনি ব্যাখ্যা করেন।

এমনকি ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্সের একটি ভাল-লক্ষ্যযুক্ত প্রোফাইল থাকা সত্ত্বেও, একটি জিনিস পরিষ্কার: বাজারে উপস্থিত থাকা ব্যবসার জন্য সিদ্ধান্তমূলক হতে পারে। BigDataCorp-এর একটি সমীক্ষা, "ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্সের পারফিল" সম্পর্কে, দেখিয়েছে যে দেশের প্রায় অর্ধেক ভার্চুয়াল স্টোর (45,79%) শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়৷ উপরন্তু, 40,47%-এর সর্বাধিক দশজন কর্মচারী রয়েছে, সাধারণত এক এবং দুই এর মধ্যে।

2024 সালে, ব্রাজিলে ইতিমধ্যে 1.9 মিলিয়নেরও বেশি ভার্চুয়াল স্টোর রয়েছে, যা আগের বছরের তুলনায় 17.14% বৃদ্ধি পেয়েছে। এর মধ্যে, 68.44% এক থেকে দশটি পণ্য বিক্রি করে। এই পরিসংখ্যানগুলি দেখায় যে কীভাবে সেক্টরটি বৃদ্ধি পাচ্ছে, তবে এমন প্রযুক্তিগুলিতে বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তাকে আরও জোরদার করে যা প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে এবং ছোট ব্যবসাগুলিকে এই ধরনের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে দক্ষতা অর্জনের জন্য আরও শক্তি দেয়৷।