ব্ল্যাক নভেম্বর ২০২৪: Rcell দ্বারা অনুষ্ঠিত গবেষণা খুচরা বাজারের প্রত্যাশা, পূর্ব পরিকল্পনা এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের বিষয়গুলো প্রকাশ করে।

বছরের পর বছর ধরে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে আর ডিসকাউন্টের একটি একক শুক্রবারের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, পুরো মাস জুড়ে বিস্তৃত এবং এখন ব্ল্যাক নভেম্বর বলা হয়। এই ইভেন্টের সান্নিধ্যের সাথে খুচরা বিক্রেতার জন্য, Rcell, দেশের অন্যতম বৃহত্তম প্রযুক্তি পরিবেশক, ব্রাজিলের 13টি রাজ্যের প্রধান আঞ্চলিক খুচরা বিক্রেতাদের সাথে একটি মালিকানাধীন সমীক্ষা চালিয়েছে। ফলাফলগুলি এই বছরের গড় টিকিট এবং মোট বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধির একটি সাধারণ প্রত্যাশা নির্দেশ করে৷.

জরিপ যে সম্পর্কে নোট 70% খুচরা বিক্রেতাদের সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়েছে তারা 2023 সালের তুলনায় রাজস্ব বৃদ্ধির আশা করছে, যা ইউনিটে সর্বোচ্চ ঐতিহাসিক বিক্রয় ছিল। উপরন্তু, কৌশল যেমন ব্যবহার ইমেল মার্কেটিং ইনটেনসিভ, যোগাযোগ এবং প্রচারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, এবং সক্রিয় টেলিমার্কেটিং, গ্রাহকদের জড়িত এবং বিক্রয় চালনা করার প্রধান সরঞ্জাম হিসাবে হাইলাইট করা হয়েছিল.

“এই বছরের ব্ল্যাক নভেম্বর ব্রাজিলিয়ান খুচরা বিক্রেতাদের জন্য তাদের আয় বৃদ্ধি এবং বাজারে তাদের ব্র্যান্ডগুলিকে শক্তিশালী করার জন্য দুর্দান্ত সুযোগ। ইতিবাচক প্রত্যাশা প্রাধান্য পায়, এবং আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা দেখায় যে, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং বিপণন সরঞ্জামগুলির দক্ষ ব্যবহারের মাধ্যমে, খুচরা এই দীর্ঘ-প্রতীক্ষিত তারিখে অভিব্যক্তিপূর্ণ ফলাফল অর্জন করতে পারে”, আরসেল গ্রুপের সিএমও আলেকজান্ডার ডেলা ভলপে ইলিয়াস বলেছেন।.

গবেষণায় এটিও প্রকাশ করা হয়েছে 751TP3 টি খুচরা বিক্রেতা ব্ল্যাক নভেম্বর প্রচারের পরিকল্পনা শুরু হয় ইভেন্টের দুই মাস আগে।. চাহিদা বৃদ্ধির জন্য প্রস্তুত করার জন্য গৃহীত প্রধান কৌশল হল সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনার প্রত্যাশা, এইভাবে বিক্রয় প্রবাহ মেটাতে পর্যাপ্ত স্টক নিশ্চিত করা।.

গবেষণায় হাইলাইট করা আরেকটি বিষয় হল মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যেখানে 731TP3 T খুচরা বিক্রেতারা উন্নতি গ্রহণ করে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে এবং অফার, লজিস্টিক, অফারে পণ্যের ভাণ্ডার, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, পণ্যের তথ্য, প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ, নেভিগেশন এবং ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করার জন্য অগ্রাধিকার দিয়েছে।.

“ খুচরা বিক্রেতাদের ফোকাস হল প্রতিটি যোগাযোগ ইতিবাচকভাবে ভোক্তাকে অবাক করার সুযোগ, ব্র্যান্ডের উপর আস্থাকে শক্তিশালী করে তা নিশ্চিত করা। গ্রাহকদের কথা শোনা এবং প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া বিবেচনায় নেওয়ার বিষয়ে এই উদ্বেগ একটি কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা দেখায় যা জনসাধারণের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে সংযুক্ত হচ্ছে”, ইলিয়াস ব্যাখ্যা করেন।.

গবেষণায়ও তা দেখানো হয়েছে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জনসাধারণের 50% মহিলা এবং প্রধান বয়স 35 থেকে 50 বছর পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়।. এছাড়া, আহ উত্তরদাতাদের 80% বলেছেন যে কেনাকাটার গড় টিকিট R$ 500 থেকে R$ 1,500.00 পর্যন্ত।. এই শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য, খুচরা বিক্রেতারা সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং হোয়াটসঅ্যাপের মতো চ্যানেলগুলিতে বাজি ধরে অফার এবং প্রচারের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য স্মার্টফোন, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, ইলেকট্রনিক্স এবং কম্পিউটার.

নিলসেনিক জিএফকে ব্রাসিল দ্বারা প্রকাশিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, ভোক্তাদের দিক থেকে মূল্যায়ন করা, 2024 সাল বছরের প্রধান ঋতুতে একটি ভাল পারফরম্যান্স উপস্থাপন করে। 2023 সালের তুলনায়, জানুয়ারী বিক্রয়ের রাজস্ব 5% বৃদ্ধি পেয়েছে, ভোক্তা সপ্তাহ ইউনিটের বিক্রয়ে 23% এবং রাজস্বে 10% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং মা দিবসে ইউনিটে 14% এবং ভাগ্যের ক্ষেত্রে 5% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং কালো নভেম্বর এই আন্দোলনকে অনুসরণ করে।.

প্রবণতা হল 2024 সালে, জলবায়ু ঘটনার কারণে লা বেবি এই সময়ের মধ্যে, কফি মেকার, লাভা এবং ড্রায়ার, হেয়ার ড্রায়ার এবং ঠান্ডা দিনে বৃহত্তর আরাম এবং ব্যবহারিকতার সাথে সম্পর্কিত পণ্যগুলি। সামগ্রিকভাবে, সমীক্ষা অনুসারে, যে বিভাগটি ভাল ফলাফল বজায় রাখার প্রবণতা রয়েছে তা হল রেফ্রিজারেটর, যার চাহিদা 15% বৃদ্ধি পেয়েছে।.

গবেষণাটি আরও হাইলাইট করে যে ভোক্তাদের আচরণ 2023 এর সাথে পরিবর্তিত হতে থাকে, অর্থাৎ তারা এই বছর বিনিয়োগ আরো আরামদায়ক হবে এবং বিনিয়োগের প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি হল ভাঙা বা পুরানো পণ্যের বিনিময় এবং সুপারিশে পণ্য ক্রয়।.

ভোক্তা প্রোফাইল হল আরেকটি তথ্য যা গবেষণায় মনোযোগ আকর্ষণ করে: 57% হল 44 বছর বয়সী মহিলারা, ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী হিসাবে মহিলা দর্শকদের একত্রিত করে৷ ব্ল্যাক নভেম্বরের সময় খুচরা ধরনের পছন্দ আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিষয়, যেখানে 64% খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বেছে নেয় যারা সেরা দামের অফার করে, 28% যাদের বিনামূল্যে ডেলিভারি আছে, 25% প্রাপ্যতার জন্য বেছে নেয়, 17% কিস্তির জন্য এবং 16% পণ্যের তুলনা করার জন্য। পরেরটি খুচরা বিক্রেতাদের প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করার এবং তাদের ওয়েবসাইটের আরও ভাল নাব্যতার একটি কারণ তুলে ধরে।.

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হল যে অনলাইন চ্যানেলটি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে স্থিতিশীল হয়েছে, তবে এটি এখনও ঋতুর নায়ক হিসাবে রয়ে গেছে: সারা বছর ধরে 25% যাত্রা সম্পূর্ণরূপে শারীরিক, কালো নভেম্বরে তারা 22% প্রতিনিধিত্ব করে, প্রচারের মাসে ডিজিটালের গুরুত্ব প্রতিফলিত করে.

যদিও ডিজিটাল বিপণন কৌশলগুলিতে বিনিয়োগ, গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতি মনোযোগ সহ, এই প্রতিযোগিতামূলক সময়ের মধ্যে একটি পার্থক্য খুঁজছেন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি পার্থক্য হিসাবে দাঁড়িয়েছে, নতুন ভোক্তাদের চাহিদার নতুন পরিস্থিতির জন্য অফারগুলিকে সামঞ্জস্য করা বিক্রয় সর্বাধিক করার জন্য আরও বেশি সুবিধাজনক, ব্ল্যাক নভেম্বরকে শুধুমাত্র একটি লাভজনক ইভেন্ট নয়, বরং উদীয়মান প্রবণতাগুলির সাথে সংযুক্ত করে। “কৌশলের সংমিশ্রণ এবং নতুন ভোগ আচরণের প্রত্যাশা অনেক বেশি অভিব্যক্তিপূর্ণ ফলাফলের গ্যারান্টি দিতে পারে”, ইলিয়াস উপসংহারে বলেছেন।.