পেমেন্ট সলিউশনে বিশেষজ্ঞ কানাডিয়ান ফিনটেক কোম্পানি নুভেই কর্তৃক পরিচালিত একটি সমীক্ষা ইঙ্গিত দেয় যে ব্রাজিলিয়ান ই-কমার্স ২০২৭ সালের মধ্যে ৫৮৫.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা ২০২৪ সালের ফলাফলের তুলনায় ৭০% বেশি।
দৃষ্টিভঙ্গি ইতিবাচক এবং দেখায় যে বাজারের প্রবৃদ্ধির দুর্দান্ত সম্ভাবনা রয়েছে। অবশ্যই, এর অর্থ হল ইতিমধ্যে যা করা হচ্ছে তা উন্নত করা সম্ভব। সর্বোপরি, অনলাইন স্টোর পরিচালকদের মধ্যে একটি প্রধান লক্ষ্য হল বিক্রয় রূপান্তর হার বৃদ্ধি করা।
রূপান্তর বৃদ্ধির এই বাধাগ্রস্ত কারণগুলি চিহ্নিত করা অপরিহার্য। অনেক সমস্যা মৌলিক কারণগুলি থেকে উদ্ভূত হয়, যেমন অনলাইন স্টোর নেভিগেট করতে অসুবিধা, ব্যবহারযোগ্যতা সমস্যা এবং অন্যান্য। একবার এই সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়ে গেলে, ভোক্তা ক্রয় আচরণের সাথে সম্পর্কিত দিকগুলি থেকে যায়। এই ক্ষেত্রে, স্বয়ংক্রিয় সমাধান রয়েছে যা সাহায্য করতে পারে।
অনলাইন স্টোরের কার্যক্রমে নতুন প্রযুক্তি যুক্ত করার মাধ্যমে, সময় সাশ্রয় করার পাশাপাশি, খুচরা বিক্রেতা যোগাযোগের ক্ষেত্রে আরও কার্যকারিতা এবং দৃঢ়তা অর্জন করে, একই সাথে ক্রয় প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে গ্রাহকদের কাছে প্রেরিত বার্তাগুলিতে তাদের নিজস্ব পরিচয় এবং ব্যক্তিত্ব প্রদান করে - অথবা যখন তারা পছন্দসই পণ্য না কেনার সিদ্ধান্ত নেয়।
এই মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলিকে কৌশলগতভাবে ব্যবহার করা প্রয়োজন। একটি পরিস্থিতি যেখানে প্রযুক্তি কার্যকর, তা হল সেইসব গ্রাহকদের পুনরুদ্ধার করা যারা তাদের ভার্চুয়াল শপিং কার্ট পূরণ করে কিন্তু কোনও কারণে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করে না। এই পরিস্থিতিতে, একটি ভাল কৌশল হল একটি পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার টুল গ্রহণ করা, যা আপনাকে পূর্বে নিবন্ধিত ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়, তাদের ইতিমধ্যে নির্বাচিত আইটেমগুলি মনে করিয়ে দেয় এবং এমনকি ডিসকাউন্ট কুপন, বিনামূল্যে শিপিং বা অন্যান্য বিশেষ অফারের মাধ্যমে ক্রয় সম্পূর্ণ করতে উৎসাহিত করে।
যেসব গ্রাহক তাদের শপিং কার্টে আইটেম যোগ করেননি, তাদের জন্য সুপারিশ করা হচ্ছে যে এমন টুল ব্যবহার করা উচিত যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইন স্টোর গ্রাহকদের ব্রাউজিং প্রবাহ সনাক্ত করে এবং ট্র্যাক করে। এই সমাধানগুলি নির্ধারণ করে যে কোন আইটেমটি আগ্রহী ছিল এবং একটি বিপণন অটোমেশন যাত্রা শুরু করে, যার মাধ্যমে সেই গ্রাহককে ইমেল, এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য মাধ্যমে পণ্যগুলি প্রস্তাব করা হয়।
ক্রয়কে ট্রিগার করে এমন সরঞ্জাম এবং ঘন ঘন ব্যবহৃত পণ্য পুনঃক্রয় সক্ষম করে এমন প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যান্য আকর্ষণীয় ফলাফল অর্জন করা যেতে পারে। প্রথমটি গ্রাহকদের তাদের পূর্বের আগ্রহের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড সামগ্রী উপস্থাপন করে। দ্বিতীয়টি, অ্যালগরিদম ছাড়াও, গ্রাহকদের একটি সিরিজের দ্বারা একই পণ্য কেনার মধ্যে সময়ের ব্যবধানের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি পণ্যের ব্যবহারের গড় সময় অনুমান করে।
আসল কথা হলো, অনলাইন স্টোর মার্কেটিংকে স্বয়ংক্রিয় করে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম থাকা ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে ৫০% পর্যন্ত বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে। অন্য কথায়, এটি এমন একটি বিনিয়োগ যা কার্যকরভাবে ফলাফল প্রদান করে এবং বছরের যে কোনও সময় বিক্রয় বৃদ্ধির ক্ষেত্রে পার্থক্য তৈরি করে। অতএব, এই বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করুন এবং যদি সম্ভব হয়, তাহলে আপনার ডিজিটাল খুচরা রুটিনে এগুলি প্রয়োগ করুন। এটি যথেষ্ট লাভ আনতে পারে এবং এই বছর আপনার ই-কমার্স ব্যবসার অর্জনের পারফরম্যান্সে সমস্ত পার্থক্য আনতে পারে।
