দ্রুত প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP) সিস্টেমগুলি, বিশেষ করে ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধানগুলির বিকশিত হওয়ার পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। শিল্প গবেষণা অনুমান করে যে বিশ্বব্যাপী ERP বাজার আগামী পাঁচ বছরে প্রায় দ্বিগুণ হবে, ২০২২ সালে ৬৪.৭ বিলিয়ন ডলার থেকে ২০২৭ সালে ১৩০ বিলিয়ন ডলারে, যা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদত্ত বর্ধিত স্কেলেবিলিটি, নমনীয়তা এবং ব্যয়-কার্যকারিতার দ্বারা চালিত হবে এবং প্রতিভার ঘাটতি, গ্রেট বরখাস্ত এবং দূরবর্তী কর্মীবাহিনী পূরণ করবে।
আগামী দশকে ERP-তে প্রযুক্তিগত বিপ্লবের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হবে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) হবে কেন্দ্রীয়, রুটিন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলা, প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করা এবং অভূতপূর্ব নির্ভুলতার সাথে ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়া। ব্লকচেইন প্রযুক্তি, তার অন্তর্নিহিত নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার সাথে, সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনায় বিপ্লব আনবে, এন্ড-টু-এন্ড দৃশ্যমানতা এবং ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করবে। অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR) প্রশিক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং দূরবর্তী সহযোগিতাকে রূপান্তরিত করবে, পরিচালনাগত দক্ষতা বৃদ্ধি করবে।
ক্লাউডের আধিপত্য অনস্বীকার্য। ERP সিস্টেমগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ক্লাউডে স্থানান্তরিত হবে, যা স্কেলেবিলিটি, নমনীয়তা এবং কম আইটি ওভারহেড প্রদান করবে। এই পরিবর্তন সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (SaaS) মডেল গ্রহণকে ত্বরান্বিত করবে, কোম্পানিগুলিকে মূল দক্ষতার উপর মনোনিবেশ করতে এবং আইটি অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের উপর ছেড়ে দিতে সক্ষম করবে।
কাস্টমাইজড সমাধান
ERP-এর ক্ষেত্রে এক-আকার-ফিট-সকলের পদ্ধতি হ্রাস পাচ্ছে। উৎপাদন থেকে শুরু করে স্বাস্থ্যসেবা পর্যন্ত, শিল্পগুলি তাদের অনন্য চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করে এমন কাস্টমাইজড সমাধানের দাবি করে। কাস্টমাইজেশন সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে, ERP সিস্টেমগুলি শিল্প-নির্দিষ্ট কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করার এবং কঠোর নিয়ম মেনে চলার জন্য বিকশিত হবে।
উদাহরণস্বরূপ, উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, ERP সিস্টেমগুলি IoT ডিভাইসের সাথে নির্বিঘ্নে একীভূত হবে। স্বাস্থ্যসেবা খাতে, ERP রোগীর তথ্য পরিচালনা, গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বিধি (HIPAA) প্রবিধানের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে এবং রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
গতিশীল দৃশ্যকল্প
ERP-এর ভবিষ্যৎ উত্তেজনাপূর্ণ, কিন্তু চ্যালেঞ্জে পূর্ণ। কোম্পানিগুলিকে পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করতে হবে, প্রতিভা বিকাশে বিনিয়োগ করতে হবে এবং উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে হবে। ERP বাস্তবায়নের সফল বাস্তবায়নের জন্য IT এবং ব্যবসায়িক বিভাগের মধ্যে সহযোগিতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
উদীয়মান প্রবণতা সম্পর্কে হালনাগাদ থাকার মাধ্যমে এবং প্রযুক্তির শক্তিকে কাজে লাগিয়ে, প্রতিষ্ঠানগুলি নতুন সুযোগ আবিষ্কার করতে, কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে সক্ষম হবে।
এই খাতে গুরুত্বপূর্ণ সুযোগগুলি
বর্তমান প্রবণতা এবং ভবিষ্যতের পূর্বাভাসের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, ERP ব্যবহারকারী কোম্পানিগুলির জন্য এই পরিস্থিতিতে তিনটি প্রধান সুযোগ সামনে এসেছে:
- তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: ERP ডেটা থেকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি আহরণের জন্য AI এবং ML এর শক্তি ব্যবহার করে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ সক্ষম করা হবে, যার ফলে উন্নত কর্মক্ষম দক্ষতা এবং কৌশলগত সুবিধা পাওয়া যাবে।
– সরবরাহ শৃঙ্খলের স্থিতিস্থাপকতা: ব্লকচেইন প্রযুক্তি এবং উন্নত বিশ্লেষণ বাস্তবায়ন সরবরাহ শৃঙ্খলের দৃশ্যমানতা উন্নত করতে পারে, ঝুঁকি হ্রাস করতে পারে এবং ব্যাঘাতের বিরুদ্ধে স্থিতিস্থাপকতা তৈরি করতে পারে।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা: গ্রাহকের পছন্দ এবং আচরণ আরও ভালভাবে বোঝার জন্য ERP ডেটা ব্যবহার করলে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সম্ভব হবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে।
উদ্ভাবনকে চালিত করে এমন প্রবণতা
আগামী কয়েক বছরের দিকে তাকালে, আমরা ১০টি মূল প্রবণতা তুলে ধরতে পারি যা বিভিন্ন ক্ষেত্রে ক্লাউড ERP-এর বিশ্বব্যাপী গ্রহণকে রূপ দেবে:
১. মডুলার ইআরপি
মডুলার ইআরপি ধারণাটি ক্রমশ জনপ্রিয়তা পাচ্ছে, যার ফলে কোম্পানিগুলি আরও নমনীয়তার জন্য বিভিন্ন বিক্রেতাদের কাছ থেকে উপাদান নির্বাচন এবং সংহত করতে পারে। গার্টনারের মতে, এই মডুলার পদ্ধতি পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করে এবং ব্যবসায়িক চাহিদা অনুসারে কাস্টমাইজেশন অফার করে।
2. ক্লাউড সলিউশন
স্কেলেবিলিটি, অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং কম অপারেটিং খরচের মতো সুবিধার কারণে ক্লাউড-ভিত্তিক ERP গ্রহণের হার বাড়ছে। EY হাইলাইট করে যে কোম্পানিগুলি স্বয়ংক্রিয় আপডেট এবং বৃহত্তর নিরাপত্তার সন্ধান করার সাথে সাথে ক্লাউডে স্থানান্তর বৃদ্ধি পাবে।
৩. সমন্বিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
ERP-তে AI অন্তর্ভুক্তি প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে এবং কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে সহায়তা করে। গার্টনারের প্রতিবেদনগুলি ইঙ্গিত দেয় যে 2025 সালে AI একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে, যা পরিচালনাগত দক্ষতা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের উন্নতি করবে।
৪. মোট অভিজ্ঞতা (TX)
মোট অভিজ্ঞতা গ্রাহক এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতাকে একত্রিত করে ERP গ্রহণ উন্নত করে। গার্টনারের মতে, এই পদ্ধতিটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস এবং আরও দক্ষ প্রক্রিয়া তৈরি করার চেষ্টা করে, যা সমগ্র ব্যবহারকারী শৃঙ্খলকে উপকৃত করে।
৫. রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন (RPA)
পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য ERP-এর সাথে সমন্বিত RPA-এর ব্যবহার অপরিহার্য হবে। ডেলয়েট উল্লেখ করেছেন যে এই প্রযুক্তি ত্রুটি কমাবে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করবে, যা কোম্পানিগুলিকে তাদের কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করবে।
৬. উন্নত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ
এআই দ্বারা চালিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ, এই সিস্টেমগুলিকে বাজার এবং অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত পূর্বাভাস প্রদানের অনুমতি দেবে। গার্টনার ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে এই ক্ষমতা কোম্পানিগুলিকে ইনভেন্টরি এবং সরবরাহ শৃঙ্খলকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করবে।
৭. আইওটির সাথে একীকরণ
ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ERP-তে আরও সংহত হবে, যা আরও ভালো সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সংযুক্ত ডিভাইস থেকে রিয়েল-টাইম ডেটা প্রদান করবে। ম্যাককিনসে রিপোর্ট করেছে যে ERP-তে প্রয়োগ করা IoT প্রাথমিকভাবে উৎপাদন এবং সরবরাহ খাতকে উপকৃত করবে।
৮. স্থায়িত্ব এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা
আরও টেকসই অনুশীলনের জন্য ক্রমবর্ধমান চাপের সাথে সাথে, ২০২৫ সালের মধ্যে প্রযুক্তি এমন কার্যকারিতা প্রদান করবে যা পরিবেশগত প্রভাবগুলি পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিবেদন করার অনুমতি দেবে। EY হাইলাইট করে যে এটি কোম্পানিগুলিকে নিয়ম মেনে চলতে এবং দায়িত্বশীল অনুশীলনগুলি গ্রহণ করতে সহায়তা করবে।
৯. উন্নত ডেটা গভর্নেন্স এবং নিরাপত্তা
প্রক্রিয়াজাতকরণকৃত ডেটার পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে সাথে, নিরাপত্তা একটি অগ্রাধিকার হবে। গার্টনার উল্লেখ করেছেন যে ERP-গুলিকে শক্তিশালী নিরাপত্তা নীতির প্রয়োজন হবে, যা LGPD এবং GDPR-এর মতো নিয়মকানুন মেনে চলবে।
১০. কাস্টমাইজেশন এবং লো-কোড/নো-কোড ক্ষমতা
লো-কোড/নো-কোড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে কোম্পানিগুলি তাদের ERP গুলিকে আরও দ্রুত কাস্টমাইজ করতে পারবে, গভীর প্রোগ্রামিং ছাড়াই। ফরেস্টার ইঙ্গিত দেন যে এই প্রবণতা অভ্যন্তরীণ উদ্ভাবন এবং পরিবর্তনের সাথে দ্রুত অভিযোজনকে সহজতর করবে।
ইআরপি-র বিবর্তন
ক্লাউড সমাধানের ত্বরান্বিত গ্রহণ, এআই এবং এমএল ইন্টিগ্রেশন, উন্নত ব্যক্তিগতকরণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর জোর দেওয়া, বৃহত্তর সাইবার নিরাপত্তা, শিল্প-নির্দিষ্ট সমাধানের বৃদ্ধি এবং উদীয়মান প্রযুক্তির সাথে নিরবচ্ছিন্ন একীকরণ ইআরপি ল্যান্ডস্কেপকে রূপান্তরিত করবে।
ইআরপি সিস্টেমের বিবর্তন বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক দৃশ্যপটে গতিশীল পরিবর্তনের প্রতিফলন ঘটায়। আমরা যখন একটি নতুন দশকের দিকে এগিয়ে যাচ্ছি, তখন ভবিষ্যতের দিকে তাকানো এবং আসন্ন বছরগুলিকে রূপদানকারী ইআরপি প্রবণতাগুলি পূর্বাভাস দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যে কোম্পানিগুলি এই প্রবণতাগুলি গ্রহণ করবে তারা ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল অর্থনীতিতে উন্নতির জন্য ভালো অবস্থানে থাকবে।
