এজেন্ট ট্রেড এজ রিটেইল মিডিয়া: অটোমেশন থেকে হিউম্যান কানেকশন (NRF 2026)

NRF26 একটি স্পষ্ট বার্তা রেখে গেছে: খুচরা মিডিয়া অবশ্যই তার কৌশলগত পরিপক্কতার পর্যায়ে প্রবেশ করেছে। এটি শুধুমাত্র ইনভেন্টরি, রূপান্তর মেট্রিক্স বা কৌশলগত দক্ষতা সম্পর্কে নয়। আলোচনা কেন্দ্রটি ডেটা-ভিত্তিক ক্রিয়াকলাপে স্থানান্তরিত হয়েছে, তবে আরও বেশি মানুষের অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তি এবং সংবেদনশীলতার মধ্যে একটি নতুন ভারসাম্যের সাথে রয়েছে।.

এই নতুন যুগে, AI এজেন্টরা ভোক্তার পক্ষে স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করতে শুরু করে, পণ্যের পরামর্শ দেয়, দামের তুলনা করে, রিয়েল টাইমে স্টক যাচাই করে, ডিসকাউন্ট প্রয়োগ করে এবং অনেক ক্ষেত্রে সরাসরি মানবিক ঘর্ষণ ছাড়াই ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেয়। খুচরা মিডিয়া এর অংশ। AI ডেটা সংগঠিত করতে পারে, আচরণ ক্রস করতে পারে এবং শ্রোতা তৈরি করতে পারে, গতিশীল মূল্য বিকাশ করতে পারে, সম্পদের মিশ্রণ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, বিন্যাস বরাদ্দ করতে পারে এবং ফলাফলের পূর্বাভাস দিতে পারে।.

খুচরা বিক্রেতা এবং ব্র্যান্ডগুলিকে কেবল লোকেদেরই নয়, বুদ্ধিমান সিস্টেমগুলিকে বোঝাতে হবে, স্পষ্ট, কাঠামোগত, নির্ভরযোগ্য এবং যাচাইযোগ্য সামগ্রী তৈরি করতে হবে। একটি মানবিক দৃষ্টিভঙ্গির কথা বলতে গেলে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে দ্রুততর হওয়ার পাশাপাশি এআই এজেন্টদের সাথে অংশীদারিত্বে আরও বেশি কৌশলগত ব্যাখ্যা এবং কাজ করার জন্য আমাদের নিজেদেরকে পুনঃস্থাপন করতে হবে।. 

যাইহোক, এই চরম প্রযুক্তিগত দক্ষতা শারীরিক, সংবেদনশীল এবং অপ্রত্যাশিত অভিজ্ঞতার জন্য স্থান তৈরি করে। আমাদের জীবন যত বেশি স্বয়ংক্রিয় হবে, আমরা বাস্তব, স্পর্শকাতর এবং মানবিক যা মিস করি ততই আমরা মিস করি। একটি নতুন ফ্যাব্রিক সফটনারের সুগন্ধ অনুভব করা, একটি ভিন্ন ওয়াইনের স্বাদ নেওয়া, একটি বুননের টেক্সচার মূল্যায়ন করা, একটি মনোরম শব্দ শোনা বা এমনকি একটি নিয়মিত পণ্যকে সম্পূর্ণ উদ্ভাবনী উপায়ে উন্মোচিত করা, যাত্রাটিকে আরও আনন্দদায়ক এবং গতিশীল করে তোলে। ফিজিক্যাল স্টোর খুচরা মিডিয়ার সবচেয়ে কৌশলগত উপাদান হয়ে ওঠে এবং আবিষ্কারের জন্য একটি পর্যায়ে পরিণত হয়। যদি AI লেনদেনের যত্ন নেয়, শারীরিক স্থান আবেগের যত্ন নেয়। নতুন খুচরা শুধুমাত্র পণ্য বিক্রি বন্ধ করে, মনোযোগ, উদ্দীপনা এবং প্রভাব বিক্রি করতে।. 

একটি এজেন্ট-মধ্যস্থ বিশ্বে, প্রভাব শুধুমাত্র ক্লিকেই ঘটে না, কিন্তু ভাণ্ডার, পছন্দ এবং বিশ্বাসের পূর্ববর্তী নির্মাণে। দোকানটি যোগাযোগের একটি শক্তিশালী মাধ্যম হয়ে ওঠে, যা ভোক্তার স্মৃতি এবং বুদ্ধিমান সিস্টেম যা বাস্তব আচরণ এবং পছন্দগুলি পড়া তৈরি করে উভয়ই খাওয়াতে সক্ষম।.

তাই বড় কৌশলগত চ্যালেঞ্জ হল প্রযুক্তি বা মানুষের স্পর্শের মধ্যে বেছে নেওয়া নয়, বরং উভয়কেই সাজানো। সফল হবে তারা যারা অ্যালগরিদমের নির্ভুলতা ব্যবহার করে অপারেশনাল ঘর্ষণ দূর করতে, যখন তারা এমন সংযোগ তৈরি করতে ভৌত স্থান এবং সৃজনশীলতা সংরক্ষণ করে যা ডেটা, একা, প্রতিলিপি করতে পারে না। অটোমেশন ত্বরান্বিত হওয়ার সাথে সাথে অভিজ্ঞতা আলাদা করে।.

*ফাতিমা লিল আনলিমিটিলে এজেন্সি এবং অংশীদারিত্বের পরিচালক, ব্রাজিল এবং ল্যাটিন আমেরিকায় খুচরা মিডিয়ার বিকাশকে ত্বরান্বিত করার জন্য ক্যারেফোর গ্রুপ এবং পাবলিসিস গ্রুপের মধ্যে একটি যৌথ উদ্যোগ।