মোবাইল খুচরা ডিজিটাল বাণিজ্যের সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল অংশগুলির মধ্যে একটি হিসাবে একত্রিত হয়েছে৷ গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমানভাবে সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে শপিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহার দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে, খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি অপরিহার্য চ্যানেল হয়ে উঠেছে যারা তাদের উপস্থিতি এবং প্রতিযোগিতা প্রসারিত করতে চায়৷।
সেন্সর টাওয়ারের স্টেট অফ মোবাইল 2025 রিপোর্ট অনুসারে, ভোক্তা আচরণের পরিবর্তন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) অগ্রগতি এবং ই-কমার্সের বিশ্বায়নের দ্বারা চালিত বিভাগটি বিকশিত হতে চলেছে। পরিস্থিতি বিবেচনা করে, এই ধরনের ব্যবসায় বিনিয়োগ শুধুমাত্র একটি বিকল্প নয়, বরং উদ্ভাবন এবং বৃদ্ধি পেতে চাওয়া কোম্পানিগুলির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।
মোবাইল কমার্সের ক্রমাগত বৃদ্ধি
2024 সালে, ভোক্তারা অ্যাপগুলিতে প্রায় US$ 150 বিলিয়ন খরচ করেছে, যা আগের বছরের থেকে 12.5% বেশি৷ উপরন্তু, ব্যবহারকারী প্রতি গড় দৈনিক সময় বেড়ে 3.5 ঘন্টা হয়েছে, এবং অ্যাপগুলিতে ব্যয় করা মোট ঘন্টা 4.2 ট্রিলিয়ন ছাড়িয়েছে, 5.8% বেশি৷ ডেটা ইঙ্গিত করে যে লোকেরা কেবল মোবাইল ডিভাইসে বেশি সময় ব্যয় করে না, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যয়ও বাড়িয়ে দেয়।
আরেকটি প্রাসঙ্গিক কারণ হল মোবাইল-কেন্দ্রিক মার্কেটপ্লেসগুলির বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ৷ টেমু এবং শিনের মতো কোম্পানিগুলি দেখায় যে কীভাবে সুগঠিত ডিজিটাল কৌশল থেকে বিশ্বব্যাপী একটি ব্যবসার স্কেল করা সম্ভব৷ তবে, এই মডেলগুলির সাফল্যের জন্য একটি উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রয়োজন এবং শারীরিক এবং ডিজিটাল চ্যানেলের মধ্যে দক্ষ একীকরণ।
একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্যকারী হিসাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
সেন্সর টাওয়ার রিপোর্টে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিশ্বব্যাপী আয়ে US$ 1.3 বিলিয়ন পৌঁছেছে, যা 2023 সালে US$ 455 মিলিয়নের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে। AI অ্যাপের ডাউনলোডের মোট সংখ্যা আকাশচুম্বী হয়েছে, 2024 সালে 1.5 বিলিয়নে পৌঁছেছে। খুচরা, AI উন্নত কাস্টমাইজেশন, আরও দৃঢ় পণ্য সুপারিশ এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা সক্ষম করে যা ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা বাড়ায়। প্রযুক্তিটি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ডেটার উপর ভিত্তি করে লজিস্টিক এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট অপ্টিমাইজ করে অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করে।
ব্রাজিল: প্রতিশ্রুতিশীল বাজার
ব্রাজিল সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল উদীয়মান বাজারগুলির মধ্যে একটি হাইলাইট, প্রধান আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির আগ্রহকে আকর্ষণ করে৷ শক্তিশালী প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও, এখনও এমন অনেক সুযোগ রয়েছে যেগুলি ব্রাজিলের ভোক্তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি বোঝে এবং অনলাইন শপিং এবং শারীরিক খুচরা উভয়ের সাথে মিলিত হওয়ার জন্য তাদের কৌশলগুলিকে মানিয়ে নিতে পারে৷ ফিজিক্যাল চ্যানেল, ওয়েব এবং মোবাইল ডিভাইসের মধ্যে ইন্টিগ্রেশন আর কোনো পার্থক্য নয়, বরং একটি কৌশলগত প্রয়োজন। যে কোম্পানিগুলি এই অভিজ্ঞতাগুলিকে একত্রিত করতে পারে এবং অ্যাপের সাথে অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করতে পারে, যেমন ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং একচেটিয়া বিষয়বস্তু, এগিয়ে আসে৷।
মোবাইল ডিভাইসের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা ডিজিটাল খুচরা 2025 সালে উদ্ভাবন এবং প্রসারিত করতে চায় এমন কোম্পানিগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে৷ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় বৃদ্ধি, AI এর অগ্রগতি এবং বিশ্বব্যাপী বাজারের সম্প্রসারণ এই সেক্টরের বিবর্তনের কারণগুলি নির্ধারণ করছে৷ ব্রাজিলে, ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং বাণিজ্যের ডিজিটাল রূপান্তর দৃশ্যপটকে বিনিয়োগের জন্য আরও সহায়ক করে তোলে। খুচরা বিক্রেতাদের জন্য যারা এখনও এই পরিবেশে তাদের উপস্থিতি একত্রিত করেনি, এখন কাজ করার সময়। এই বাস্তবতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া শুধুমাত্র একটি প্রবণতা নয়, প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য একটি অপরিহার্য প্রয়োজন।
