মানসিক স্বাস্থ্যের কথা না বলে মার্কেটিংয়ের ভবিষ্যৎ নিয়ে কথা বলা চোখ বেঁধে ভবিষ্যৎবিদ্যা করার মতো।
মার্কেটিংয়ের ভবিষ্যৎ কী হবে সে সম্পর্কে অনেক অনুমান রয়েছে। সম্ভবত আমরা ইতিমধ্যেই সেখানে পৌঁছে গেছি। তাৎক্ষণিক প্রবণতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, অটোমেশন, হাইপারপারসোনালাইজেশন ... সম্পর্কে অনেক আলোচনা হচ্ছে যা কোম্পানিগুলিকে প্রতিযোগিতায় এক ধাপ এগিয়ে রাখার জন্য।
অবশ্যই, এই সবকিছুই গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আছে—যা সর্বদা উপেক্ষা করা হয়: ভোক্তাদের উপর ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের প্রভাব। অথবা বরং, "ব্যবহারকারী", যেমনটি এই শিল্প তাদের ডাকতে শুরু করেছে।
মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের উপর এই ব্যবস্থার প্রভাব সম্পর্কে গবেষণা, নিবন্ধ এবং বই সতর্ক করে। উদাহরণস্বরূপ, জোনাথন হাইড্ট দেখান যে কীভাবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম উদ্বেগ, তুলনা এবং আসক্তির নীরব মহামারীকে ইন্ধন জুগিয়েছে।
যখন কোম্পানিগুলি মনোযোগ আকর্ষণের জন্য প্রতিযোগিতা করে, তখন খুব কম লোকই নিজেদেরকে প্রশ্ন করে: আমরা যা ক্লিক করি তা কেন ক্লিক করি? কেন আমরা একই সাথে আনন্দ এবং অপরাধবোধ অনুভব করি? কেন আমরা চিন্তা না করেই কিনে ফেলি—এবং তারপর অনুশোচনা করি?
"বিপণনের ভবিষ্যৎ" নিয়ে কথা বলার সময় আমাদের এই বিষয়টি নিয়েই কথা বলা উচিত। এটি কি সুযোগ, সংযোগ এবং সচেতনতার ভবিষ্যৎ হবে?
নাকি এটি একটি স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা হবে যেখানে রোবটরা রোবোটিক মানুষকে তাদের অপ্রয়োজনীয় জিনিস কিনতে নির্দেশ দেবে, যখন আমরা একে "সংশ্লিষ্টতা" বলি?
এটা ভাবার মতো: আমরা আমাদের বিপণন দিয়ে কী করছি?
