ব্রাজিলে খুচরা মিডিয়া বাজার দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, কিন্তু এর বোধগম্যতা এখনও অনেক ভুল ধারণা দ্বারা বেষ্টিত। আমরা সম্প্রতি RelevanC যাতে এই বিভাগকে ঘিরে থাকা মূল মিথগুলি সনাক্ত করা যায় এবং তা খণ্ডন করা যায়। প্রতিক্রিয়াগুলি প্রকাশ পেয়েছে: প্রতিটি পেশাদার মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে এসেছেন যা এই কৌশলটির প্রকৃত সম্ভাবনা স্পষ্ট করতে সাহায্য করে, যা ইতিমধ্যেই খুচরা বাজারে বিপ্লব এনেছে। আমরা যে মিথগুলি খণ্ডন করব তা দেখুন:
সবকিছুই ROAS এর উপর নির্ভর করে।
" সবকিছু ROAS-এর উপর নির্ভর করে এমনটা প্রচারণার সম্ভাবনা সীমিত হয়ে যায়, ক্রেতাদের বোঝাপড়া এবং নতুন ক্রেতা অর্জন এবং জীবনকাল মূল্যের মতো প্রয়োজনীয় মেট্রিক্স উপেক্ষা করা হয়, উদাহরণস্বরূপ। খুচরা মিডিয়া দ্রুত ফলাফলের বাইরেও যায়; এটি বাজার সম্প্রসারণ, আনুগত্য এবং দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির জন্য একটি শক্তিশালী কৌশল," ব্যাখ্যা করেন রিলেভানসির ডেটা এবং অ্যাডঅপস প্রধান রাফায়েল শেটিনি।
এই বিষয়টি তাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যারা সত্যিকার অর্থে রিটেইল মিডিয়াকে তার পূর্ণ সম্ভাবনাময় কাজে লাগাতে চান। মেট্রিক্স এবং বিশ্লেষণকে কেবলমাত্র তাৎক্ষণিক রিটার্ন অন অ্যাডভার্টাইজিং ব্যয় (ROAS) এর মধ্যে সীমাবদ্ধ করে, নতুন গ্রাহক অর্জন এবং দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক মূল্য (লাইফটাইম ভ্যালু) এর মতো আরও কৌশলগত তথ্য উপেক্ষা করা হয়। যখন ভালোভাবে কার্যকর করা হয়, তখন রিটেইল মিডিয়া আপনাকে নতুন গ্রাহকদের একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করতে এবং আনুগত্য কৌশল পরিচালনা করতে সাহায্য করে, যা কেবল তাৎক্ষণিক ফলাফল নয়, ব্র্যান্ডের ক্রমাগত বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।
ডিজিটালই একমাত্র লক্ষ্য নয়
রিটেইল মিডিয়া কেবল ডিজিটাল নয়। "বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে, লেনদেনগুলি ভৌত দোকানে ঘটে এবং অনলাইন ইম্প্রেশনগুলিকে অন-এবং অফলাইন রূপান্তরের সাথে সংযুক্ত করার ক্ষমতাই এই ক্রমবর্ধমান খুচরা মিডিয়া বাজারে আমাদের আলাদা করে তোলে," বলেছেন রিলেভানসির সিনিয়র অ্যাডঅপস বিশ্লেষক লুসিয়ান লুজা।
আমাদের বাজারে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতা: বেশিরভাগ খুচরা লেনদেন এখনও ভৌত দোকানে হয়। রিটেইল মিডিয়ার কৌশলগত পার্থক্য হল ডিজিটাল এবং ভৌত এই দুটি জগতের মধ্যে সেতুবন্ধন তৈরির ক্ষমতা। ব্র্যান্ড এবং খুচরা বিক্রেতাদের বুঝতে হবে যে রিটেইল মিডিয়া কেবল ডিজিটালের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত ডেটা এবং আচরণগত অন্তর্দৃষ্টির একীকরণের মাধ্যমে ভৌত ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করে, যা ভোক্তাদের ক্রয় আচরণ সম্পর্কে আরও গভীর এবং আরও ব্যাপক ধারণা প্রদান করে।
খুচরা মিডিয়াতে বিনিয়োগ ট্রেড মার্কেটিং তহবিল থেকে আসে।
"প্রকৃতপক্ষে, খুচরা মিডিয়া বাণিজ্যের ঐতিহ্যবাহী পরিধির বাইরে চলে যায়। অনেক সক্রিয়করণ সাইটের বাইরে ঘটে (প্রোগ্রাম্যাটিক মিডিয়া, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাক্টিভেশন, সিটিভি), যা খুচরা পরিবেশের বাইরের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়। ব্র্যান্ডিং, পারফরম্যান্স, মার্কেটিং এবং মিডিয়া ক্ষেত্রগুলির বাজেটও অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন, কারণ খুচরা মিডিয়া সচেতনতা এবং রূপান্তর উভয় ক্ষেত্রেই ফলাফল প্রদান করে। আরও উদ্ভাবনী ব্র্যান্ডগুলি এমনকি খুচরা মিডিয়ার জন্য বিশেষভাবে নতুন বাজেট তৈরি করছে এবং এই নতুন সুযোগের মধ্যে ক্রমবর্ধমানতা এবং ব্র্যান্ড লিফট পরিমাপ করছে," রিলেভানসির ডেটা কোঅর্ডিনেটর আমান্ডা পাসোস ব্যাখ্যা করেন।
বহু বছর ধরে, খুচরা মিডিয়াকে একচেটিয়াভাবে ট্রেড মার্কেটিংয়ের একটি বিবর্তন হিসেবে দেখা হত। তবে, আজকের খুচরা মিডিয়ার নাগাল এবং ফলাফলের তুলনায় এই পদ্ধতিটি পুরানো প্রমাণিত হচ্ছে।
খুচরা মিডিয়ার জন্য আরও কৌশলগত এবং সমন্বিত দৃষ্টিভঙ্গির প্রয়োজন যা বাণিজ্যের বাইরেও বিস্তৃত হয়, ব্র্যান্ডিং, পারফরম্যান্স মার্কেটিং, যোগাযোগ এবং মিডিয়ার ক্ষেত্রগুলি থেকে সম্পদ একত্রিত করে। প্রধান বিজ্ঞাপনদাতারা ইতিমধ্যেই বুঝতে পেরেছেন যে একটি নিবেদিতপ্রাণ খুচরা মিডিয়া বাজেট হল সচেতনতা, রূপান্তর এবং ব্র্যান্ড শক্তিশালীকরণের জন্য একটি কৌশলগত বিনিয়োগ, যা এই শৃঙ্খলাটি সত্যিই কতটা বহুমাত্রিক তা প্রদর্শন করে।
খুচরা মাধ্যম কেবল ট্র্যাফিক এবং দৃশ্যমানতা
"রিটেইল মিডিয়া কেবল দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করে না বরং গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে গ্রাহকদের ক্রয় সিদ্ধান্তকে সরাসরি প্রভাবিত করে। খুচরা প্ল্যাটফর্মগুলিতে কৌশলগতভাবে বিজ্ঞাপন স্থাপনের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডগুলি যখন কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি তখন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারে, রূপান্তর হার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে। এই কৌশলটি ব্র্যান্ডগুলিকে বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে দেয়, সচেতনতা থেকে শুরু করে চূড়ান্ত ক্রয় সিদ্ধান্ত পর্যন্ত," বলেন রিলেভানসির সিনিয়র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার ব্রুনা সিওলেটি।
সত্য হলো, খুচরা মাধ্যম কেবল দৃশ্যমানতার হাতিয়ারই নয়। এটি এমন একটি কৌশল যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে: ক্রয়, ভোক্তাদের সিদ্ধান্তকে সরাসরি প্রভাবিত করতে সক্ষম।
কৌশলগতভাবে বিজ্ঞাপনের অবস্থান নির্ধারণ, সঠিক প্রেক্ষাপট এবং সময়ে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানো, রূপান্তরের উপর গভীর প্রভাব ফেলে। তদুপরি, রিটেইল মিডিয়া ব্র্যান্ড সচেতনতা থেকে শুরু করে চূড়ান্ত ক্রয় সিদ্ধান্ত পর্যন্ত সমগ্র বিক্রয় ফানেল জুড়ে ব্যাপক কভারেজ প্রদান করে, যা ভোক্তা যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে সুনির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি শক্তিশালী হাতিয়ার করে তোলে।
খুচরা মাধ্যম শুধুমাত্র তাৎক্ষণিক বিক্রয়ের জন্য।
"যদিও রিটেইল মিডিয়ার রূপান্তর ক্ষমতা তাদের সবচেয়ে বড় শক্তিগুলির মধ্যে একটি, এই কৌশলটি কেবল স্বল্পমেয়াদী বিক্রয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা একটি ভুল। সুপরিকল্পিতভাবে, রিটেইল মিডিয়া ব্র্যান্ড তৈরি, সচেতনতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে। এটি ব্র্যান্ডগুলিকে কেবল ক্রয়ের সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত পর্যায়ে নয়, গ্রাহক যাত্রা জুড়ে একটি ধারাবাহিক উপস্থিতি বজায় রাখতে সহায়তা করে," ব্রাজিলের রিলেভানসি-এর ভিপি ক্যারোলিন মেয়ার ব্যাখ্যা করেন।
এই মিথটি সবচেয়ে সাধারণ একটি - এবং এটি বেশিরভাগ ব্র্যান্ডের খুচরা মিডিয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কে দৃষ্টিভঙ্গিকে সীমাবদ্ধ করে। প্রকৃতপক্ষে, ক্রয়ের সময় গ্রাহকদের উপর এর প্রভাব ফেলার ক্ষমতা প্রশ্নাতীত। তবে, এই প্রভাব তাৎক্ষণিক বিক্রয়ের বাইরেও বিস্তৃত। ডিজিটাল এবং ভৌত খুচরা উভয় পরিবেশেই একটি অবিচ্ছিন্ন এবং প্রাসঙ্গিক উপস্থিতি বজায় রেখে, ব্র্যান্ডগুলি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক তৈরি করে এবং গ্রাহকদের মনে তাদের স্মৃতিশক্তি বৃদ্ধি করে।
সু-ব্যবহৃত খুচরা মাধ্যম সচেতনতা, বিবেচনা এবং আনুগত্য প্রচারণাকে একীভূত করে, এককালীন বিক্রয় ত্বরান্বিত করার এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ড বৃদ্ধি বজায় রাখার জন্য একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে ওঠে। এটি প্রচারণার যুক্তির একটি বিবর্তন: বিচ্ছিন্ন পদক্ষেপ থেকে সর্বদা উপস্থিত থাকা, পুরো ক্রয় যাত্রা জুড়ে ক্রেতার আচরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
খুচরা মাধ্যমের প্রকৃত সম্ভাবনা
এইসব মিথ এবং আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তাদের নিজ নিজ খণ্ডন প্রমাণ করে যে খুচরা মিডিয়া এখনও অনেকের বিশ্বাসের চেয়ে অনেক বেশি এগিয়ে। এই পদ্ধতিটি কেবল তাৎক্ষণিক ফলাফলের জন্য একটি হাতিয়ার, একচেটিয়াভাবে ডিজিটাল কৌশল বা ট্রেড মার্কেটিংয়ের মধ্যে অন্য একটি বিনিয়োগ লাইন নয়। সর্বোপরি, এটি একটি কৌশলগত শৃঙ্খলা যা ডিজিটাল এবং ভৌতকে একত্রিত করে, বিভিন্ন বিপণন ক্ষেত্রকে একীভূত করে, গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তে ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে এবং দীর্ঘমেয়াদে টেকসই ফলাফল তৈরি করে।
এই পরিবর্তনশীল দৃশ্যপটে সফলভাবে নেভিগেট করতে চাওয়া ব্র্যান্ড এবং খুচরা বিক্রেতাদের এই সীমাবদ্ধ ধারণাগুলি কাটিয়ে উঠতে হবে এবং খুচরা মাধ্যমের প্রকৃত সম্ভাবনাকে আলিঙ্গন করতে হবে। তবেই তারা তাদের গ্রাহক এবং ভোক্তাদের কাছে ব্যাপক এবং ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা প্রদান করে সুনির্দিষ্ট এবং স্থায়ী ফলাফল নিশ্চিত করতে সক্ষম হবে।
