ডেলিভারি আসার ঠিক আগে শেষ মুহূর্তে এসে পড়ে যাওয়া কোনও গুরুত্বপূর্ণ কাজের মিটিং নিয়ে কি আপনি কখনও চিন্তিত হয়ে পড়েছেন? অথবা, আপনার কেনাকাটা হারিয়ে যেতে পারে এই ভয়ে, ডেলিভারি ব্যক্তি যখন ডোরবেল বাজাবেন তখন প্রস্তুত থাকার জন্য আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে হচ্ছে? এই ধরনের পরিস্থিতি অনেক ব্রাজিলিয়ানের দৈনন্দিন জীবনের অংশ যারা অনলাইনে কেনাকাটা করেন।
ব্রাজিলিয়ান ইলেকট্রনিক কমার্স অ্যাসোসিয়েশন (ABComm) কর্তৃক প্রকাশিত সাম্প্রতিক তথ্য অনুসারে, ২০২৩ সালের তুলনায় ২০২৪ সালে এই বাজার ৯.৭% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা বছরের প্রথম প্রান্তিকে মোট ৪৪.২ বিলিয়ন রিঙ্গিত বিক্রি করেছে। সংস্থাটি পূর্বাভাস দিয়েছে যে ডিসেম্বরের মধ্যে এই সংখ্যা ২০৫.১১ বিলিয়ন রিঙ্গিতে পৌঁছাবে। এই নিশের বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে, স্মার্ট লকারগুলি এই খাতের অন্যতম প্রধান প্রবৃদ্ধির চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় একটি উদ্ভাবনী সমাধান হিসেবে আবির্ভূত হচ্ছে।
শেষ মাইল, যা বিতরণ কেন্দ্র থেকে শেষ ভোক্তার কাছে প্যাকেজ পৌঁছে দেওয়ার চূড়ান্ত পর্যায়, ই-কমার্স লজিস্টিক চেইনের সবচেয়ে জটিল এবং ব্যয়বহুল পর্যায়গুলির মধ্যে একটি, মূলত শহুরে ট্র্যাফিক এবং ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টার কারণে, যা সাধারণত এই প্রক্রিয়ার সময় দুই থেকে তিনবার ঘটে। পরিবর্তে, স্মার্ট লকার এক ধরণের মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে এই গতিশীলতাকে অনুকূল করে তোলে, আবাসিক এবং বাণিজ্যিক উভয় কমপ্লেক্সেই পণ্য সরবরাহ এবং স্বায়ত্তশাসিতভাবে তোলার অনুমতি দেয়।
ই-কমার্স লজিস্টিকসে উদ্ভাবনের সুবিধাগুলির মধ্যে, আমরা পরিচালন ব্যয় হ্রাসের বিষয়টি তুলে ধরতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, একাধিক ডেলিভারির ক্ষেত্রে, ডেলিভারি ড্রাইভার গ্রাহকের উপস্থিতি ছাড়াই একক স্টপে সমস্ত অর্ডার জমা দিতে পারে, ফলে সেই ঠিকানায় ফিরে যেতে হবে না। এটি যানবাহনের ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস করে, পাশাপাশি শেষ গ্রাহকের কাছে অবস্থিত অস্থায়ী গুদামের প্রয়োজনীয়তাও হ্রাস করে, যার ফলে ভাড়া এবং রক্ষণাবেক্ষণে সাশ্রয় হয়।
ই-কমার্সের জন্য স্মার্ট লকার ব্যবহারের আরেকটি ইতিবাচক দিক হল ডেলিভারি কর্মীদের সময় অপ্টিমাইজ করা, কারণ অর্ডার কেন্দ্রীভূত হওয়ার সাথে সাথে, এই পেশাদারদের একই এলাকা কভার করার প্রয়োজন কম হয়, যার ফলে একদিনে আরও বেশি ডেলিভারি করা সম্ভব হয়।
এই প্রসঙ্গে, নিরাপত্তাকেও একটি সুবিধা হিসেবে উল্লেখ করা যেতে পারে। সর্বোপরি, ডেলিভারি সংগ্রহ করার জন্য, ক্রেতার মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। এটি সাধারণত গ্রাহকের দরজায় রেখে যাওয়া প্যাকেজগুলির ভাঙা বা চুরির ঝুঁকি হ্রাস করে এবং ই-কমার্স নির্ভরযোগ্যতা বৃদ্ধি করে। পরিশেষে, স্থায়িত্ব একটি প্রাসঙ্গিক বিষয়। রুটগুলি অপ্টিমাইজ করা এবং ডেলিভারি প্রচেষ্টা হ্রাস করা দূষণকারী গ্যাস নির্গমন হ্রাস করে এবং জনসাধারণের কল্যাণে অবদান রাখে।
সত্য হলো, ব্রাজিলের মতো দেশে, যেখানে ই-কমার্সের প্রসার ঘটছে, সেখানে স্মার্ট লকারগুলি বিপ্লবী উপায়ে আবির্ভূত হতে শুরু করেছে। ডিজিটাল শপিং যত বাড়ছে এবং আরও দক্ষ ও টেকসই সমাধানের চাহিদা তত বাড়ছে, এই ব্যবস্থাগুলি দ্রুত ছড়িয়ে পড়বে বলে আশা করা হচ্ছে। ভবিষ্যৎ হবে সংযুক্ত এবং বুদ্ধিমান। আর পিছনে ফিরে যাওয়ার উপায় নেই!
ফেডারেল ইউনিভার্সিটি অফ রিও গ্র্যান্ডে ডো সুল থেকে ব্যবসায় প্রশাসনে ডিগ্রি এবং ক্যাপিটাল মার্কেটসে এমবিএ ডিগ্রি অর্জনের মাধ্যমে, উদ্যোক্তা এলটন মাতোসের শিরায় শিরায় প্রবাহিত হয়, যিনি বর্তমানে সম্পূর্ণ স্ব-পরিচালিত স্মার্ট লকারের প্রথম ব্রাজিলিয়ান ফ্র্যাঞ্চাইজি, এয়ারলকারের প্রতিষ্ঠাতা অংশীদার এবং সিইও।
