„Allt sem hefði getað verið fundið upp hefur þegar verið fundið upp“ – þetta orðatiltæki sagði Charles Duell, forstjóri Einkaleyfastofunnar í Bandaríkjunum, árið 1889. Það getur verið erfitt að skilja þessa stöðnunartilfinningu, sérstaklega þegar við erum að tala um meira en 100 ár síðan. En það er sannleikurinn: það er erfitt að horfa til framtíðar og sjá fyrir sér nýjar uppfinningar. Nú þegar við erum jafnvel komin á tímabil fljúgandi bíla verður spurningin enn sterkari: hvernig getum við komist lengra en við höfum þegar gert?
Í september síðastliðnum hækkaði Brasilía um fimm sæti á heimsvísu í nýsköpun og komst í 49. sæti – sem er í efsta sæti í Rómönsku Ameríku. Tölfræðin sýnir vöxt landsins á þessu sviði, sem er mjög áhugavert, sérstaklega til að vekja athygli nýrra fjárfesta.
En á bak við vöxt nýsköpunarfyrirtækja liggur sköpunargáfa hollustu teymis. Og þar kemur stóra áskorunin inn í myndina. Í fyrra sögðust 67% brasilískra stjórnenda sem tóku þátt í könnun fyrir Þjóðarrannsóknina um stafræna þróun og nýsköpun í viðskiptum telja að fyrirtækjamenning sé einn helsti þátturinn sem kemur í veg fyrir að fyrirtæki nýskapi. Hvernig beitir maður þá skapandi stjórnun í fyrirtæki? Allt byrjar á því að fjárfesta í hæfileikum. Langt meira en að leita einfaldlega að þeim sem uppfylla kröfur starfsins er einnig nauðsynlegt að skoða heildarmyndina, teymið sem verið er að byggja upp.
Til að skilja bestu leiðina til að gera þetta, skulum við ímynda okkur atburðarás. Annars vegar höfum við teymi X: þar sem allir starfsmenn búa á sama svæði, eru af sama kynþætti, sækja sömu staði, hafa sömu reynslu og eru hluti af sama félagslega samhengi. Hins vegar höfum við teymi Y: hver einstaklingur hér kemur frá mismunandi stöðum, upplifir mismunandi aðstæður, neytir mismunandi efnis og er af mismunandi kynþætti og stéttum. Hvort teymið er líklegra til að koma með nýjar hugmyndir og lausnir fyrir markaðinn?
Sum fyrirtæki hafa nú þegar þetta svar – fyrr á þessu ári leiddi sprotafyrirtækið Blend Edu í ljós að á síðasta ári höfðu 72% fyrirtækjanna sem tóku þátt í könnuninni þegar sérstakt svið sem helgaði sig fjölbreytileika- og aðgengisstjórnun. Þessi tala sýnir hversu viðeigandi þetta efni er fyrir nútímasamfélagið. Þetta er vegna þess að fólk af ólíkum uppruna mun byggja upp fjölbreytt umhverfi og koma með fleiri hugmyndir og sjónarmið, sem eru grundvallaratriði fyrir sköpunargáfu fyrirtækis. Þú veist þegar þú sérð auglýsingu eða vöru svo snilldarlega að þú veltir fyrir þér hvernig enginn hafi nokkurn tímann hugsað um eitthvað slíkt áður? Ég get fullvissað þig um að það var mjög hæft teymi sem bjó það til.
Segjum sem svo að þú hafir byggt upp fjölbreytt „ draumateymi “: hvað kemur næst? Ráðningar eru ekki kraftaverkalausn; það sem skiptir mestu máli er það sem kemur á eftir, stjórnun starfsmanna – stjórnendateymi sem hefur áhuga á að vera skapandi þarf líka að skoða umhverfið sem það skapar fyrir starfsmenn sína. Og það er hér sem mörg fyrirtæki gera mistök. Samkvæmt ráðgjafarfyrirtækinu Korn Ferry er mistök flestra stjórnendateyma að ráða fólk úr minnihlutahópum en taka ekki málið alvarlega. Að setja ráðningarkvóta sem einblína á fjölbreytileika en hafa ekki áhyggjur af þjálfun og viðhaldi starfsmanna, auk þess að skapa ekki velkomið umhverfi, mun aðeins skaða orðspor fyrirtækisins – og fæla burt verðmætt hæfileikafólk.
Skapandi og nýsköpunarstjórnun fara hönd í hönd. Samkvæmt Landsambandi iðnaðarins (CNI) samanstendur nýsköpunarmenning af átta meginstoðum: tækifærum, hugmyndavinnu, þróun, framkvæmd, mati, fyrirtækjamenningu og úrræðum. Þessar skammstafanir, í stuttu máli, notaðar daglega, munu gera fyrirtækinu þínu kleift að halda í við markaðinn og vera tilbúið að takast á við nýjar áskoranir. Það snýst um að horfa fyrst inn á við – tryggja að ferlar, markmið, starfsmenn, skipulag og gildi séu í samræmi og virki vel. Aðeins þá munu skipulagsheildin dafna í miðri vaxandi áskorunum markaðarins.
Við lifum á tímum gervigreindar (AI). Í dag getum við á örfáum sekúndum beðið tækni um að uppfylla (næstum) allar beiðnir okkar. Með nokkrum smellum getur hver sem er með aðgang að þessum tólum skapað fjölbreyttustu hugsanir. En þrátt fyrir allar þessar framfarir er mikilvægt að muna að tækni virkar sem bandamaður, ekki staðgengill fyrir mannlegan hugann. Ekki ætti að vanmeta vinnu teymis sem samanstendur af fjölbreyttum hæfileikum. Fyrirtæki sem skilja mikilvægi þess að byggja upp skapandi teymi fólks og fjárfesta í nauðsynlegum úrræðum til að bæta gæði vinnu skera sig úr á markaðnum.
Stjórnendateymi sem hefur áhuga á þessum málum verður að fylgjast með þróun og hafa leiðtoga sem eru staðráðnir í nýsköpun, auk þess að virkja teymið, örva sköpunargáfu og meta fjölbreytileika og aðgengi fagfólks. Þetta eru venjur sem ætti að tileinka sér til að skapa umhverfi sem stuðlar að sköpunargáfu. Ef fyrirtæki þitt fjárfestir ekki í og fylgir ekki eftir því sem markaðurinn krefst (eins og nýsköpun, sköpunargáfu og frumleika), mun það hætta að vera til. Það er hinn bitra sannleikur – munið bara eftir stóru nöfnunum á markaðnum sem fóru á hausinn vegna þess að þau „stoppuðu í tæka tíð“.
Verðmætasta lexían sem ég hef lært á undanförnum árum, þegar ég leiddi teymi í Rómönsku Ameríku hjá tæknilausnafyrirtæki, er að við þurfum stöðugt að endurskapa okkur sjálf. Að stíga út fyrir þægindarammann okkar er mikil áskorun, en það er það sem við þurfum að gera allan tímann – og stundum gerum við okkur ekki einu sinni grein fyrir því hversu eðlilegar þessar breytingar geta gerst. Þegar við skiljum þörfina á að aðlagast umhverfinu sem við erum í, í stað þess að berjast gegn því, þá getum við þróast.
