طبق گزارش پرداختهای جهانی ۲۰۲۲ ، انتظار میرود بازار جهانی تجارت الکترونیک تا پایان سال آینده ۵۵.۳ درصد رشد کند و به ارزش تراکنشهای بیش از ۸ تریلیون دلار آمریکا برسد. در برزیل، این سناریو حتی امیدوارکنندهتر است و پیشبینی میشود فروش آنلاین ۹۵ درصد افزایش یابد و در مجموع به ۷۹ میلیارد دلار آمریکا برسد. این چشمانداز دلگرمکننده است، اما برای دستیابی به این هدف، برندها باید فراتر از استراتژیهای فروش کلاسیک (مانند تخفیف و ارسال رایگان) و استراتژیهای بازاریابی، مانند محدود کردن محتوا به رسانههای اجتماعی، به ویژه در ابتدای سال، دورهای که با بررسی پروژهها و برنامهریزی برای چرخه بعدی مشخص میشود، عمل کنند.
امروزه، خود بازار گزینههایی را ارائه میدهد که تأثیر بیشتری بر رابطه بین برند و مخاطب میگذارند، اما اغلب نادیده گرفته میشوند، مانند بازاریابی وابسته.
کار ارجاعی
یکی از نمونههای اصلی، بازاریابی وابسته است، استراتژیای که در آن شرکا، محصولات یا خدمات یک برند را در ازای دریافت کمیسیون از فروش یا اقداماتی که بر اساس توصیهها انجام میشود، تبلیغ میکنند. این رویکرد به شرکتها اجازه میدهد تا بدون سرمایهگذاری مستقیم در تبلیغات، دسترسی و فروش خود را گسترش دهند، زیرا پرداخت فقط برای نتایجی که توسط همکاران ایجاد میشود، انجام میشود.
برای اینکه تصوری از تأثیر این استراتژی داشته باشید، باید گفت که در ایالات متحده، بازاریابی وابسته تقریباً ۱۵٪ از کل درآمد رسانههای دیجیتال و ۱۶٪ از فروش تجارت الکترونیک را در طول سال ۲۰۲۴ تشکیل میدهد. با توجه به شرایط محلی، این تاکتیک قدرت بیشتری پیدا کرده است. طبق گزارش Admitad، تعداد شرکتهای وابسته در برزیل در سال ۲۰۲۳، ۸٪ افزایش یافته است. شایان ذکر است که خردهفروشی با ۴۳٪ از درآمد این بازار، بر گسترش این مفهوم در کشور تسلط دارد.
برای سالهای آینده، یکی از روندهای اصلی، ادغام هوش مصنوعی در کمپینهای همکاری در فروش است. دلیل این امر این است که از این فناوری برای بهینهسازی تولید محتوا، دستهبندی دقیقتر مخاطبان و حتی پیشبینی روند مصرفکننده استفاده خواهد شد. به عبارت دیگر، برندها قادر خواهند بود تبلیغات شخصیسازیشده و مرتبطتری را به مخاطبان خود ارائه دهند و بر اساس دادههای جمعآوریشده و ارزیابیشده در لحظه، نرخ تبدیل را به حداکثر برسانند.
علاوه بر این، مصرفکنندگان بیشتر و بیشتری از دستیاران مجازی برای یافتن معاملات استفاده میکنند و نیاز به تطبیق استراتژیهای سئو دارند تا اطمینان حاصل شود که تبلیغات و محصولات آنها جزو اولین مواردی است که در نتایج جستجو ظاهر میشود. برای خردهفروشان، این بهینهسازی میتواند یک مزیت رقابتی جالب باشد که با هدف بهبود عملکرد برندهای وابسته و شریک انجام میشود.
تأثیر همه اندازهها
یکی دیگر از جنبههای اساسی، استراتژیهای متمرکز بر رسانههای اجتماعی، به ویژه با پشتیبانی از میکرو و نانو اینفلوئنسرها است. این سازندگان محتوا با وجود مخاطبان کمتر، تمایل به داشتن سطح بالایی از تعامل و اعتماد دارند و همین امر آنها را به گزینهای مطمئن تبدیل میکند. توصیههای معتبر آنها، همراه با پیشنهادات ویژه، معمولاً تأثیر قابل توجهی بر فروش میگذارد.
در همین راستا، باید به خاطر داشت که بازاریابی اینفلوئنسری در برزیل یک شیوه بسیار قدرتمند است، زیرا این کشور از نظر تعداد اینفلوئنسرهای دیجیتال در اینستاگرام، رهبر جهانی است. طبق تحقیقات نیلسن، بیش از ۱۰.۵ میلیون اینفلوئنسر با تقریباً هزار دنبالکننده در این شبکه وجود دارد، علاوه بر این، ۵۰۰۰۰۰ نفر دیگر با بیش از ۱۰۰۰۰ طرفدار نیز در این شبکه حضور دارند.
بار دیگر، هوش مصنوعی به عنوان ابزاری که تطبیق برندها و تولیدکنندگان محتوا را تسهیل میکند، وارد عمل میشود. علاوه بر این، شخصیسازی پیشنهادات را افزایش میدهد و آنها را بر اساس رفتار کاربر تنظیم میکند.
پولی که میرود و برمیگردد
در نهایت، استراتژیهای بازپرداخت نقدی و کوپن همچنان محبوب هستند، به خصوص در دورههای بیثباتی اقتصادی. طبق تحقیقاتی که سال گذشته توسط انجمن شرکتهای بازار وفاداری برزیل (Abemf) منتشر شد، شرکتهایی که این پیشنهادات را تبلیغ میکنند، شانس بیشتری برای جذب مصرفکنندگانی دارند که به دنبال به حداکثر رساندن تخفیفهای خود هستند، زیرا این مزیت در بین برنامههای وفاداری توسط عموم برجسته میشود.
بنابراین، میتوان گفت برندهایی که در استراتژیهای نوآورانه، مانند بازاریابی وابسته، استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی و قدرت میکرو-اینفلوئنسرها سرمایهگذاری میکنند، شانس بیشتری برای جلب توجه مصرفکنندگان و افزایش درآمد خود دارند. گذشته از همه اینها، تجربیات شخصیسازیشده و مرتبط، قدرت تبدیل نیت خرید به تبدیل فروش را دارند.
