পাইকারি ও বন্টন খাতে, অপারেশনাল দক্ষতা আর শুধু প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য নয়, এটি বেঁচে থাকার শর্ত। যে কোম্পানিগুলি প্রচুর পরিমাণে অর্ডার নিয়ে কাজ করে তাদের নির্ভরযোগ্য, দ্রুত এবং কম ব্যর্থতার হার প্রক্রিয়ার প্রয়োজন। এইভাবে, ERP Bling-কে B2B ই-কমার্সের সাথে একীভূত করা আর আইটি টিমের মধ্যে সীমাবদ্ধ প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত নয় এবং এটি নির্ধারণ করতে সক্ষম একটি কৌশলগত পছন্দ হয়ে উঠেছে। ব্যবসার প্রতিযোগিতা।.
যখন ইআরপি এবং ই-কমার্স বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে, তখন কোম্পানির পুরো গিয়ার তরলতা হারায়। ইনভেন্টরি পুরানো, অর্ডারগুলি নকল করা যেতে পারে, চালান বিলম্বিত হতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার অবনতি ঘটে। যা শুধুমাত্র “একটি অপারেশনাল বিশদ” বলে মনে হয় মার্জিনকে আপস করে, যা ইতিমধ্যেই শিল্পে স্বাভাবিকভাবেই শক্ত। PwC-এর একটি সমীক্ষা দেখায় যে ব্যাকঅফিস প্রক্রিয়াগুলিতে ব্যর্থতা ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলির অপারেটিং মার্জিনের 25% পর্যন্ত খরচ করতে পারে৷ যে ব্যবসাগুলি স্কেলের উপর নির্ভর করে এবং প্রতিযোগিতামূলক দামে কাজ করে, এই বর্জ্য ক্রমবর্ধমান এবং স্থবিরতার মধ্যে পার্থক্য বোঝাতে পারে।.
অনেক ডিস্ট্রিবিউটরদের একটি সাধারণ ভুল হল বিশ্বাস করা যে তারা স্প্রেডশীট, ইমেল বা ম্যানুয়াল রিলিজের মাধ্যমে সিস্টেমিক ব্যর্থতায় “দার” করতে পারে। স্বল্পমেয়াদে, এই অস্থায়ী সমাধান যথেষ্ট বলে মনে হতে পারে। কিন্তু ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে সাথে এই শর্টকাটগুলি বাধা হয়ে দাঁড়ায়। যা লুকানো খরচ বাড়ায়, তত্পরতা কমায় এবং সম্প্রসারণ বন্ধ করে। যা নিয়ন্ত্রণ করে তা আসলে ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল বাজারে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার ক্ষেত্রে বাধা হয়ে দাঁড়ায়।.
এটি লক্ষণীয় যে Bling এবং B2B ই-কমার্স উভয়ই আলাদাভাবে ইতিমধ্যেই শক্তিশালী টুল। প্রথমটি আর্থিক, জায় এবং ট্যাক্স নথি প্রদানের ব্যবস্থা করে। দ্বিতীয়টি বিক্রয়ের নাগাল প্রসারিত করে, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ককে স্কেল করে এবং নতুন রাজস্বের জন্য চ্যানেল খোলে। যাইহোক, যখন তারা ইন্টিগ্রেশন ছাড়াই কাজ করে, তারা তাদের সম্ভাবনার শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করে।.
অর্ডারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ERP-তে প্রবেশ করে, ইনভেন্টরিগুলি রিয়েল টাইমে আপডেট করা হয়, ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই চালান জারি করা হয় এবং প্রতিবেদনগুলি বিলম্ব ছাড়াই অপারেশনের বাস্তবতাকে প্রতিফলিত করে৷ যা একসময় ত্রুটির উত্স ছিল এবং পুনরায় কাজ তরলতা এবং অপারেশনাল বুদ্ধিমত্তায় পরিণত হয়৷ ডিস্ট্রিবিউটরের জন্য, এর অর্থ হল প্রতিক্রিয়ার গতি অর্জন করা, পরিষেবার স্তরের উন্নতি করা এবং এমন একটি শিল্পে মার্জিন রক্ষা করা যেখানে প্রতিটি শতাংশ পয়েন্ট গণনা করা হয়।.
ABAD/NielsenIQ 2025 অনুসারে, পাইকারি পরিবেশকরা প্রতি বছর 10%-এর উপরে বৃদ্ধি পায়, এমন একটি গতি যার জন্য পরম দক্ষতা প্রয়োজন। যে কোম্পানিগুলি দ্রুত ডিজিটাইজ করে না তারা প্রতিযোগিতামূলকতা হারায়, প্রতিযোগীদের জন্য জায়গা তৈরি করে যারা ইতিমধ্যে বুঝতে পেরেছে যে প্রযুক্তি একটি সমর্থন নয়, কিন্তু একটি বৃদ্ধির ইঞ্জিন। উপরন্তু, Bling এবং B2B ই-কমার্স একীভূত করা গ্রাহকের আস্থাকে শক্তিশালী করে। পণ্যের প্রাপ্যতা, ডেলিভারির সময় এবং বিলিং সম্পর্কে আরও সঠিক তথ্য শব্দ কমায় এবং পূর্বাভাসযোগ্যতা বাড়ায়।.
এই স্বচ্ছতা আনুগত্য তৈরি করে, সম্পর্ক উন্নত করে এবং দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধি বজায় রাখে। শেষ পর্যন্ত, ইন্টিগ্রেশন একটি প্রযুক্তিগত বিশদ নয়, এটি একটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত। এটি বর্তমান সময়ে বেঁচে থাকা এবং ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুতির মধ্যে সেতুর প্রতিনিধিত্ব করে। যে কোম্পানিগুলি এই পছন্দটি স্থগিত করে তারা পুনরায় কাজে হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি চালায়, যখন একীকরণকে আলিঙ্গন করে তারা স্কেল, দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতায় লাভ করে। পাইকারি এবং বিতরণ খাতে, প্রশ্নটি আর “se”“ নয়, ”when”"। এবং এই গেমটিতে, প্রতি মাসে বিলম্বের অর্থ প্রতিযোগীকে দেওয়া স্থান।.
*রাফায়েল ক্যালিক্সটো একজন B2B বিক্রয় বিশেষজ্ঞ যার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আধুনিকীকরণ, বিক্রয় প্রযুক্তি একীকরণ, স্কেলে B2B বিক্রয়ের জন্য ইন্টেলিজেন্ট অর্ডার এজেন্ট (AIP) সহ সমাধান নির্মাতা এবং Zydon-এর CEO-এর ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে।.
