NRF 2025 খুচরা প্রবণতা নিয়ে আসে এবং কেনাকাটার ভবিষ্যতে অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তির ভূমিকা তুলে ধরে

Evertec, ল্যাটিন আমেরিকা এবং ক্যারিবিয়ানের একটি নেতৃস্থানীয় অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক প্রযুক্তি কোম্পানি, NRF 2025-এ উপস্থিত ছিল, যা বৃহত্তম বৈশ্বিক খুচরা ইভেন্ট, এবং শিল্পকে রূপদানকারী প্রবণতা এবং উদ্ভাবনের একটি ওভারভিউ উপস্থাপন করে৷ ইভেন্টটি হাইলাইট করেছে যে কীভাবে অভিন্নতা ভৌত এবং ডিজিটালের মধ্যে, উদীয়মান প্রযুক্তি দ্বারা চালিত, কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করতে পারে এবং গ্রাহকের আনুগত্যকে শক্তিশালী করতে পারে।

উদ্ভাবন উপস্থাপনের চেয়েও বেশি, NRF 2025 সমন্বিত, টেকসই এবং ভোক্তা-কেন্দ্রিক ভোক্তা যাত্রা তৈরিতে প্রযুক্তি এবং অর্থপ্রদানের কৌশলগত ভূমিকা তুলে ধরেছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্যকারী

ইভেন্টে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা খুচরা ব্যবসায় সাফল্যের জন্য একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল। ভোক্তাদের আচরণে দ্রুত পরিবর্তনের একটি দৃশ্যে, ভোক্তারা তরল, ব্যক্তিগতকৃত এবং মাল্টিচ্যানেল শপিং যাত্রার দাবি করে। NRF 2025 সংযোগ এবং মুগ্ধতার পরিবেশ হিসাবে ফিজিক্যাল স্টোরের ভূমিকাকে পুনঃনিশ্চিত করেছে, নিমগ্ন এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা যা প্রশংসা এবং আনুগত্য জাগিয়ে তোলে।

(AI) ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার হিসাবে আলোচনার কেন্দ্রে ছিল। যাইহোক, গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী মানসিক সংযোগ গড়ে তোলার জন্য মানুষের স্পর্শ এবং সত্যতা মৌলিক থাকে। (AI) বলেছেন Evertec Brazil Marketing and Product Manager, Wagner Bergozza।

বিশ্বস্ততা এবং উদ্দেশ্য বৃদ্ধি

ব্র্যান্ড মান এবং ভোক্তাদের মধ্যে প্রান্তিককরণ ক্রমবর্ধমান প্রাসঙ্গিক। ভাড়া, পুনঃবিক্রয় এবং বৃত্তাকার অর্থনীতির মতো মডেলগুলিকে প্রবণতা হিসাবে হাইলাইট করা হয়েছে যা অনুরণিত হয়, বিশেষ করে তরুণ প্রজন্মের সাথে। এগুলি সত্যতা, অন্তর্ভুক্তি এবং উদ্দেশ্যকে অগ্রাধিকার দেয়, খুচরা নেতাদের এমন অনুশীলনগুলি গ্রহণ করতে উত্সাহিত করে যা এই নীতিগুলিকে কংক্রিট কর্মে অনুবাদ করে৷।

স্বায়ত্তশাসন, হ্যাঁ, কম ঘর্ষণও 

NRF 2025 দেখিয়েছে যে কীভাবে উদীয়মান প্রযুক্তি যেমন ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT), স্ব-চেকআউট এবং ইউনিফাইড কমার্স আরও তরল এবং সমন্বিত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করছে। এই উদ্ভাবনগুলি বাধাগুলি দূর করে, ভোক্তাদের সহজেই শারীরিক এবং ডিজিটালের মধ্যে স্থানান্তর করতে দেয়, বৃহত্তর স্বায়ত্তশাসনের প্রচার করে এবং কেনাকাটার যাত্রায় ঘর্ষণ কমায়।

একটি তরল অভিজ্ঞতার জন্য অর্থপ্রদান

কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পরিবর্তনে অর্থপ্রদান একটি কৌশলগত ভূমিকা পালন করে। সমাধান যেমন সরলীকৃত চেকআউট, মোবাইল পেমেন্ট এবং নমনীয় পদ্ধতি যেমন "এখন কিনুন, পরে পে করুন" (BNPL), গ্রাহকদের আরও স্বায়ত্তশাসন এবং সুবিধা প্রদান করে। ব্রাজিলে, BNPL কিস্তি ক্রয়ের সাংস্কৃতিক মডেলের সাথে খাপ খায়, স্থানীয় পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

পেমেন্ট ডেটা ইন্টিগ্রেশনকে খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ভোক্তাদের আচরণ বোঝার এবং আরও কার্যকর আনুগত্য ক্রিয়া বাস্তবায়নের জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে৷ আঞ্চলিক পছন্দগুলির সাথে সারিবদ্ধ পদ্ধতিগুলি অফার করার মাধ্যমে, খুচরা প্রভাবশালী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে এবং নতুন বাজারের সুযোগগুলি দখল করতে পারে৷।

ব্রাজিলে, Evertec উন্নত পেমেন্ট সলিউশনের সাথে খুচরা বিক্রেতার বিবর্তনকে চালিত করে এমন একটি নেতৃস্থানীয় ফিনটেক হিসাবে দাঁড়িয়েছে। এর প্রযুক্তিগুলি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য আরও স্বায়ত্তশাসন এবং দক্ষতার প্রচার করে, সমন্বিত এবং ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটা ভ্রমণের অনুমতি দেয় যা ভোক্তা এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে সংযোগকে শক্তিশালী করে।

এই মাত্রার একটি ইভেন্টে অংশগ্রহণ করা আমাদের দেখায় যে কীভাবে প্রযুক্তি গ্রহণ দ্রুত অগ্রসর হচ্ছে, খুচরা বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের কাছে আরও তত্পরতা, তথ্য এবং স্বায়ত্তশাসন নিয়ে আসছে। এই বিবর্তনটি আমরা আমাদের সমাধানগুলিতে যা চাই তার সাথে সম্পূর্ণভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ: কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে, তাদের ব্র্যান্ডের সাথে মিথস্ক্রিয়া বাড়াতে এবং আনুগত্য জোরদার করার জন্য নমনীয়তা প্রদান করে। আমরা অর্থপ্রদানের খুচরা পদ্ধতিকে সরল করি, প্রতিটি লেনদেনে সুবিধা এবং নিরাপত্তা একীভূত করি, ব্যবসার সুযোগ এবং ভিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করি।

NRF 2025, একটি ইভেন্ট যা নিউ ইয়র্কে সংঘটিত হয়েছিল এবং গত বুধবার (14) শেষ হয়েছিল, এটি শক্তিশালী করেছে যে খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যত প্রযুক্তি, অভিজ্ঞতা এবং উদ্দেশ্যের মধ্যে একত্রিত হওয়ার উপর নির্ভর করে, সমস্ত কৌশলের কেন্দ্রে ভোক্তার সাথে। এই পরিস্থিতিতে একজন নায়ক হিসাবে, Evertec কোম্পানিগুলিকে এমন সরঞ্জামগুলির সাথে ক্ষমতায়ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা উদ্ভাবন এবং শ্রেষ্ঠত্বকে সংযুক্ত করে, খুচরাকে ক্রমবর্ধমান গতিশীল এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় সহায়তা করে।