ব্রাজিলে লাইভ কমার্স বাড়ছে: কৌশলের সুবিধা নিতে এবং আরও বিক্রি করার টিপস দেখুন

একটি লাইভ স্ট্রিম দেখুন যেখানে উপস্থাপক পণ্যগুলি প্রদর্শন করে, রিয়েল টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং একটি সাধারণ ক্লিকের মাধ্যমে আপনি বাড়ি ছাড়াই পণ্যটি কিনতে পারেন৷ লাইভ কমার্স নামে পরিচিত এই অভিজ্ঞতাটি সুবিধার সাথে মিথস্ক্রিয়াকে একত্রিত করে ই-কমার্সে বিপ্লব ঘটাচ্ছে।

14টি দেশে MARCO এজেন্সি দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা প্রকাশ করে যে ব্রাজিলিয়ানরা বিশ্বের ডিজিটাল বিজ্ঞাপন দ্বারা সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত। এখানে, 73% গ্রাহক ইতিমধ্যে ডিজিটাল ব্যক্তিত্ব দ্বারা প্রভাবিত কিছু কিনেছেন

কিন্তু কিভাবে এই কাজ করে? জীবনকালে, ব্র্যান্ড এবং প্রভাবশালীরা জনসাধারণের সাথে সরাসরি সংযোগ তৈরি করে, পণ্য উপস্থাপন করে, রিয়েল টাইমে সন্দেহ পরিষ্কার করে এবং একচেটিয়া প্রচারের প্রস্তাব দেয়, যখন ভোক্তার কাছে তাত্ক্ষণিকভাবে কেনার সুযোগ থাকে।

ভিক্টর ওকুমার জন্য, Indigitall-এর কান্ট্রি ম্যানেজার, omnichannel কমিউনিকেশনে বিশেষায়িত একটি কোম্পানি, লাইভ কমার্স শুধুমাত্র বিক্রয় রূপান্তরকে সহজতর করে না। "লাইভস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করে, স্বচ্ছতা প্রচার করে এবং ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে মানসিক সংযোগ জোরদার করে। এই ব্যস্ততা শুধুমাত্র কোম্পানিকে মানবিক করে না, বরং দৃঢ় এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতেও অবদান রাখে, যা একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে অপরিহার্য কিছু"।

ওকুমা আরও উল্লেখ করেছেন যে জীবনের সময় রিয়েল-টাইম মিথস্ক্রিয়া ব্র্যান্ডগুলিকে গ্রাহকের চাহিদাগুলিকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং তাদের কৌশলগুলিকে দ্রুত মানিয়ে নিতে দেয়৷ "এই গতিশীলটি কোম্পানিগুলির জন্য নিজেদেরকে আলাদা করার একটি সুযোগ, একটি পণ্যের চেয়ে বেশি অফার করে: একটি অভিজ্ঞতা যা মূল্য যোগ করে, আনুগত্য জনসাধারণ এবং বাজারে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতার উপলব্ধি বাড়ায়।”

ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ ইলেকট্রনিক কমার্স (ABCOMM) এবং আনুমানিক 90 মিলিয়ন ভার্চুয়াল ক্রেতাদের মতে, ব্রাজিলের ভার্চুয়াল স্টোরগুলির আয় 2024 সালে R$ 205 বিলিয়নে পৌঁছানোর অনুমান করা হয়েছে, সর্বজনীন কৌশলগুলি আরও বেশি প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করে৷ মডেল, যা ভৌত, ভার্চুয়াল স্টোর এবং যোগাযোগের চ্যানেলগুলিকে একীভূত করে, জনসাধারণকে আকৃষ্ট করতে এবং ই-কমার্স জীবন সহ বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মৌলিক।

আপনি জীবন বাণিজ্যের মহাবিশ্বে প্রবেশ করতে এবং আপনার ফলাফলগুলিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে আগ্রহী ছিলেন, কিন্তু এখন আপনি ভাবছেন: কোথায় শুরু করবেন? 

Indigitall আপনার জীবনকে ব্যস্ততা এবং রূপান্তরের সুযোগে পরিণত করার জন্য মূল্যবান টিপস শেয়ার করে:

আপনার শ্রোতাদের কথা শুনুন: আপনার শ্রোতারা লাইভে কী দেখতে চায় তা খুঁজে বের করুন। আপনি চান পণ্য? প্রচার দেখতে হবে? শ্রোতারা যখন বিল্ডিংয়ের অংশ অনুভব করে, তখন ব্যস্ততা আকাশচুম্বী হয়। আপনার শ্রোতাদের সাথে ইন্টারঅ্যাকটিং, পোল, মন্তব্য বা প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে, তাদের সিদ্ধান্তগুলিকে গাইড করতে পারে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।

ডান মুখে বাজি: লাইভ সাফল্য শুরু হয় পর্দায় কে আছে তা দিয়ে। লাইভ ইন্টারঅ্যাকটিং এবং বিক্রি করার শিল্পে দক্ষতা অর্জনকারী প্রভাবশালীদের বেছে নিন। তাদের কেবল ক্যারিশমা থাকা দরকার নয়, পণ্যগুলি বুঝতে এবং দর্শকদের সাথে একটি খাঁটি উপায়ে সংযোগ করতে হবে। বিশ্বাস তৈরি করতে এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করতে এই নৈকট্য অপরিহার্য।

সময়সূচীর সাথে কৌশলগত হন: অনুরূপ ব্র্যান্ডের জীবনের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করবেন না। ওভারলে এড়িয়ে চলুন ফলাফল সর্বাধিক করার চাবিকাঠি হতে পারে। আপনার শ্রোতাদের আচরণ জানুন এবং তাদের অংশগ্রহণের সম্ভাবনা বেশি হলে সময় বেছে নিন। এছাড়াও, সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনগুলির মতো সর্বোচ্চ দেখার সময়কাল সম্পর্কে সচেতন হন।

প্রত্যাশা তৈরি করুন: লাইভের আগে দর্শকদের উষ্ণ করতে আপনার সমস্ত চ্যানেল ব্যবহার করুন। সময়সূচী, প্রচার এবং কারা উপস্থাপনা করা হবে তা প্রকাশ করুন। এটি দর্শকদের আগ্রহী এবং কিনতে প্রস্তুত রাখে। প্রত্যাশা একটি শক্তিশালী সহযোগী হতে পারে, কৌতূহল তৈরি করতে পারে এবং অংশগ্রহণের হার বাড়াতে পারে।

একটি অনবদ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন: প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে লজিস্টিক পর্যন্ত, প্রতিটি বিবরণ গণনা করে। নিশ্চিত করুন যে ইনভেন্টরি সারিবদ্ধ এবং বিক্রয়োত্তর তত্পরতা এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ক্রয়ের সাথে শেষ হয় না, এবং ভোক্তাদের ধরে রাখার জন্য একটি চটপটে এবং দক্ষ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা অপরিহার্য।

প্রযুক্তির উপর বাজি: আজ, স্বজ্ঞাত প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনাকে কাস্টম ডোমেনে আপনার নিজস্ব জীবন বাণিজ্য তৈরি করতে দেয়। এই সরঞ্জামগুলি লাইভ চ্যাট, তাত্ক্ষণিক অর্থপ্রদান এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির একীকরণকে সহজতর করে, যা ভোক্তা এবং বিক্রেতার জন্য অভিজ্ঞতাকে আরও তরল করে তোলে।

সর্বজনীনতা: একটি লাইভ কমার্সের সাফল্যের বড় রহস্য লাইভের বাইরে চলে যায়। এটি ক্রয় যাত্রার সমস্ত দিককে একীভূত করার জন্য অংশগ্রহণকারীদের আকৃষ্ট করা থেকে, যার মধ্যে ক্রয়ের ধারণ এবং কার্যকারিতা রয়েছে। এটি একটি সমন্বিত উপায়ে ভৌত এবং ডিজিটাল চ্যানেলগুলিকে সংযুক্ত করা, একটি অবিচ্ছিন্ন এবং নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে, প্রক্রিয়াটিকে গ্রাহকের জন্য আরও সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

"আপনি লাইভে আছেন, আপনি একটি পণ্যে আগ্রহী, আপনি প্ল্যাটফর্মে ক্লিক করেন এবং হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার পান, সবই স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তাত্ক্ষণিকভাবে। সেখানে, আপনি আপনার অর্থপ্রদান করতে এবং ডেলিভারি ট্র্যাক করতে পারেন। এটি ভবিষ্যতের" পরিষেবার সুবিধা, ভিক্টর ওকুমা যোগ করেন।

ওয়েক অ্যান্ড ওপিনিয়ন বক্সের সমীক্ষা "অমনিকানালিটি অ্যান্ড ইউনিফাইড কমার্স" এই প্রবণতাকে নিশ্চিত করে: 78.9% গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটার যাত্রায় শারীরিক এবং ডিজিটাল চ্যানেলের মধ্যে ট্রানজিট করে, যার 56.6% ডিজিটালে শেষ হয়। 

"এটি দেখায় যে একটি তরল এবং সমন্বিত শপিং যাত্রা তৈরি করা অপরিহার্য যা ভোক্তাদের ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতার ধারাবাহিকতা এবং গুণমান না হারিয়ে তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত চ্যানেল বেছে নিতে দেয়। গ্রাহককে এই নমনীয়তা অফার করা শুধুমাত্র অভিজ্ঞতার উন্নতি করে না, বরং সময়ের সাথে সাথে রূপান্তর, আনুগত্য ভোক্তাদের সম্ভাবনাও বাড়ায়", ইনডিজিটাল কান্ট্রি ম্যানেজার উপসংহারে বলেছেন।