টুইলিও তৃতীয় বার্ষিক এআই স্টার্টআপ সার্চলাইট পুরষ্কারের ২০ জন বিজয়ীর নাম ঘোষণা করেছে।

আজকের শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডগুলির জন্য ব্যক্তিগতকৃত, রিয়েল-টাইম অভিজ্ঞতা প্রদানকারী গ্রাহক সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম, Twilio AI স্টার্টআপ সার্চলাইট পুরষ্কারের । 750 টিরও বেশি এন্ট্রি থেকে, Twilio 20টি ব্যতিক্রমী স্টার্টআপ নির্বাচন করেছে যারা উদীয়মান প্রযুক্তি, Twilio প্ল্যাটফর্মের সাথে মিলিত হয়ে কীভাবে শিল্পগুলিকে রূপান্তরিত করতে পারে তার উদাহরণ দেয়। বিজয়ীদের মধ্যে, X LATAM কোম্পানিগুলির, যার মধ্যে একটি ব্রাজিলিয়ান: Mecanizou।

টুইলিওর এআই স্টার্টআপ সার্চলাইট অ্যাওয়ার্ডস প্রোগ্রামটি এমন স্টার্টআপগুলিকে স্বীকৃতি দেয় যারা টুইলিও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এআই-চালিত অভিজ্ঞতা তৈরি করে যা স্কেলে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সম্পৃক্ততা তৈরি করে। পুরষ্কার বিজয়ীরা গ্রাহক সহায়তা, ই-কমার্স, আর্থিক পরিষেবা, স্বাস্থ্যসেবা, আতিথেয়তা, বীমা এবং আরও অনেক কিছু সহ বিস্তৃত শিল্পের প্রতিনিধিত্ব করে, যা এআই-ভিত্তিক যোগাযোগের সর্বজনীন প্রযোজ্যতা প্রদর্শন করে। টুইলিও , অ্যান্ড্রিসেন হোরোভিটজ , ওপেনএআই এবং আইডিসির ।

"এই ২০ জন সম্মানিত ব্যক্তি ক্রমবর্ধমান সংখ্যক AI স্টার্টআপের মাধ্যমে তাদের উদ্ভাবনের পিছনে অপরিহার্য যোগাযোগ ইঞ্জিন হিসেবে Twilio কে বেছে নেওয়ার বিষয়টি প্রমাণ করে," Twilio-এর প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা মার্ক সিমস বলেন। "এটি সম্ভব করে তোলে Twilio-এর অনন্য প্ল্যাটফর্ম, যা তিনটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্যকে একত্রিত করে: মাল্টি-চ্যানেল যোগাযোগ, প্রাসঙ্গিক ডেটা এবং AI-চালিত অর্কেস্ট্রেশন, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াকে একটি আকর্ষণীয় কথোপকথনে রূপান্তরিত করে। গ্রাহক যাত্রা জুড়ে এই বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বিঘ্নে একত্রিত করে, আমরা একটি নতুন প্রজন্মের ডেভেলপারদের অবিশ্বাস্য গ্রাহক সম্পৃক্ততার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম করছি, যা কয়েক বছর আগেও অসম্ভব ছিল।"

"এই স্টার্টআপগুলির মধ্যে আকর্ষণীয় বিষয় হল তারা কীভাবে দৈনন্দিন মিথস্ক্রিয়ায় AI কে ব্যক্তিগত এবং কার্যকর করে তুলছে," মন্তব্য করেছেন আন্দ্রেসেন হোরোভিটজের অংশীদার অলিভিয়া মুর। "তারা বিশ্বস্ত যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মগুলিকে কাজে লাগাচ্ছে যা বিশ্বব্যাপী ভিত্তি প্রদান করে, যাতে তারা উদ্ভাবন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর মনোনিবেশ করতে পারে।"

২০২৫ সালের এআই স্টার্টআপ সার্চলাইট পুরষ্কারের সম্মানিতদের সাথে দেখা করুন।

নির্বাচিত ২০টি স্টার্টআপ প্রদর্শন করে যে, ডেভেলপাররা যখন টুইলিও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবিশ্বাস্য গ্রাহক সম্পৃক্ততার অভিজ্ঞতা তৈরি করার স্বাধীনতা পান, তখন কী কী সম্ভব:

1. যান্ত্রিকীকরণ : ১০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার মূল্যের ব্রাজিলিয়ান অটো যন্ত্রাংশ বাজারকে ডিজিটালাইজ করা, টুইলিওর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই ব্যবহার করে এআই-ভিত্তিক বাণিজ্য এবং এআই সহকারীর সাথে একটি কাস্টমাইজড ফ্লেক্স ইনস্ট্যান্স, এবং গ্রাহক ডেটার জন্য সেগমেন্ট, যা গ্রাহকদের তাদের পছন্দের চ্যানেলে পরিষেবা দেওয়ার জন্য টুইলিওর ক্ষমতা প্রদর্শন করে;
2. এআই শিফট : টুইলিওর প্রোগ্রামেবল ভয়েস ব্যবহার করে জাপানি যোগাযোগ কেন্দ্রগুলিতে ২৪/৭ বুদ্ধিমান ভয়েস এজেন্টদের নিয়ে আসা, যা একটি শক্তিশালী এবং স্কেলযোগ্য টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো প্রদান করে, যা ১৮০ টিরও বেশি দেশে টুইলিওর বিশ্বব্যাপী নাগালের প্রমাণ দেয়;
3. কেয়ারফোর্স এআই : টুইলিও ভয়েস এবং মেসেজিংয়ের মাধ্যমে ২০টিরও বেশি ভাষায় মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের জন্য স্বায়ত্তশাসিত ভার্চুয়াল সহকারী "অ্যাঞ্জেলিকা" এবং "ডেভিড" মোতায়েন করা, HIPAA-সম্মত যোগাযোগের সাথে স্কেলে বুদ্ধিমান সম্পৃক্ততা প্রদর্শন করা;
4. কার্টেসিয়া এআই : অগ্রণী স্টেটস্পেস মডেল আর্কিটেকচারের মাধ্যমে অতি-বাস্তবসম্মত ভয়েস এআই-এর জন্য নতুন মান নির্ধারণ, প্রতিটি লাইন এজেন্ট টুইলিওর স্কেলেবল ভয়েস এপিআই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরবরাহ করা এবং প্রসারিত এন্টারপ্রাইজ সংযোগের জন্য ইলাস্টিক এসআইপি ট্রাঙ্কিং ব্যবহার করা;
5. সেকুরা : ওয়াই কম্বিনেটর দ্বারা চালিত একটি স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম, যা এআই পরীক্ষা করার জন্য এআই ব্যবহার করে, নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে হাজার হাজার কল সিমুলেট করে, যা স্কেলে সমান্তরাল পরীক্ষা সক্ষম করার জন্য টুইলিওর ভয়েস এপিআইয়ের 99.999% প্রাপ্যতার উপর নির্মিত;
6. কনসিওএআই : ই-কমার্সের জন্য এআই-চালিত টেলিফোন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে অগ্রণী, ইনবাউন্ড/আউটবাউন্ড কল, ভয়েসমেল সনাক্তকরণ, কল রেকর্ডিং এবং ওয়েবআরটিসির জন্য টুইলিও ভয়েস ব্যবহার করে, ডেভেলপার-বান্ধব API-এর মাধ্যমে ভয়েসকে একটি রাজস্ব চ্যানেলে রূপান্তরিত করে;
7. কিউরানস : জর্ডানে মেডিকেল শিক্ষার্থীদের AI রোগী সিমুলেটর দিয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া, Twilio Voice, WhatsApp এবং SMS এর মাধ্যমে সর্বজনীন চ্যানেল সরবরাহ করা, SendGrid এর মাধ্যমে রিপোর্টিং এবং Verify নিরাপদ লগইনের জন্য, Twilio এর নমনীয়তা কাজে লাগিয়ে যেকোনো জায়গায়, যেকোনো ডিভাইসে, এমনকি কম-ব্যান্ডউইথ পরিবেশেও কাজ করা;
8. জেনস্পার্ক : বিশ্বব্যাপী ২০ লক্ষেরও বেশি ব্যবহারকারীকে প্রকৃত কল করার মাধ্যমে ডিজিটাল এবং ভৌত জগতের মধ্যে বাধা ভেঙে ফেলা, টেলিযোগাযোগ অবকাঠামোর জন্য টুইলিওর ভয়েস এপিআই প্রযুক্তি এবং নিরাপদ ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণের জন্য এসএমএস ব্যবহার করে;
9. HoloMD : শিক্ষামূলক বিষয়বস্তুর একীকরণ এবং বিতরণের জন্য Twilio-এর HIPAA-সম্মত SMS চ্যানেল এবং SendGrid-এর মাধ্যমে পরামর্শের মধ্যে ক্রমাগত AI সম্পৃক্ততার মাধ্যমে মানসিক স্বাস্থ্যকে সমর্থন করা;
10. ইনসাইট হেলথ এআই : ৫০% রুটিন ক্লিনিকাল কাজের AI ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়করণ, ২০০,০০০ এরও বেশি রোগীর কথোপকথন পরিচালনা, টুইলিওর HIPAA-সম্মত ভয়েস এবং মেসেজিং অবকাঠামো প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সেগমেন্ট তার পণ্য-চালিত বৃদ্ধিকে চালিত করে;
11. লোমান এআই : গ্রাহকদের পছন্দ মনে রাখার জন্য ২৪/৭ এআই ভয়েস এজেন্টদের মাধ্যমে রেস্তোরাঁর কার্যক্রমে বিপ্লব আনে, যা টুইলিওর নিরাপদ ভয়েস এপিআই, এসআইপি ট্রাঙ্কিং, ফোন নম্বর, পেমেন্টের জন্য টুইলিও পে এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য এসএমএস, এবং অপারেশনাল ইমেলের জন্য সেন্ডগ্রিড দ্বারা চালিত;
12. নেরু হেলথ : এআই-চালিত হটলাইনের জন্য টুইলিও ভয়েসের মাধ্যমে ২৪/৭ এআই সহায়তা এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার এবং থেরাপি আনুগত্য সহায়তার জন্য মেসেজিংয়ের মাধ্যমে মেডিকেল ডিভাইস থেরাপির আনুগত্য ১০% থেকে ২০% পর্যন্ত উন্নত করা হয়েছে, যা ১০,০০০ এরও বেশি রোগীর জন্য প্রাসঙ্গিক সম্পৃক্ততা কীভাবে আরও ভাল ফলাফল নিয়ে আসে তা প্রদর্শন করে;
13. নুকস : এআই-চালিত কলের মাধ্যমে বিক্রয় পাইপলাইন দক্ষতা দ্বিগুণ করা, টুইলিওর ভয়েস এপিআই ব্যবহার করা, রিয়েল-টাইম অডিও প্রক্রিয়াকরণের জন্য মিডিয়া স্ট্রিম, ডায়াল ট্রি এবং ভয়েস বার্তাগুলির জন্য অ্যাকশন এবং নির্বিঘ্ন এজেন্ট ট্রানজিশনের জন্য কনফারেন্সিং;
14. OhMD : AI এজেন্ট "Nia" এর মাধ্যমে ১,২০০ টিরও বেশি মেডিকেল ক্লিনিকের জন্য স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসনিক কাজ সহজ করা, Twilio-এর ব্যাপক স্যুটের মাধ্যমে রুটিন অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী এবং ওষুধ পুনর্নবীকরণ অনুরোধ স্বয়ংক্রিয় করা, যার মধ্যে রয়েছে প্রোগ্রামেবল মেসেজিং, RCS, ভয়েস, ভিডিও, অটোমেশন ওয়ার্কফ্লোর জন্য স্টুডিও, কল অটোমেশনের জন্য কথোপকথন রিলে, অপারেশনাল যোগাযোগের জন্য SendGrid এবং এনগেজমেন্ট বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টির জন্য সেগমেন্ট;
15. ফোনেলি : অতি-নিম্ন ল্যাটেন্সি সহ AI-মানব কথোপকথনে 99.2% নির্ভুলতা অর্জন, এটি প্রদর্শন করে যে কীভাবে Twilio-এর ভয়েস ক্ষমতা, SIP ইন্টিগ্রেশন, SMS মেসেজিং এবং কনফারেন্স কলিং ভয়েস AI-এর উপর বৃহৎ পরিসরে আস্থা তৈরি করে;
16. R2 : AI-চালিত ক্রেডিট পরিষেবা এবং 200,000 পূর্ব-অনুমোদিত ক্রেডিট অফার, যা 200 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের উপলব্ধ ক্রেডিট প্রতিনিধিত্ব করে, ল্যাটিন আমেরিকান SME-দের জন্য আর্থিক অ্যাক্সেসকে গণতন্ত্রীকরণ করা, গ্রাহকদের সম্পৃক্ততার জন্য Twilio-এর WhatsApp API এবং যোগাযোগ কর্মপ্রবাহের জন্য SendGrid ব্যবহার করে, AI এজেন্ট "Rita" সাপোর্ট কল 59% কমিয়ে আনছে;
17. স্ট্রাডা : টুইলিওর প্রোগ্রামেবল ভয়েস এপিআই, অপ্টিমাইজড প্রচেষ্টার জন্য ভয়েসমেইল ডিটেকশন এবং প্রমাণ সংগ্রহের জন্য মেসেজিং এপিআই-এর উপর ভিত্তি করে ২৪/৭ দাবি পরিচালনাকারী এআই এজেন্টদের মাধ্যমে বীমা সহজলভ্য করা;
18. Subbyx : ইতালিতে গ্রাহক পরিষেবার জন্য AI এজেন্ট "Rosie" এবং হোয়াটসঅ্যাপ এবং SMS এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সম্পূর্ণ যাত্রা পরিচালনাকারী ডিজিটাল সহকারী "Sublime", জীবনচক্র ইন্টিগ্রেশন এবং পরিচালনার জন্য Twilio, প্রমাণীকরণের জন্য যাচাইকরণ, ক্যারিয়ার সনাক্তকরণের জন্য অনুসন্ধান এবং ব্যক্তিগতকৃত ইমেল যোগাযোগের জন্য SendGrid এর মাধ্যমে ডিভাইস সাবস্ক্রিপশন রূপান্তর;
19. Vozy : ল্যাটিন আমেরিকায় গ্রাহক পরিষেবা রূপান্তরকারী ৩০০ টিরও বেশি AI এজেন্টের মাধ্যমে ২০০ মিলিয়নেরও বেশি সর্বজনীন চ্যানেল ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করা হচ্ছে, যা Twilio Messaging (WhatsApp, RCS, SMS), Voice (IVR, কল), মানব এজেন্ট স্থানান্তরের জন্য ফ্লেক্স এবং AI সরঞ্জাম (কনভার্সেশনাল ইন্টেলিজেন্স, কথোপকথন রিলে) এর মাধ্যমে নির্বিঘ্নে সংহত করা হয়েছে;
20. Wispr AI : লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর জন্য কীবোর্ডকে ভয়েস দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে, যেখানে গড় ব্যবহারকারী তাদের ল্যাপটপে ৭২% ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য ভয়েসের উপর নির্ভর করেন, SMS এবং ডাউনলোড লিঙ্কের মাধ্যমে প্রমাণীকরণের জন্য Twilio ব্যবহার করেন, ইমেল মার্কেটিং অটোমেশনের জন্য SendGrid ব্যবহার করেন এবং বিশ্লেষণের ভিত্তি হিসেবে Segment ব্যবহার করেন।

বিচারক প্যানেলে ছিলেন টুইলিওর নির্বাহী মার্ক সিমস (সিটিও), ক্রিস কোহলার (সিএমও), জ্যাকারি হানিফ (ভিপি অফ গ্রুপ আর্কিটেকচার), রিকি সিং (এমার্জিং টেকনোলজিসের গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগের ভিপি), এবং প্যাট হেসন (ভিপি অফ ভয়েস অ্যান্ড ভিডিও ইঞ্জিনিয়ারিং), বহিরাগত বিচারকদের সাথে ছিলেন অলিভিয়া মুর (আন্দ্রেসেন হোরোভিটজের এআই পার্টনার), মার্ক মানারা (ওপেনএআই-এর স্টার্টআপসের প্রধান), চার্লস ওয়াং (ওপেনএআই-এর গো-টু-মার্কেট অ্যাকাউন্টসের পরিচালক), এবং কোর্টনি মুনরো (আইডিসি-তে গ্লোবাল টেলিকমিউনিকেশন রিসার্চের ভিপি)।

প্রতিটি সম্মানিত ব্যক্তি Twilio ক্রেডিট হিসেবে সর্বোচ্চ $10,000, OpenAI API ক্রেডিট হিসেবে $2,500 এবং একটি $5,000 উপহার কার্ড পাবেন, সেইসাথে Twilio Ventures-এর সাথে একান্ত সাক্ষাৎকারের জন্য এক্সক্লুসিভ অ্যাক্সেস পাবেন।

এআই স্টার্টআপ সার্চলাইট পুরষ্কার এবং এই বছরের সম্মানিতদের সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ব্লগ পোস্টটি দেখুন: এআই স্টার্টআপ সার্চলাইট পুরষ্কার ।