专家指出：团队规划与动员是黑色星期五成功的关键

ব্ল্যাক ফ্রাইডে, খুচরা বিক্রেতার সবচেয়ে তীব্র এবং প্রতিযোগিতামূলক সময়ের মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত, এই বছরের জন্য ইতিবাচক ফলাফল প্রজেক্ট করে। মতামত বক্সের সাথে অংশীদারিত্বে DITO CRM-এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, 61% ভোক্তারা প্রচারের সুবিধা নিতে চায়, যখন 83% সারা মাস জুড়ে অফার খোঁজার দাবি করে এবং শুধুমাত্র 10% ইভেন্টের অফিসিয়াল দিনে তাদের কেনাকাটাগুলিকে কেন্দ্রীভূত করে৷ এত প্রতিযোগিতার মধ্যে, দলগুলির প্রস্তুতি ভাল ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হয়ে ওঠে। সুরমা জুর্দির জন্য, সিইও এবং এর প্রতিষ্ঠাতা সুরমা জুর্দি একাডেমি, ব্যবসায়িক শিক্ষার গ্লোবাল ইকোসিস্টেম, সাফল্য প্রচার প্রচারের অনেক আগেই শুরু হয়। “পরিকল্পনা, স্পষ্ট যোগাযোগ এবং সম্মিলিত উত্সাহ উচ্চ-কর্মক্ষমতা প্রচারের জন্য অপরিহার্য স্তম্ভ,” তিনি বলেছেন।.

পরামর্শদাতা ইভেন্টের প্রায় 30 দিন আগে, একটি ওয়ার্ম-আপ এবং এনগেজমেন্ট পর্বে দলের সংহতি শুরু করার পরামর্শ দেন। “এটি প্রত্যাশা তৈরি করার, কৌতূহল জাগানোর এবং অভ্যন্তরীণ টিজার চালু করার সময়। উদাহরণস্বরূপ, বলুন যে এটি ইতিহাসের সবচেয়ে আক্রমণাত্মক ব্ল্যাক ফ্রাইডে হবে, তবে বিশদ প্রকাশ না করে। এটি অনুপ্রাণিত করে এবং আত্মীয়তার অনুভূতি তৈরি করে”, তিনি ব্যাখ্যা করেন।.

তারিখের দুই সপ্তাহ আগে, নিবিড় প্রশিক্ষণ শুরু হয়, পণ্য, পরিষেবা এবং লক্ষ্যগুলিতে ফোকাস করে। সুরমার মতে, কর্মচারীদের গ্রাহকের যাত্রা, প্রচারাভিযানের পার্থক্য এবং প্রতিটি বিক্রয় চ্যানেলের ভূমিকা বোঝা অপরিহার্য। “দলটিকে বুঝতে হবে যে ফোকাস মূল্য এবং আয়তনের বাইরে যায়: এটি পরিষেবাতে শ্রেষ্ঠত্ব বজায় রাখা এবং কী পরিমাপ করা হবে তা জানা, যাতে প্রত্যেকে অনুপ্রাণিত এবং স্বীকৃত বোধ করে”, তিনি আরও শক্তিশালী করেন।.

প্রস্তাবিত কৌশলগুলির মধ্যে, বিশেষজ্ঞ সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের লক্ষ্য করে ক্রিয়াগুলি হাইলাইট করে। বিক্রয় দলগুলির জন্য এটি আদর্শ সময় যা ভিআইপি হিসাবে বিবেচিত গ্রাহকদের তালিকা তৈরি করতে পারে, যাদের ইতিমধ্যেই ব্র্যান্ড সম্পর্কের ইতিহাস রয়েছে। ধারণাটি হল একটি ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ বিকাশ করা এবং একটি প্রাথমিক কালো প্রচার করা, তাদের জন্য একচেটিয়াভাবে কার্টটি খোলা, যারা অফার এবং পণ্যগুলি প্রথমে পরীক্ষা করতে পারে। একটি ভিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের পাশাপাশি, এটি একচেটিয়াতার একটি প্রকৃত অনুভূতি তৈরি করে। “ভিআইপি গ্রাহকরা এই ধরনের উদ্যোগকে মূল্য দেয় কারণ তারা বুঝতে পারে যে তারা সত্যিই বিশেষ, এই ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ মুগ্ধতা তৈরি করে এবং আনুগত্য বন্ধনকে শক্তিশালী করে”, বিশেষজ্ঞ বলেছেন।.

ব্ল্যাক ফ্রাইডে চলাকালীন, দলের ছন্দ এবং অনুপ্রেরণা বজায় রাখতে নেতার ভূমিকা নির্ধারক। “তাকে অবশ্যই একসাথে থাকতে হবে, কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে হবে, অনুপ্রাণিত করতে হবে, শোনা এবং পরিচালনা করতে হবে। এটি এমন একটি অপারেশন যার জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং প্রয়োজন, বিপণনের সাথে সরাসরি অংশীদারিত্বে, এইভাবে নিশ্চিত করা যে অনলাইন এবং অফলাইন অ্যাকশনগুলি একত্রিত এবং একসাথে সম্পাদন করা হয়। দলের কথা শোনা, কী সামঞ্জস্য করা যায় তা বোঝা এবং যৌথ কাজকে মূল্য দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। যে নেতা শক্তি এবং সহানুভূতি প্রেরণ করেন তিনি আরও নিযুক্ত এবং সুখী দলকে নির্দেশ করেন এবং ফলস্বরূপ, এটি আরও বিক্রি করে”, তিনি উপসংহারে বলেন।.

বিশেষজ্ঞ উল্লেখ করেছেন যে পোস্ট-ব্ল্যাক ফ্রাইডেও মনোযোগের দাবি রাখে, বিক্রির তীব্রতার পরে, দলের শক্তি হ্রাস পেতে থাকে এবং এই মুহুর্তে নেতৃত্ব গতি বজায় রাখার জন্য কাজ করে। “আপনাকে নতুন গ্রাহকদের বিজয়ী করার সুবিধা নিতে হবে এবং তাদের ফিরিয়ে আনে এমন অ্যাকশন চালু করতে হবে। আদর্শ হল থামানো নয়, ক্রিসমাস পর্যন্ত সাপ্তাহিক প্রচারাভিযান চালিয়ে যাওয়া, ইভেন্ট, লঞ্চ এবং অভিজ্ঞতা যা দলের ব্যস্ততা এবং বিক্রয় প্রবাহ বজায় রাখে”, তিনি পরামর্শ দেন।.

বিশেষজ্ঞের জন্য, ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রচারমূলক কৌশলগুলির বাইরে চলে যায়। “এটি প্রস্তুতি, নেতৃত্ব এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির পরীক্ষা। যখন দলটি অনুপ্রাণিত হয় এবং কোম্পানির উদ্দেশ্যের সাথে সংযুক্ত হয়, ফলাফল অনিবার্য: আরও কর্মক্ষমতা, আরও বিক্রয় এবং গ্রাহকের জন্য একটি অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা”, তিনি উপসংহারে বলেন।.