将黑色星期五转化为可持续收入与客户忠诚度的三大要诀

将黑色星期五的销售高峰转化为经常性收入是巴西电子商务面临的主要挑战之一。根据网站Infomoney发布、由 Betalabs Tecnologia, 执行的数据，2024年该期间的交易额达到93亿雷亚尔，较上年增长10.5%。.

订阅式消费也呈上升趋势。根据E-Commerce Brasil于2025年4月利用 Betalabs Tecnologia, 数据进行的调查，74%的巴西消费者已订阅至少一项服务。而NielsenIQ与Amazon Brasil的联合研究显示，45%的消费者拥有prime或高级会员服务，80%已订阅流媒体服务，77%正在订阅或考虑订阅电商平台的prime/高级会员套餐。.

在此背景下，, Betalabs Tecnologia联合创始人兼首席执行官 、电子商务及订阅销售模式专家Luan Gabellini强调，黑色星期五应被视为战略机遇，不仅要提升流量，更要增强客户信任与忠诚度。他评论道：“这是向消费者展示品牌在促销期后仍能持续提供价值的理想时机。”. 

该专家随后提出了推动增长的三大关键策略：

1. 利用黑色星期五刺激订阅服务销售

鉴于74%的巴西消费者已订阅至少一项经常性服务，黑色星期五是将临时购买者转化为忠实客户的战略契机。在促销期间提供订阅计划或特别套餐，重点突出便利性、独家性和经济性等优势，确保单次销售转化为全年的持续收入。.

2. 2. 把握消费者对数字订阅服务的偏好

根据Opinion Box与Vindi的联合研究，68%的巴西人已使用各类数字服务。黑色星期五是推广数字订阅服务和产品的良机，可通过提供组合套餐、独家条款或附加权益，将单次购买转化为持续客户关系，提升用户粘性。.

3. 发挥巴西消费者对数字服务精选机制的认可价值

TiInside于2025年9月发布的研究表明，巴西消费者对新型数字服务持开放态度，尤其注重精选推荐、便捷性和时间节省。该研究还指出49%的取消订阅源于用户不满，这凸显了优质体验对维持忠诚度的重要性。对此，Luan Gabellini强调黑色星期五的影响不应仅是短暂的，真正的收益在于通过提供精选内容、便捷体验和时效优化，将流量转化为持久客户关系。.

为强化将黑色星期五作为忠诚度建设战略的重要性，, Gabellini总结道：“黑色星期五应被视为入口渠道。这是客户检验品牌的时刻，若获得良好体验，则更可能持续留存。提供独家权益与稳定服务的企业，能够将节日效应延伸至全年。”