সেই ব্ল্যাক ফ্রাইডে একটি সফলতা এবং ইতিমধ্যেই খুচরা (অনলাইন বা অফলাইন) জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক তারিখগুলির মধ্যে একটি হিসাবে নিজেকে একত্রিত করেছে কারও কাছে নতুন কিছু নয়৷ এখানে আমার প্রশ্ন হল: আপনি কি কখনও এই তারিখটিকে আপনার বিক্রয়ের জন্য টেকসই বৃদ্ধির স্প্রিংবোর্ড হিসাবে ভেবেছেন?!
এটি একটি সত্য যে BF হল বিক্রয়ের শীর্ষের একটি মুহূর্ত, কিন্তু তার চেয়েও বেশি, এটিকে নতুন ভোক্তাদের আস্থা অর্জন, পুরানো গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক দৃঢ় করার এবং তাদের সত্যিকারের ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট করার একটি কৌশলগত সুযোগ হিসাবে দেখাও প্রয়োজন৷।
আমি আপনার মধ্যে প্রতিফলন উস্কে দিতে চাই, মার্কেটপ্লেস ম্যানেজার, আপনি যদি এখনও ব্ল্যাক ফ্রাইডেকে শুধুমাত্র একটি বিশাল বিক্রি এবং পুরানো স্টক পুড়িয়ে ফেলার সুযোগ হিসাবে দেখেন, তাহলে আপনি দীর্ঘমেয়াদী মূল্য তৈরি করার সুযোগটি হাতছাড়া করছেন।
অন্যদিকে, যারা ব্ল্যাক ফ্রাইডেকে দক্ষতা, উদ্ভাবন এবং ভোক্তাদের প্রতি প্রতিশ্রুতি দেখানোর জন্য একটি শোকেস হিসাবে দেখেন তারা আনুগত্যের সর্বোত্তম বীজ রোপণ করছেন এবং শেষ পর্যন্ত, অনিবার্যভাবে, নভেম্বরের বিক্রয়ের বাইরেও ফলাফল অর্জন করবেন।
অতএব, পরিচালকরা সময়ের জন্য কিছু সংবেদনশীল এবং গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টে বাজি ধরতে পারেন, যেমন:
গ্রাহক অভিজ্ঞতা ''ভোক্তা রাজা এবং তাই আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তার যাত্রা গুরুত্বপূর্ণ নয়। অতএব, শুধুমাত্র মূল্যের উপর প্রচেষ্টাকে ফোকাস করবেন না, তবে একটি চটপটে পরিষেবাতে, দক্ষ লজিস্টিক এবং তথ্যের স্বচ্ছতা তার জন্য আবার কেনার জন্য নির্ধারক কারণ।
ডেটা যা বুদ্ধিমত্তা তৈরি করে !অ্যালগরিদম আছে এবং ব্যবহার করা উচিত, তাই প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি ক্রয়, এমনকি ব্ল্যাক ফ্রাইডে পরিত্যক্ত কার্টগুলি মূল্যবান ডেটা। প্রচারাভিযানগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের পছন্দগুলি বুঝতে এই তথ্যের (নৈতিক এবং স্বচ্ছ) ব্যবহার করুন, যার লক্ষ্য BF পোস্টে ধরে রাখা বাড়ানো
সম্পর্ক এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা ব্ল্যাক ফ্রাইডে ক্রেতাদের জন্য রিমার্কেটিং অ্যাকশন, লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং একচেটিয়া সুবিধা আপনার তারিখে শুরু হওয়া সংযোগকে প্রসারিত করতে সাহায্য করে, পরের বছর জুড়ে আপনার ব্র্যান্ডের সংযোগ এবং বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে।
অবশেষে, এটা স্পষ্ট যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে একটি দুর্দান্ত বিক্রয়ের সুযোগ, তবে তার চেয়েও বেশি, এটি গ্রাহককে আনন্দিত এবং জড়িত করার কৌশল হিসাবে প্রয়োগ করা উচিত!
*মারিয়ানা মানতোভানি মার্কেটপ্লেস এবং ই-কমার্স বিশেষজ্ঞ। ডিজিটাল ইকোসিস্টেমে 15 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, তিনি সর্বদা নেটশোস, ইলেক্ট্রোলাক্স, মের্কাডো লিভার এবং আরডি হেলথের মতো রেফারেন্স কোম্পানিতে কাজ করেছেন, ই-কমার্স, মার্কেটপ্লেস, পারফরম্যান্স টিম লিডারশিপ এবং ব্যবসায়িক উন্নয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।