চাপের মধ্যে ব্যক্তিত্ব: গবেষণা ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলিকে নির্দেশ করে যা বার্নআউটের নির্দেশক

গত মে মাসের শেষ থেকে, ব্রাজিলিয়ান কোম্পানিগুলি কর্পোরেট পরিবেশে মানসিক স্বাস্থ্যের উপর একটি নতুন আইনি কাঠামো নিয়ে আলোচনা করছে। রেগুলেটরি স্ট্যান্ডার্ড নং আপডেট। 1 (NR-1), যার বাধ্যতামূলক বাস্তবায়ন 2026-এ স্থগিত করা হয়েছে, প্রদান করে যে সংস্থাগুলি মানসিক চাপ, গুন্ডামি এবং মানসিক ওভারলোডের মতো মনোসামাজিক ঝুঁকিগুলি চিহ্নিত করে এবং প্রশমিত করে৷ এই প্রসঙ্গে, পরিচালক এবং মানবসম্পদ পেশাদারদের বুঝতে হবে, আগের চেয়ে বেশি, ব্যক্তিগত পার্থক্য এবং কাজের অবস্থা যা বার্নআউট হতে পারে।

হোগান অ্যাসেসমেন্টের সাম্প্রতিক গবেষণা, বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষার প্রকাশক, কর্মক্ষেত্রে ব্যক্তিত্বের মূল্যায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে উল্লেখ করে যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি কিছু লোককে অন্যদের তুলনায় দ্রুত বার্নআউট অনুভব করতে পারে।

"ও বার্নআউট শুধুমাত্র স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের ফলাফল নয়; এটি কারণের সংমিশ্রণ থেকে উদ্ভূত হয়। বিষাক্ত পরিবেশ, অত্যধিক চাহিদা এবং প্রতিকূল কর্তারা এমনকি সবচেয়ে স্থিতিস্থাপক পেশাদারকেও বার্নআউট করতে পারে", রবার্তো স্যান্টোস সতর্ক করেছেন, অ্যাটেলিয়ার আরএইচ-এর ব্যবস্থাপনা অংশীদার, একটি কোম্পানি যা দেশে হোগান মূল্যায়ন বিতরণ করে।

মানসিক চাপের প্রতি সংবেদনশীলতা বৃদ্ধি

হোগানের গবেষণা, কোম্পানির মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষার প্রতিক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে, যা সারা বিশ্বে হাজার হাজার প্রতিক্রিয়ার ভিত্তি - ব্রাজিল সহ - নির্দেশ করে যে যদিও যে কেউ দীর্ঘস্থায়ী চাপের শিকার হয়, তবে দুটি বৈশিষ্ট্য বার্নআউটের উচ্চ ঝুঁকির সাথে যুক্ত: কম সামঞ্জস্য এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা স্কেলে স্কোর 'একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত পরিমাপ।

"সামঞ্জস্য বৈশিষ্ট্য মানসিক স্থিতিশীলতা এবং দৈনন্দিন চাপের স্থিতিস্থাপকতা বোঝায়। এই স্কেলে কম স্কোরযুক্ত লোকেরা চাপের প্রতি বেশি সংবেদনশীল এবং কম স্থিতিস্থাপক, দীর্ঘ সময়ের উত্তেজনার সময় ক্লান্তির জন্য সংবেদনশীল হয়ে ওঠে। তাদের উচ্চ আত্ম-সমালোচনা আছে, চাপের মধ্যে সহজেই অভিভূত, চিন্তিত এবং নিরাপত্তাহীন বোধ করে এবং "কাজের পরে" নেতিবাচক আবেগ বন্ধ করতে অসুবিধা হয়, সান্তোস ব্যাখ্যা করেন।

কম উচ্চাকাঙ্ক্ষা স্কোর সহ পেশাদাররা এমন প্রোফাইলগুলি প্রকাশ করে যা নেতৃত্বের অবস্থানে অগ্রগতি না করে কাজ করার জন্য নিবেদিত। সাধারণত, তারা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পছন্দ করে না এবং যখন তাদের অতিরিক্ত দায়িত্ব নিতে হয় বা উচ্চাভিলাষী লক্ষ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হয় তখন তারা অভিভূত বোধ করতে পারে।

হোগান অ্যাসেসমেন্ট সমীক্ষা তথাকথিত "হোমব্রা" ব্যক্তিত্বের দিক বা "ক্যারিয়ার ডিরেইলার" এর 11টি আচরণও চিহ্নিত করেছে, এমন আচরণ যা একটি ক্যারিয়ারকে রেল থেকে সরিয়ে দিতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে দুটি বৃহত্তর রোগের প্রবণতার নির্দেশক: মেজাজ এবং উচ্চ স্কোর সতর্ক দাঁড়িপাল্লা।

সমীক্ষা অনুসারে, টেম্পারমেন্টাল স্কেলে উচ্চ স্কোর সহ পেশাদাররা প্রায়শই এমন লোক যারা তারা যা করে সে সম্পর্কে উত্সাহী এবং বেশ উদ্যমী, কিন্তু আবেগগতভাবে অস্থির 'উদ্দীপনা থেকে হতাশার দিকে দ্রুত দোদুল্যমান হওয়ার প্রবণতা। এই একই উদ্দীপনা যা তাদের চালিত করে তা তাদের বার্নআউটের দিকে নিয়ে যেতে পারে, কারণ তাদের প্রায়শই সহজেই ফাস্ট্রেট করে নেতিবাচক আবেগগুলি পরিচালনা করতে আরও বেশি অসুবিধা হয়, যা দীর্ঘস্থায়ী চাপের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

"অন্যদিকে, সতর্কতায় উচ্চ স্কোরযুক্ত ব্যক্তিরা ব্যর্থতার ভয়ে ঝুঁকি এড়াতে থাকে। যদিও বিচক্ষণ, তারা উচ্চ চাপের পরিবেশে সিদ্ধান্ত নিতে দ্বিধা করে, ত্রুটির সম্ভাবনার আগে নিজেদেরকে পঙ্গু করে দেয়, যা ওভারলোড এবং ক্লান্তির অনুভূতি বাড়ায়", নির্বাহীকে সতর্ক করে।

কর্পোরেট দৈনন্দিন জীবনে ঝুঁকি চিহ্নিত করা কিভাবে

প্রতিদিনের ভিত্তিতে, কম মানসিক স্থিতিশীলতা (সামঞ্জস্য) সহ পেশাদাররা প্রায়শই বিপত্তিতে তীব্র প্রতিক্রিয়া দেখায়। ছোট পরিবর্তন, দ্বন্দ্ব বা অতিরিক্ত চার্জ অসামঞ্জস্যপূর্ণ মাত্রার চাপ বা জ্বালা তৈরি করতে পারে। এই ব্যক্তিরা ঘন ঘন মেজাজের পরিবর্তন, হতাশাবাদ এবং মনোনিবেশ করতে অসুবিধা প্রদর্শন করে। যখন তাদের উচ্চাকাঙ্ক্ষা কম থাকে, তখন তারা তাদের কমফোর্ট জোনে থাকার মাধ্যমে চ্যালেঞ্জ বা বড় দায়িত্ব এড়াতে থাকে।

"স্বল্পমেয়াদে, এটি একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা হিসাবে কাজ করতে পারে। যাইহোক, উচ্চ-চাহিদার অবস্থানে, এর ফলে কাজগুলি জমা হয়, গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলি স্থগিত করা হয় এবং ক্রমবর্ধমান চাহিদার মুখে অক্ষমতার অনুভূতি হয়, যা বার্নআউটের দিকে পরিচালিত করে" সান্তোস ব্যাখ্যা করেন।

মেজাজ এবং সতর্ক বৈশিষ্ট্যযুক্ত পেশাদাররা দৈনন্দিন জীবনে স্পষ্ট ঝুঁকির সূত্র রেখে যান। উচ্চ মেজাজগত বৈশিষ্ট্য সহ একজন ব্যবস্থাপক উত্সাহের সাথে প্রকল্পগুলি শুরু করেন, কিন্তু বাধার মুখে দ্রুত নিরুৎসাহিত হন, আবেগগতভাবে অপ্রত্যাশিত হয়ে ওঠেন। এই অস্থিরতা দলে নিরাপত্তাহীনতা তৈরি করে।

অত্যধিক সতর্ক পেশাদার কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে বা উদ্ভাবন করতে অনীহা দেখায়, ন্যূনতম ঝুঁকির অত্যধিক মূল্যায়ন করে। ত্বরান্বিত পরিবেশে, এই দ্বিধা সময়সীমা এবং সুযোগ হারাতে পারে, নিজেদের এবং সহকর্মীদের উপর চাপ জমা করতে পারে। বৈধতার জন্য তাদের ক্রমাগত প্রয়োজন চাপকে বাড়িয়ে তোলে এবং সাংগঠনিক পরিবেশকে প্রভাবিত করতে পারে।

একটি পদ্ধতিগত ঘটনা হিসাবে বার্নআউট

বার্নআউট শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত সমস্যা নয়, একটি সাংগঠনিক এবং সাংস্কৃতিক সমস্যা। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (ডব্লিউএইচও) এটিকে "পেশাগত ঘটনা" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করে, দুর্বলভাবে পরিচালিত কাজের দীর্ঘস্থায়ী চাপের ফলে।

যখন কাজের চাহিদা এবং সেগুলি পূরণ করার ব্যক্তির ক্ষমতার মধ্যে ক্রমাগত অমিল থাকে তখন অবক্ষয় দেখা দেয়। যদিও ব্যক্তিত্বের কারণগুলি প্রভাবিত করে, প্রসঙ্গটি সিদ্ধান্তমূলক: একটি স্বাস্থ্যকর সংস্কৃতিতে এবং টেকসই ব্যবস্থাপনার সাথে, এমনকি প্রবণ ব্যক্তিরাও বার্নআউট এড়াতে পারে; বিষাক্ত পরিবেশ এমনকি সবচেয়ে স্থিতিস্থাপক পেশাদারদের ক্ষতি করে।

গ্যালাপ গবেষণা দেখায় যে বার্নআউটের প্রধান কারণগুলি পরিবেশ এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের সাথে যুক্ত: অন্যায্য আচরণ, অত্যধিক বোঝা, স্বচ্ছতার অভাব, নেতৃত্বের সমর্থনের অভাব এবং অবাস্তব সময়সীমা। এই গবেষণার প্রভাবশালী উপসংহারটি স্পষ্ট: "লোকেরা বসদের ছেড়ে চলে যায়, কোম্পানি নয়"।

একটি ম্যাককিনসি বিশ্লেষণ আরও ইঙ্গিত করে যে প্রতিকূল কর্মক্ষেত্র, আপত্তিজনক নেতৃত্ব বা অত্যধিক চাহিদা সহ, নাটকীয়ভাবে বার্নআউট হার বৃদ্ধি করে। বিষাক্ত পরিবেশে কর্মচারীদের বার্নআউটের কারণে বন্ধ হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। দীর্ঘস্থায়ী দাবি যা উপলব্ধ সংস্থানগুলিকে ছাড়িয়ে যায়, যেমন লক্ষ্যগুলির সমতুল্য সমন্বয় ছাড়াই ছাঁটাইয়ের পরে দলগুলি হ্রাস করা, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করে, অত্যধিক কাজের সময় এবং বর্ধিত চাপ।

প্রশমন কৌশল

বার্নআউটের মুখোমুখি হওয়ার জন্য একটি সমন্বিত চেহারা প্রয়োজন। রবার্তো সান্তোস বলেছেন, "আমরা কে তা বোঝা চাপের প্রতি আমাদের প্রতিক্রিয়াকে প্রভাবিত করে, কিন্তু এটি আমাদের চারপাশের সংস্কৃতি এবং কাঠামো যা স্বাস্থ্যকর চ্যালেঞ্জ এবং" ওভারলোডের মধ্যে সীমানা নির্ধারণ করে।

এইচআর পেশাদারদের জন্য, সক্রিয়ভাবে ম্যাপিং এবং নিয়োগ থেকে দল এবং নেতাদের আচরণগত দুর্বলতাগুলি পরিচালনা করা উত্পাদনশীলতা, বাজেট বা উদ্ভাবন পরিচালনার মতোই কৌশলগত।

বার্তাটি স্পষ্ট: এই আচরণগত দুর্বলতাগুলি সনাক্ত করে এমন মূল্যায়নে বিনিয়োগ করা কেবল একটি ভাল অনুশীলনই নয়, তবে স্বাস্থ্যকর এবং উত্পাদনশীল পরিবেশকে উন্নীত করার জন্য একটি অপরিহার্য কৌশল, বিশেষত NR-1 এর নতুন প্রয়োজনীয়তার মুখে, বিশেষজ্ঞ উপসংহারে বলেছেন।