আপনি কতবার শুনেছেন "o ইমেল পুরানো"? এমন একটি বিশ্বে যেখানে সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং বিভিন্ন যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম বিপণন কৌশলগুলিতে আধিপত্য বিস্তার করে, এটি সাধারণভাবে দেখা যায় যে কোম্পানিগুলি ইনবক্সটি বাতিল করে, এটিকে একটি ডিজিটাল কবরস্থান হিসাবে বিবেচনা করে, স্প্যানে পূর্ণ এবং ভুলে যাওয়া বার্তা। কিন্তু, যদি এই উপলব্ধিটি ভুল হয়? তাহলে কি হবে যদি এই টুলটি যেটিকে অনেকে পুরানো ধাঁচের বলে মনে করেন তা আসলে আরও বেশি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং ধরে রাখার জন্য সবচেয়ে প্রতিরোধী এবং উপকারী হয়?
ইমেলকে অনেক লোকের দ্বারা "অ্যান্টিগা" টুল হিসাবে দেখা হয়, বেশ কয়েকটি গবেষণা দেখায় যে এটি ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং ডিজিটাল বিপণন উভয়ের জন্যই একটি মৌলিক স্তম্ভ হিসাবে রয়ে গেছে। নেট এক্সপার্টদের একটি সমীক্ষা, এর প্রমাণ হিসাবে, ইঙ্গিত করে যে ব্রাজিলিয়ানদের 92% এখনও ব্যবহার করে এই চ্যানেল, এবং এর মধ্যে, 61% প্রতিদিন এটি অ্যাক্সেস করে। এর উদ্দেশ্য হিসাবে, আরেকটি মিডিয়াপোস্ট সমীক্ষা প্রকাশ করেছে যে 72% গ্রাহক এটিকে কোম্পানির সাথে যোগাযোগের তাদের আদর্শ চ্যানেল হিসাবে নির্দেশ করে।
অপ্রচলিত হওয়া থেকে দূরে, এই তথ্যগুলি দেখায় যে কীভাবে এই সরঞ্জামটি এখনও জনসংখ্যার দৈনন্দিন জীবনে দৃঢ়ভাবে উপস্থিত রয়েছে। এইভাবে, কর্পোরেট কৌশলগুলিতে বিনিয়োগ করা হলে, এটি উভয় পক্ষের জন্য অনেক সুবিধা আনতে সক্ষম হয়। ভোক্তাদের জন্য, ইমেলকে স্প্যাম হিসাবে দেখা হয় না, তবে প্রাসঙ্গিক তথ্যের উত্স হিসাবে দেখা হয়, আরও গুরুত্বপূর্ণ এবং এমনকি বাণিজ্যিক বিষয়গুলির জন্য রুটিনে একত্রিত করা হয়, যা তাদের প্রতিদিনের সবচেয়ে উপযুক্ত সময়ে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়।
কোম্পানিগুলির জন্য, বাজারের সবচেয়ে সাশ্রয়ী উপায়গুলির মধ্যে একটি হওয়ার পাশাপাশি ^ ডিজাইন করা প্রকল্পের উপর নির্ভর করে অভিযোজিত করার জন্য উপলব্ধ বেশ কয়েকটি অফার সহ 2 প্রতিটি কোম্পানির দ্বারা সংজ্ঞায়িত বিভাজন এবং উদ্দেশ্য অনুসারে প্রচারাভিযানের কাস্টমাইজেশনের অনুমতি দেয়, কাস্টমাইজড তৈরি করে স্ট্যান্ডার্ড এবং সাধারণীকৃত পাঠ্যের পরিবর্তে প্রতিটি ক্লায়েন্টের প্রোফাইল, ইতিহাস এবং পছন্দগুলিতে নির্দেশিত বার্তা।
প্রতিটি ব্যক্তির ট্রিগার এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে এই জমাগুলি একটি স্বয়ংক্রিয় এবং অপ্টিমাইজ করা উপায়ে করা যেতে পারে। এটি তাদের প্রত্যেকের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত দিন এবং সময়ে ইনবক্সে পৌঁছাতে অবদান রাখে, খোলার এবং রূপান্তরের সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়। এই বিষয়বস্তুগুলি যত বেশি ব্যক্তিগতকৃত হবে, এই ফলাফলগুলি তত ভাল হবে, প্রাসঙ্গিক পাঠ্যের মুখে ভোক্তাদের আগ্রহ জাগিয়ে তুলবে যা তাদের প্রয়োজনের জন্য অর্থপূর্ণ।
সর্বোপরি, ম্যাককিনসি গবেষণা অনুসারে, 71% গ্রাহক কোম্পানির কাছ থেকে ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়া আশা করে এবং যখন এই প্রত্যাশা পূরণ হয় না, 76% হতাশ বোধ করে। এই সমস্ত সতর্কতা, একসাথে, ইমেল বিপণনের সুবিধা সম্পর্কিত একটি সফল কৌশলের জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি যোগ করুন, ব্র্যান্ডগুলির সাথে এই অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করুন এবং আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকদের ধরে রাখা বৃদ্ধি করুন৷।
যাইহোক, প্রতিটি রেসিপির পাশাপাশি, এই প্রস্তুতির কাজ করার জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবরণে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, এই ফলাফলগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলির মধ্যে একটি দিয়ে শুরু করে: যোগাযোগের ভিত্তি। কোনো শট শুরু করার আগে, বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন যা এই তালিকাটিকে স্যানিটাইজ করে এবং এর যোগ্যতা নিশ্চিত করে, যাতে তারা নিশ্চিত হয় যে তারা তাদের পরিষেবা বা পণ্যগুলিতে আগ্রহী এমন লোকেদের সাথে যোগাযোগ করছে। এই পরিষ্কার ইতিমধ্যে অর্ধেক পথ হবে।
এটি থেকে, বিষয়বস্তুর কাস্টমাইজেশনের উপর ফোকাস করুন, প্রতিটি প্রয়োজনের জন্য আকর্ষণীয় পাঠ্য আনুন। কোম্পানির অন্যান্য মিডিয়াতে ব্যবহারকারীকে তাদের যাত্রা চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা অফার করার জন্য এই বার্তাগুলির সুবিধা নিন, একটি সর্বজনীন কৌশল তৈরি করুন যা প্রত্যেককে তাদের প্রিয় চ্যানেলে ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে দেয় এবং এর সাথে, একটি বৃহত্তর পরিসর প্রদান করে। এই সম্পর্ক বজায় রাখার সম্ভাবনা।
এছাড়াও, প্রচারাভিযানগুলি প্রত্যাশিত ফলাফল তৈরি করছে কিনা তা বিশ্লেষণ করতে A/B পরীক্ষা করুন, সর্বদা ইমেল বিপণনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত স্পষ্ট উদ্দেশ্যগুলির উপর ভিত্তি করে। কারণ, প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রার পর্যায়ের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যস্ততা এবং আগ্রহ বজায় রেখে আপনাকে সর্বোত্তম পথে পরিচালিত করার জন্য একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি তৈরি করা সম্ভব। একটি অত্যধিক এবং অ-অনুসৃত ক্যাডেন্স এই ভোক্তার অসন্তোষ এবং ক্ষতির কারণ হতে পারে।
পরিশেষে, এই টুলের নিয়োগযোগ্যতা নিশ্চিত করতে ভুলবেন না, এর পিছনে যোগ্য পেশাদার থাকা এই পরিকাঠামোর ব্যবস্থাপনা বজায় রাখতে সাহায্য করে, যা শুধুমাত্র সমস্ত প্ল্যাটফর্মে একটি প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইনেই প্রতিফলিত হবে না, বাস্তব সময়ে, সমস্ত কর্মক্ষমতা পরিমাপ করবে। এই প্রচারাভিযানের তথ্য, যাতে এই কৌশলটি রূপান্তর এবং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে আপনার দৃঢ়তাকে সর্বাধিক করতে পারে।
উইল্টন ফারেলির তিনি পন্টালটেকের অপারেশনাল ম্যানেজার, ভয়েসবট, এসএমএস, ইমেল, চ্যাটবট এবং আরসিএস-এর জন্য সমন্বিত সমাধানে বিশেষায়িত একটি কোম্পানি।
