ग्रাহককে জীবনের জন্য যত্নশীল এবং মুগ্ধ করার অভিপ্রায় নিয়ে, ফাস্ট শপ ৩৯ বছর পূর্ণ করে, নতুন নতুন মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে আরও বেশি বাজি রাখছে। দেশের বৃহত্তম ইলেকট্রনিক রিটেইলারদের মধ্যে অন্যতম এই নেটওয়ার্ক, দেশে অনলাইন বিক্রি চালু করার পথিকৃৎদের একজন ছিল। টিকটক শপউপভোক্তার নতুন প্রবণতার প্রতি অঙ্গীকার পুনর্ব্যক্ত করে, একই সাথে ব্র্যান্ডটি পরীক্ষা, সম্পর্ক এবং সুবিধার উপর ফোকাস করে শারীরিক দোকানে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখে; দশক ধরে এটি তাদের সাফল্যের ভিত্তিপ্রস্তরগুলির মধ্যে একটি।
নতুন ভোক্তা অভ্যাসের সাথে তাল মেলাতে, কোম্পানির বৃদ্ধির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ চালিকাশক্তি হয়ে উঠেছে পোর্টফোলিওর বৈচিত্র্যকরণ, যা ইতিমধ্যেই ঘরের সামগ্রী ও ইলেকট্রনিক্সের বাইরেও ছড়িয়ে পড়েছে। "আমরা আমাদের গ্রাহকদের জীবনে প্রতিটি মুহূর্তে উপস্থিত থাকতে চাই, প্রযুক্তির বাইরেও সমাধান সরবরাহ করে। গত কয়েক মাসে, আমরা ফার্নিচার, সাজসজ্জার পণ্য, বেড-টেবিল-ব্যাথরুম এবং সুস্থতা ও স্ব-সেবার পণ্যের মতো বিভাগে বিনিয়োগ শুরু করেছি," মন্তব্য করেছেন এডুয়ার্ডো সালেম, নেটওয়ার্কের মার্কেটিং ও ডিজিটাল চ্যানেলের পরিচালক।
ব্রাজিলে ছড়িয়ে ছিটিয়ে ৮০-রও বেশি দোকানের সাথে, এই ব্র্যান্ডটি সংযুক্ত, ব্যক্তিগতকৃত এবং অমনিচ্যানেল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানে মনোযোগী। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং স্বয়ংক্রিয়করণের মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে, গ্রাহক সেবাপ্রদান থেকে শুরু করে লজিস্টিক্স পর্যন্ত প্রয়োগ করে, এই নেটওয়ার্কটি গ্রাহকদের ফিজিটাল রিটেইল ধারণা উপস্থাপন করে। এটি বাস্তব ও ডিজিটাল জগতের সেরা দিকগুলো একত্রিত করে আরও সুবিধা এবং সংযোগ প্রদান করে।
নান্দো রেইস এবং তাঁর ছেলে সেবাস্তিয়ানের একটি বিশেষ অনুষ্ঠান, তাঁদের ৩৯তম জন্মদিন উদযাপনের জন্য, সাঁপাউলোর শেরাটন হোটেলে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। এই অনুষ্ঠানে প্রায় ৩০০ জন অতিথি উপস্থিত ছিলেন, যাদের মধ্যে ছিলেন ব্র্যান্ডের কর্মকর্তাগণ, শিল্পের অংশীদার এবং কোম্পানির গ্রাহকগণ। উচ্চ রেজোল্যুশনের ছবি
JBL, Arno, ASUS এবং Brastemp-এর মতো ব্র্যান্ডও উপস্থিত ছিল, যারা অতিথিদের জন্য পণ্যের প্রদর্শনী, ফটো ক্যাবিন এবং পণ্যের ঝাঁকুনি সমেত অনুক্রমিক জায়গা স্থাপন করেছিল।
কারণ উদযাপন করার জন্য
উদযাপিত জন্মদিনের উদ্যোগগুলির মধ্যে সফলতার কথা উল্লেখযোগ্য "Fast Shop Cuida" translates to **ফাস্ট শপ ক্যুইডা** in Bengali.একটি পরিষেবা প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের জন্য অফার করে: যন্ত্রপাতি ইনস্টলেশন, ব্যবহারের নির্দেশনা, বর্ধিত ওয়ারেন্টি, টেকনিক্যাল সাপোর্ট, স্মার্ট হোম পরিষেবা, এবং পোর্টেবল ডিভাইস চুরি ও ডাকাতির বিপক্ষে বীমা।
স্ব-নেটওয়ার্কের পেশাদারদের দ্বারা সম্পূর্ণ পরিচালিত, এই প্রোগ্রামটি জনসাধারণের কাছে ভালোভাবে গ্রহণ করা হয়েছে, যারা ফাস্ট শপকে কেবলমাত্র খুচরা বিক্রেতা হিসেবেই নয়, দক্ষতার সাথে সেবা প্রদানকারী হিসেবেও দেখতে শুরু করেছেন। "গড়পড়তা ভোক্তারা দ্রুত ফাস্ট শপ কেয়ার এর মূল্য বুঝতে পারেন। এটি দৈনন্দিন জীবনে সহযোগীরূপে ব্র্যান্ডের ধারণাকে শক্তিশালী করে, যা আমাদের জন্য গর্ব এবং দায়িত্বের কারণ," সালেম উল্লেখ করেন।
অন্য একটি কৌশলগত স্তম্ভ হল কোম্পানির ফাস্ট শপ প্রাইমবিশ্বস্ততা কর্মসূচি, যা গ্রাহক সম্পর্ক এবং বিক্রয় বৃদ্ধির একটি প্রতিষ্ঠিত মাধ্যম। বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে বিনামূল্যে অতি দ্রুত পরিবহন ও প্রসব, ইলেকট্রনিক্সের ইনস্টলেশন এবং সেটআপে ছাড়, ব্যক্তিগত সেবা এবং দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা।
উল্ট্রা কনভিনিয়েন্সের ধারণা, দোকানের সেন্সরিয়াল অভিজ্ঞতার সাথে যুক্ত হয়ে, বিশ্বের বৃহত্তম খুচরা বিক্রয়ের ইভেন্ট, রিটেইল'স বিগ শো-তে ইতিমধ্যেই স্বীকৃতি পেয়েছে। এতে আমরা নিশ্চিতভাবেই বুঝতে পারছি যে আমরা সঠিক পথেই রয়েছি,” সালাম মন্তব্য করেন।
দ্বিতীয়ার্ধে, ফাস্ট শপ নতুন নতুন মিথস্ক্রিয় দোকানের বিন্যাস, প্রসারিত পোর্টফোলিও এবং আরও বৈচিত্র্যের সাথে লঞ্চ করার প্রস্তুতি নিচ্ছে। "জুলাইয়ের মধ্যেই আমরা আমাদের দোকানে আরও ভালো অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করতে, সজ্জা ও ডিজাইনের একটি রেফারেন্স ব্র্যান্ডের আগমনের ঘোষণা করবো," একজন কর্মকর্তা আগামে ঘোষণা করেন।
আর, যেমনটি প্রথাগত, কোম্পানিটি বার্ষিকী উদযাপন করে একটি বিশেষ অফার ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে, যার মধ্যে ৬০১টিপি৩টি পর্যন্ত ছাড়, এক্সক্লুসিভ শর্তাবলী এবং বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে সকল প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের জন্য।
