পোষা বাজারে পার্থক্য: আসলে কি কাজ করে?

NeotRust Confi-এর একটি সমীক্ষা, ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার জন্য ডেটা ইন্টেলিজেন্সে বিশেষজ্ঞ একটি পরামর্শদাতা, উল্লেখ করেছে যে ই-কমার্স PET ফিড, আনুষাঙ্গিক, স্বাস্থ্যবিধি এবং পরিষ্কারের অংশ বিবেচনা করে 2024 সালে R$ 5.7 বিলিয়ন স্থানান্তরিত করেছে। প্রথমবারের মতো, শিল্পের অনলাইন বিক্রয় R$ 5 বিলিয়ন ছাড়িয়েছে। আগের বছরের তুলনায় বৃদ্ধি ছিল 16.3%, ফিজিক্যাল স্টোরের তুলনায় একটি পারফরম্যান্স উচ্চতর, যা একই সময়ে 12.6% অগ্রসর হয়েছে।.

ক The translation of "pesquisa" in Bengali depends heavily on the context. "Pesquisa" can mean research, inquiry, survey, or investigation. Please provide the sentence or paragraph containing "pesquisa" so I can give a precise and natural-sounding Bengali translation. এটি একটি প্রবণতা প্রতিফলিত করে যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একত্রিত হচ্ছে: ডিজিটাল পরিবেশ দ্রুত গতিতে বৃদ্ধি পায় এবং শারীরিক খুচরা বিক্রেতাদের তাদের কৌশলগুলি পর্যালোচনা করতে চ্যালেঞ্জ করে৷ যারা ঐতিহ্যবাহী পোষা প্রাণীর দোকানে বা এমনকি ছোট ই-কমার্সে কাজ করেন তাদের জন্য ডেটা একটি সতর্কতা হিসেবে কাজ করে। 

এটি ভাল পরিষেবা এবং বিভিন্ন পণ্যের চেয়ে বেশি লাগে৷ যত্ন, যত্ন এবং ঘন ঘন ব্যবহারকে একত্রিত করে এমন একটি খাতে পার্থক্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে৷।

আরও বেশি সংখ্যক ব্র্যান্ড মনোযোগের জন্য অপেক্ষা করছে, পোষা প্রাণীর দোকানের মালিকদের সৃজনশীলতা ব্যবহার করতে হবে এবং তাদের শ্রোতাদের কাছে এমন প্রস্তাব নিয়ে যেতে হবে যা শিক্ষকদের দাবি করার জন্য অর্থপূর্ণ। কিন্তু পোষা প্রাণীর বাজারে দাঁড়ানোর ক্ষেত্রে আসলে কী কাজ করে?

সু-সংজ্ঞায়িত ব্র্যান্ড অবস্থান এবং পরিচয়

নিজেকে আলাদা করার প্রথম পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি হল পোষা প্রাণীর দোকানের একটি স্পষ্ট পরিচয় প্রয়োজন তা বোঝা। শুধু পণ্য বিক্রি করাই যথেষ্ট নয়। ব্যবসাটিকে অবশ্যই তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যারা কথা বলতে চায়, এর মূল্য প্রস্তাব কী এবং কী এটিকে অন্যান্য প্রতিষ্ঠান থেকে আলাদা করে তোলে। 

একটি পোষা প্রাণীর দোকান যা প্রাকৃতিক পণ্য এবং স্বাস্থ্যকর খাবারের উপর ফোকাস করে তার ভাষা, ভিজ্যুয়াল এবং পরিষেবাকে এই অবস্থানের সাথে সারিবদ্ধ করতে হবে। পোষা প্রাণীর ফ্যাশন, প্রিমিয়াম পরিষেবা বা ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাকে অগ্রাধিকার দেয় এমন দোকানগুলির ক্ষেত্রেও একই কথা।

ব্যক্তিত্বের সাথে একটি ব্র্যান্ড থাকা গ্রাহকের সাথে সংযোগকে শক্তিশালী করে এবং আনুগত্যের সম্ভাবনা বাড়ায়। গ্লোবাল কনজিউমার ইনসাইটস সার্ভে 2023, PwC, 70% ভোক্তাদের আপনার সাথে সারিবদ্ধ মান প্রদর্শন করে এমন কোম্পানি থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি। পোষা সেক্টরে, যেখানে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত সরাসরি পশুর যত্নের সাথে যুক্ত, এটি আরও বেশি প্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে।

দোকানের নাম থেকে শুরু করে ফিজিক্যাল স্পেস বা সাইটের লেআউটের সাজসজ্জা পর্যন্ত ব্যবসাটি কীভাবে উপস্থাপন করা হয় তা দিয়ে পার্থক্য শুরু হয়, সবকিছুরই একটি সুসংগত বার্তা জানাতে হবে।

পণ্য কিউরেশন এবং বিশেষ পরিষেবা

আরেকটি কৌশল যা অনুভূত মান তৈরি করে তা হল পণ্য কিউরেশন। সবকিছু বিক্রি করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, পোষা প্রাণীর দোকানগুলি তাদের অফারগুলিকে বেছে নিতে পারে, নির্দিষ্ট লাইনগুলি অফার করে যা টিউটরদের বিভিন্ন প্রোফাইল পূরণ করে। কেউ কেউ শুধুমাত্র সুপার প্রিমিয়াম ফিড খোঁজে, অন্যরা বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন পোষা প্রাণীদের জন্য ইন্টারেক্টিভ খেলনা বা আইটেমকে অগ্রাধিকার দেয়।

নির্বাচিত এবং ভালভাবে উপস্থাপিত পণ্যগুলির মিশ্রণ থাকা যত্ন এবং জ্ঞানের ধারণা প্রকাশ করে। পরিষেবাটি এই প্রস্তাবের সাথে থাকলে এটি প্রসারিত হয়। যে কর্মচারীরা পণ্যগুলি জানেন, কীভাবে প্রাণীদের চাহিদাগুলিকে গাইড করতে হয় এবং পোষা প্রাণীর সুস্থতার প্রতি প্রকৃত আগ্রহ প্রদর্শন করতে জানেন তারা কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় একটি পার্থক্য তৈরি করে।

কনসালটেন্সি PetBrasil অনুমান করে যে ব্রাজিলে ইতিমধ্যেই 60 হাজারেরও বেশি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যা পোষা প্রাণীর খাতে, শারীরিক এবং ডিজিটাল স্টোরের মধ্যে ফোকাস করে। এই প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতিতে, মূল্য প্রদান মূল্য অতিক্রম করে। যিনি প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু, মানবসেবা এবং উপযোগী সমাধান অফার করেন তিনি ভোক্তার জীবনে আরও দীর্ঘস্থায়ী স্থান জয় করেন।

অভিজ্ঞতার সম্প্রসারণ হিসাবে সামগ্রিক পরিষেবা

পরিপূরক পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগকারী পোষা প্রাণীর দোকানগুলি সুবিধা প্রদানের জন্য আলাদা। স্নান এবং সাজসজ্জা, পশুচিকিত্সকদের সাথে পরামর্শ, হোম ডেলিভারি এবং সাবস্ক্রিপশন প্রোগ্রামগুলি এমন সমাধানগুলির উদাহরণ যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে প্রসারিত করে।

যখন এই অফারগুলি স্পষ্ট যোগাযোগ এবং সুসংগঠিত প্রক্রিয়াগুলির সাথে একত্রিত হয়, তখন তারা টিউটরদের দৈনন্দিন জীবনের অংশ হয়ে ওঠে। এটি গড় টিকিট বাড়ায়, পুনরাবৃত্তি উন্নত করে এবং ব্র্যান্ডের সাথে শক্তিশালী লিঙ্ক তৈরি করে। এই ক্ষেত্রে, পরিষেবাটি আর অতিরিক্ত নয় এবং ব্যবসায়িক মূল্য প্রস্তাবের অংশ হয়ে ওঠে।

এই পরিষেবাগুলি যেভাবে দেওয়া হয় তাতেও পার্থক্য হতে পারে। বর্ধিত ঘন্টা, ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং ডিজিটাল সময়সূচী হল বিশদ বিবরণের উদাহরণ যা গ্রাহক সম্পর্কের পয়েন্ট যোগ করে।

জনসাধারণের সাথে বিষয়বস্তু এবং ডিজিটাল সংযোগ

ডিজিটাল উপস্থিতি শুধুমাত্র একটি অনলাইন স্টোর থাকার জন্য নয়। সামাজিক নেটওয়ার্ক, ব্লগ এবং ইমেলগুলিতে প্রকাশিত সামগ্রী ব্র্যান্ডের চারপাশে একটি সম্প্রদায় তৈরি করার জন্য নির্ধারক উপাদান হতে পারে। পশু স্বাস্থ্য টিপস, ঋতু যত্ন, জাত সম্পর্কে কৌতূহল বা এমনকি দোকানের প্রতিদিনের পর্দার আড়ালে বাস্তব ব্যস্ততা তৈরি করে।

যখন এই বিষয়বস্তু খাঁটি হয় এবং ব্র্যান্ড প্রোফাইলের সাথে সারিবদ্ধ হয়, তখন দোকানটি ডিজিটাল পরিবেশে তার নিজস্ব ভয়েস লাভ করে। এটি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং পুরানোদের সংযুক্ত রাখতে সহায়তা করে। ছোট ব্যবসা যারা তাদের পরিচারকদের সাথে ভিডিও তৈরি করে, পোষা প্রাণীর যত্নের টিউটোরিয়াল বা গ্রাহকের প্রশংসাপত্র শেয়ার করে তারা ব্যবসায়িক সম্পর্কের বাইরে গিয়ে আবেগপূর্ণ বন্ধন তৈরি করতে পারে।

eMarketer রিপোর্ট অনুযায়ী, ব্রাজিলের 43% গ্রাহক সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নতুন ব্র্যান্ড আবিষ্কার করেন। এই ডেটা জনসাধারণ যেখানে আছে সেখানে থাকার এবং তাদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কথা বলার গুরুত্বকে শক্তিশালী করে।

ব্র্যান্ড মানকে শক্তিশালী করে এমন অভিজ্ঞতা

অনেক দোকান, ওয়েবসাইট এবং অফারের মাঝে যা স্মরণীয় হয়ে ওঠে তা হল অভিজ্ঞতা। অতএব, গ্রাহককে জড়িত করে এমন সৃজনশীল ক্রিয়াগুলি সম্পর্কে চিন্তা করা হল আলাদা হওয়ার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি৷ বিষয়ভিত্তিক ইভেন্ট, দত্তক নেওয়ার প্রচারণা, ব্যক্তিগতকৃত কিট এবং পোষা প্রাণীর বন্ধুত্বপূর্ণ স্থানগুলি ব্যবহারিক উদাহরণ৷।

যে যেখানে দোকানের জন্য ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা। ধারণাটি হল পোষা প্রাণীর দোকানে ভ্রমণকে ক্রয়ের বাইরে কিছুতে রূপান্তর করা। রেশনের স্বাদ নেওয়া, পোষা প্রাণীদের সাথে ফটো সেশন, ছোট ওয়ার্কশপ বা সামাজিকীকরণের ক্ষেত্রগুলি এমন মুহূর্ত তৈরি করে যা গ্রাহকের স্মৃতিতে ব্র্যান্ডটিকে শক্তিশালী করে।

আকর্ষণের চেয়েও বেশি, পার্থক্য হল বন্ধন বজায় রাখা। পোষা বাজারে, যেখানে পণ্যের সাথে সম্পর্ক স্নেহ, যত্ন এবং রুটিন জড়িত, যে ব্র্যান্ডগুলি এই মাত্রাগুলিকে স্পর্শ করতে পারে তারা শিক্ষকদের জীবনের অংশ হয়ে ওঠে। এবং এটি, ক্রমাগত বৃদ্ধির একটি সেক্টরে, বড় পার্থক্য হতে পারে।