ব্রেজ সিএমও এজেন্ডায় বিপণনের ভবিষ্যত সম্পর্কে তার দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করে

বিপণন, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন। ভিডিওকাস্ট সিএমও এজেন্ডা, মুন্ডো ডো মার্কেটিং পোর্টাল দ্বারা উপস্থাপিত, এপ্রিল ব্রেজে প্রাপ্ত, গ্রাহকদের ব্যস্ততার প্রধান প্ল্যাটফর্ম।

গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং ব্যস্ততার ক্ষেত্রে মহিলা নেতৃত্বের প্রতিনিধিত্ব করে, রাকেল ব্রাগা, ল্যাটিন আমেরিকার আঞ্চলিক বিপণন পরিচালক, বিপণনে তার 25 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা এবং তার অবিশ্বাস্য কর্মজীবনের শীর্ষস্থানীয় বৈশ্বিক প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি থেকে শিক্ষাগুলি ভাগ করেছেন৷ তিনি তার পেশাগত যাত্রার একটি বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত দৃষ্টিভঙ্গি অফার করেছিলেন, প্রকাশ করেছিলেন যে বিপণনের জগতে তার প্রবেশ ঘটনাক্রমে ঘটেছে। ফেডারেল ইউনিভার্সিটি অফ ভিকোসা থেকে ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক, রাকেল মানব সম্পদের ক্ষেত্রে তার কর্মজীবন শুরু করেন, ক্ষেত্রটি মানুষের উন্নয়নের জন্য তার আবেগের সাথে সংযুক্ত। যাইহোক, গার্ডিয়ান ইন্ডাস্ট্রিজ এবং ব্যবসা এবং ব্যবসায় প্রশাসনে একটি বিপণনের সুযোগ ব্যক্তিগত উদ্দেশ্য এবং ব্যবসা দ্বারাও প্রভাবিত।

তারপর থেকে, রাকেল বহুজাতিক প্রযুক্তি কোম্পানি যেমন জেনডেস্ক এবং বেন্টলি সিস্টেমে একটি চিত্তাকর্ষক ট্র্যাক রেকর্ড তৈরি করেছে, যা SaaS, B2B এবং ডিমান্ড জেনারেশনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে নেতৃস্থানীয় বিপণন কৌশল। তিনি এই কোম্পানিগুলিকে লালিত এবং মূল্যবান ব্র্যান্ডে পরিণত করতে সাহায্য করেছেন, কৌশলগত অংশীদারিত্ব এবং সৃজনশীল অবস্থানের প্রচারাভিযানগুলিকে কাজে লাগিয়েছেন৷ গত বছর ব্রেজে যোগদানের পর থেকে, তিনি শুরু থেকেই এই অঞ্চলে ব্র্যান্ডের উপস্থিতি তৈরিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করছেন৷।

LATAM ব্রেজ । Braze-এর ল্যাটিন আমেরিকান কার্যক্রম, প্রাথমিকভাবে ব্রাজিলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ইতিমধ্যেই একটি দৃঢ় গ্রাহক বেস রয়েছে৷ "আমরা ইতিমধ্যেই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে সরাসরি iFood, Max এবং Petlove-এর মতো বড় ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করেছি৷ যেহেতু ল্যাটিন আমেরিকা আমাদের জন্য একটি অগ্রাধিকার অঞ্চল, সাও পাওলোকে এর আকার, সম্ভাবনা এবং বাজার পরিপক্কতার কারণে আমাদের অফিসের সদর দফতর হিসাবে বেছে নেওয়া হয়েছিল৷ মাত্র এক বছরে, ব্রাজিলে আমাদের অফিস প্রায় 60 জন কর্মচারীতে বেড়েছে এবং আমরা এখনও নিয়োগ করছি, ব্যাখ্যা করুন রাকেল৷।

এক্সিকিউটিভ দ্বারা হাইলাইট করা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল ব্রেজের বার্ষিক প্রতিবেদনের অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের অংশগ্রহণে 2025 এর সম্ভাবনা: গ্রাহক ব্যস্ততা পর্যালোচনা (CER)। এর 5 তম সংস্করণে, প্রতিবেদনটি 18টি দেশে 2,300 টিরও বেশি বিপণন নির্বাহীদের সাক্ষাৎকার নিয়েছে এবং পর্তুগিজ ভাষায় ডাউনলোডের জন্য অবাধে উপলব্ধ। এটি তিনটি প্রধান প্রবণতা চিহ্নিত করে যা গ্রাহকদের সম্পৃক্ততার ভবিষ্যত গঠন করবে: "আপনার" বার্তা মোড করুন, "বিশ্বাসের মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করুন" স্বচ্ছতা এবং AI।” এর সাথে সময়ের সাথে সাথে "Aprimore অভিজ্ঞতা

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গ্রাহকের যাত্রার অর্কেস্ট্রেশন ছিল কথোপকথনের বিশেষত্ব ব্রাহাই, বিপণনকারীরা সৃজনশীলতার উপর ফোকাস করার জন্য আরও বেশি সময় খালি করে, প্রতিটি ভোক্তার প্রোফাইলের জন্য দ্রুত এবং সহজে উপযোগী অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত প্রচারাভিযান তৈরি করতে পারে। "সমাধানটি গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকার সর্বোত্তম সময়, ব্যক্তিগতকৃত বার্তা এবং বিষয়বস্তু এবং এমনকি গ্রাহকের পছন্দের যোগাযোগের চ্যানেলের পরামর্শ দেয়। কিন্তু এটা শুধু তাই নয় যে 'বিপণনকারীরা একটি একক প্ল্যাটফর্ম থেকে সবকিছু পরিচালনা করতে পারে, এক ধরনের ক্যানভাস, যা একটি মাল্টিচ্যানেল যাত্রা তৈরি করে, ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস, পুশ নোটিফিকেশন, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে রিয়েল টাইমে এবং স্কেলে বার্তা সরবরাহ করে, "র্যাকুয়েল হাইলাইট করেছে, ব্রেজ গ্রাহকদের বাস্তব উদাহরণ শেয়ার করছে।