কথোপকথনকে লাভে পরিণত করুন: হোয়াটসঅ্যাপে বিক্রির শিল্প

পরামর্শক সংস্থা ওপিনিয়ন বক্সের প্রকাশিত তথ্য অনুসারে, ব্রাজিলিয়ানদের 79% বলে যে তারা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করে। উপরন্তু, 61% ব্যবহারকারী প্রকাশ করে যে তারা দিনে অন্তত একবার প্ল্যাটফর্ম খোলে। ইতিমধ্যে 35% সারাদিন খোলা সমাধানের সাথে থাকে। এই প্রেক্ষাপটের পরিপ্রেক্ষিতে, উদ্ভাবন আর শুধুমাত্র একটি মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন নয় এবং এটি একটি সত্যিকারের ডিজিটাল শোকেস হয়ে উঠেছে যা সমস্ত ধরণের এবং আকারের ব্যবসার জন্য ক্রমবর্ধমান কৌশলগত হয়ে উঠেছে, যা অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রয়ের রূপান্তরকে একটি সম্ভাব্য বাস্তবতা করে তোলে। 

"ব্রাজিলে, হোয়াটসঅ্যাপ নিজেকে একটি প্রধান যোগাযোগের মাধ্যম হিসাবে একত্রিত করেছে এবং উদ্যোক্তাদের এই তরঙ্গ সার্ফ করা উচিত, সরাসরি এবং ব্যক্তিগতকৃত উপায়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি চ্যানেল হিসাবে টুলটি ব্যবহার করে৷ আজ উদ্যোক্তাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে প্রেরিত প্রতিটি বার্তা একটি রূপান্তরের সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে, যেহেতু একটি কৌশলগত উপায়ে করা হয়েছে", বলেছেন ফেলিপ ওটোনি, প্রতিষ্ঠাতা অংশীদার এবং SegSmart-এর CVO, একটি কোম্পানি যার লক্ষ্য পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিক্রির প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করা। ডিজিটাল। 

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বাস্তব ফলাফল অর্জনে সাহায্য করার কথা চিন্তা করে, নির্বাহী প্রধান কৌশলগুলি তালিকাভুক্ত করেছেন। নীচে দেখুন: 

স্বয়ংক্রিয় বার্তা

মেসেজিং অটোমেশন টুলের সাহায্যে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের রেডিমেড উত্তর তৈরি করা সম্ভব, যা গ্রাহককে পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক তথ্য পেতে দেয়৷ "এই বৈশিষ্ট্যটি ভোক্তাদের আগ্রহ বজায় রাখতে সাহায্য করে, যা দ্রুত" রূপান্তরের দিকে নিয়ে যাওয়ার দুর্দান্ত সম্ভাবনা রয়েছে৷, বিশেষজ্ঞ বলেছেন। 

স্মার্ট চ্যাটবট

চ্যাটবট বাস্তবায়ন লিড, অর্থাৎ সম্ভাব্য গ্রাহকদের স্ক্রীনিং সহজতর করতে পারে। "এই সরঞ্জামগুলি ভোক্তাদের প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করতে এবং প্রয়োজনে বিক্রয় দলের কাছে পাঠাতে সক্ষম। এইভাবে, দলটি এমন আলোচনার উপর ফোকাস করতে পারে যা সত্যিই রূপান্তরের সম্ভাবনা রয়েছে, অপ্রয়োজনীয় সময় অপচয় এড়াতে" ওটোনি ব্যাখ্যা করেন। 

সময়সূচী মিটিং

অ্যাপ্লিকেশানের সময়সূচী বৈশিষ্ট্যগুলি বিক্রয় দলের সাথে ব্যবহারিক এবং দ্রুত উপায়ে কথা বলার জন্য সময় নির্ধারণ করতে দেয়৷ "একটি ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সক্ষম করার মাধ্যমে, এই কৌশলটি একটি চুক্তি বন্ধ করার সম্ভাবনা বাড়ায়", প্রতিষ্ঠাতা অংশীদার বলেছেন৷।

নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনার জন্য CRM

কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) হল এমন একটি টুল যা কোম্পানিগুলিকে তথ্যের কেন্দ্রীকরণ এবং প্রক্রিয়াগুলির অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনার সাথে সম্পর্ক পরিচালনা এবং উন্নত করতে সাহায্য করে। “Na SegSmart, উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কাছে CRM Kanban আছে, যা WhatsApp থেকে লিডের সংগঠন প্রদান করে। এর থেকে, ক্রয় যাত্রায় অগ্রগতি ট্র্যাক করা এবং মিথস্ক্রিয়া কাস্টমাইজ করা সম্ভব, উদ্যোক্তাকে সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান দেওয়ার জন্য তার লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে এবং ফলস্বরূপ, উল্লেখযোগ্যভাবে রূপান্তর করার সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে, "ওটোনি প্রকাশ করে।