Inteligência artificial e o futuro dos negócios: como evitar armadilhas?

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) সাম্প্রতিক বছরগুলিতে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের নায়ক হয়েছে, সমস্ত আকারের কোম্পানিগুলির জন্য শক্তিশালী সমাধান প্রদান করে। সমীক্ষা অনুযায়ী "2024 সালে গবেষণার ও প্রভাব" দ্বারা পরিচালিত ইন্সটিটিউট অফ ইলেকট্রনিক ইঞ্জিনিয়ার্স অ্যান্ড ইলেকট্রিশিয়ান (IEEE)60% এরও বেশি উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে 2024 সালে প্রযুক্তি উদ্ভাবনের প্রধান প্রবণতা। অধিকন্তু, ক হানিওয়েল সার্ভেউত্তরদাতাদের 64% বলেছেন যে কর্মক্ষেত্রে টুল প্রভাবের মূল সুবিধাগুলির মধ্যে দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা লাভ। 

AI এর ব্যবহার অর্থনৈতিকভাবে অনিশ্চিত পরিবেশে খরচ কমানোর অনুমতি দেয়, কাজের চাপ উপশম করতে, প্রশাসনিক বাধা দূর করতে এবং পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি করতে সহায়তা করে। যাইহোক, যদিও এটি প্রতিশ্রুতিশীল সুযোগ নিয়ে আসে, এটি এমন চ্যালেঞ্জগুলি উপস্থাপন করে যেগুলি, যদি সাবধানে বিবেচনা না করা হয়, তাহলে সংস্থাগুলির ফোকাসকে সরিয়ে দিতে পারে এবং তাদের সবচেয়ে মূল্যবান লক্ষ্যগুলি অর্জন থেকে বাধা দিতে পারে৷ এই প্রযুক্তিগুলির উপর ক্রমবর্ধমান নির্ভরতার মধ্যে, এটি বোঝা অপরিহার্য যে টুলটি একটি কৌশলগত মিত্র হওয়া উচিত এবং ব্যবসায় আধিপত্য বিস্তারকারী শক্তি নয়। তাহলে যে প্রশ্নটি উঠছে তা হল: কীভাবে উদ্ভাবন ব্যবহার করা যায়, মানুষের সারমর্ম এবং কোম্পানিগুলিকে চালিত করার উদ্দেশ্যকে না হারিয়ে?

AI আমাদের কাজ করার এবং বিশ্বের সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটিয়েছে, প্রক্রিয়া অটোমেশন থেকে ডেটা বিশ্লেষণ পর্যন্ত অভূতপূর্ব স্কেলে সবকিছু অফার করে। একটি উদাহরণ হল বেশ কয়েকটি সিস্টেমের অটোমেশন যা আন্তঃসংযুক্ত হলে, সময় বাঁচায়, ত্রুটিগুলি হ্রাস করে এবং আরও অ্যাক্সেসযোগ্য, কাঠামোগত এবং দ্রুত উপায়ে তথ্যের প্রবাহ সরবরাহ করে। যাইহোক, এই প্রযুক্তির ত্বরান্বিত গ্রহণ একটি সাধারণ ভুলের দিকে নিয়ে যেতে পারে: বিশ্বাস করা যে সমাধানটি সমস্ত সমস্যার সমাধান করবে।

আসল ফাঁদ হল "টেকনো-সলুসিওনিজম" এর মধ্যে, এমন একটি বিশ্বাস যা আমাদের বোঝানোর চেষ্টা করে যে কোনও সমস্যা, তা সামাজিক, অর্থনৈতিক বা রাজনৈতিক, শুধুমাত্র প্রযুক্তির মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। অটোমেশনের জন্য উত্সাহ কোম্পানিগুলিকে তাদের মানবিক পুঁজি এবং প্রাসঙ্গিক সূক্ষ্মতাকে কী আলাদা করে তা দৃষ্টিশক্তি হারিয়ে ফেলে। অবশ্যই, AI শূন্য খরচে মানুষের চেয়ে অনেক ভালো কাজ করে এবং উৎপাদন, ডেলিভারি, ডিজাইন এবং মার্কেটিং এর একটি ভালো অংশ নেবে। উপরন্তু, স্বায়ত্তশাসিত যানবাহন, গার্হস্থ্য কাজ, ম্যানুয়াল এবং বিশেষ পরিষেবাগুলি অপারেটরদের অসুস্থ না হয়ে, অভিযোগ না করে, বিরতি না দিয়ে এবং গ্রহণ না করেই করা যেতে পারে। কিন্তু আমরা ভুলতে পারি না যে সম্পর্কটি বিশেষ করে সহানুভূতি এবং মানুষ সম্পর্ক এবং অভিযোজনযোগ্যতার ক্ষেত্রে নির্ধারক কারণ।

কিভাবে আমরা সচেতনভাবে AI বাস্তবায়ন করতে পারি?

যেকোন AI বাস্তবায়নের আগে, একজন যে উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করতে চায় তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা অপরিহার্য। প্রযুক্তিকে এমন একটি হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা উচিত যা কোম্পানির কৌশলগত উদ্দেশ্যগুলিকে সমর্থন করে, সমস্যার সমাধান না করে। ফোকাস সবসময় হতে হবে কিভাবে এটি প্রকৃত মূল্য তৈরি করতে পারে এবং একটি কংক্রিট এবং পরিমাপযোগ্য উপায়ে অপারেশন উন্নত করতে পারে।

যদিও AI পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিতে অত্যন্ত দক্ষ, এটি আমাদের সংবেদনশীলতা প্রতিস্থাপন করতে পারে না। যে কোম্পানিগুলি প্রকৃত মানুষের মিথস্ক্রিয়াগুলির সাথে অটোমেশনের ভারসাম্য বজায় রাখতে পারে তারা গ্রাহক এবং কর্মচারী উভয়ের কাছ থেকে আরও বিশ্বাস এবং আনুগত্য অর্জন করে pwc গবেষণাউত্তরদাতাদের 64% বিশ্বাস করে যে তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং যোগাযোগে মানব উপাদানের অভাব নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে। একটি ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল বিশ্বে, এই স্পর্শটি আরও বেশি মূল্যবান হয়ে ওঠে, একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য।

গোপনীয়তা, ডেটা নিরাপত্তা এবং নৈতিক জবাবদিহিতার বিষয়ে সুস্পষ্ট নির্দেশিকা সহ AI-এর বাস্তবায়নের সাথে সুশাসনের প্রয়োজন। স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগুলি সর্বদা মানবিক এবং কর্পোরেট মূল্যবোধের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, ঝুঁকি এড়ানো এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই একটি সুগঠিত পরিকল্পনার উপর নির্ভর করতে হবে।

উপরন্তু, ডিজিটাল ক্ষমতায়ন গুরুত্বপূর্ণ। প্রযুক্তিগত সাক্ষরতা নেতা এবং দলের জন্য একটি অগ্রাধিকার হওয়া উচিত, কারণ AI কে বিশেষজ্ঞদের জন্য সংরক্ষিত একটি প্রযুক্তিগত রহস্য হিসাবে দেখা উচিত নয়৷ কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে জড়িত প্রত্যেকের দ্বারা বোঝা গেলে, এটি একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হয়ে ওঠে৷ এই নতুন যুগের সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য সামগ্রিকভাবে কোম্পানির জন্য কর্মীদের উন্নয়ন এবং প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ অপরিহার্য।

সমসাময়িক বিশ্বে, AI কোম্পানিগুলিকে কর্মীদের কাজের নমনীয়তা, বৃহত্তর কর্ম-জীবনের ভারসাম্য এবং একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ প্রদান করতে সহায়তা করে "চাকরির সম্পর্ক সূচক HP“, যে কর্মচারীরা এই ধরনের সমাধান ব্যবহার করেন তারা প্রযুক্তি ব্যবহার করেন না তাদের তুলনায় তাদের কাজের সম্পর্কের ক্ষেত্রে 11 গুণ বেশি খুশি। AI আপনাকে সৃজনশীলতা, অন্তর্দৃষ্টি, কৌতূহল, অনুভূতি এবং সহানুভূতির মতো মানুষের দক্ষতাকে মূল্যায়ন করে সঠিক জায়গায় সঠিক লোকদের বরাদ্দ করতে দেয়।

কিভাবে আমরা আত্মবিশ্বাস বিকাশ করতে পারি?

AI কার্যকরভাবে গ্রহণের প্রধান বাধাগুলির মধ্যে একটি হল ডিজিটাল অবকাঠামো এবং ডেটা মানের অভাব। যে সংস্থাগুলি একটি কঠিন প্রযুক্তিগত ভিত্তিতে বিনিয়োগ করে না তারা এটিকে একটি অপূর্ণ প্রতিশ্রুতি হিসাবে দেখার ঝুঁকি রাখে৷ উপরন্তু, প্রযুক্তি আসলে কীভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে সে সম্পর্কে ভুল তথ্য এবং ভয় যা এই বিষয়ে অনেক আলোচনার সাথে থাকে এবং এখনও একটি বাধা৷ আমাদের ডিজিটাল বিশ্বাসকে শক্তিশালী করতে হবে এবং সাংস্কৃতিক প্রতিরোধের মুখোমুখি হতে হবে।

ডিজিটাল বিশ্বাসের সংস্কৃতি গড়ে তোলা অপরিহার্য, যেখানে নেতা এবং কর্মচারীরা প্রযুক্তিকে বিশ্বাস করে, কিন্তু সর্বদা সমালোচনামূলক দৃষ্টিতে। AI একটি সমর্থন হতে হবে, এমন একটি সমাধান নয় যা নিজেই শেষ হয়ে যায়।

একটি স্বয়ংক্রিয় বিশ্বে কীভাবে মানুষকে মূল্য দেওয়া যায়

আমি বিশ্বাস করি যে AI এবং মানবতার মধ্যে সিম্বিওসিস হল কাজের ভবিষ্যতের চাবিকাঠি, এবং আমরা এটিকে বলি "o novo human” - একটি ধারণা যা সমাধানটিকে মানুষের ক্ষমতা বাড়ানোর একটি হাতিয়ার হিসাবে স্বীকৃতি দেয়, আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান যা আছে তা প্রতিস্থাপন না করে।: আমাদের সহানুভূতি, অন্তর্দৃষ্টি এবং সৃজনশীলতা। প্রযুক্তি পুনরাবৃত্তিমূলক এবং প্রশাসনিক ক্ষেত্রে কাজের চাপ কমিয়ে দেবে, যা মানুষকে তাদের সময় এবং শক্তিকে সত্যিকারের অর্থপূর্ণ বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে দেয়।

এই নতুন পরিস্থিতিতে, মানুষের দক্ষতা আগের চেয়ে বেশি চাহিদা হবে। সৃজনশীল পেশাদার, কৌতূহলী এবং জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম এমন একটি বিশ্বে অপরিহার্য হবে যেখানে মেশিনগুলি অপারেশনাল কাজগুলি পরিচালনা করে, তবে মানুষ উদ্ভাবনী সমাধান তৈরি করে, সংযোগ তৈরি করে এবং সংবেদনশীলভাবে ডেটা ব্যাখ্যা করে।

The ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরাম এটি ভবিষ্যদ্বাণী করে যে 2025 সালের মধ্যে, টুলিং এবং অটোমেশন 85 মিলিয়ন চাকরি প্রতিস্থাপন করতে পারে, কিন্তু ডেটা বিশ্লেষণ, এআই এবং মেশিন লার্নিংয়ের মতো দক্ষতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে 97 মিলিয়ন নতুন ভূমিকা তৈরি করবে। একবার প্রযুক্তি সুপার ইন্টেলিজেন্স মানুষের বুদ্ধিমত্তাকে ছাড়িয়ে গেলে, আমাদের কাছে Sde সম্ভাবনা থাকবে। আমাদের অনন্য মানবিক মূল্য পুনরুদ্ধার করুন।

AI নিঃসন্দেহে আমাদের যুগের অন্যতম সেরা উদ্ভাবন, তবে এর সচেতন ব্যবহার অনেক কোম্পানির সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করবে। গোপনীয়তা হল এটিকে একটি কৌশলগত হাতিয়ার হিসাবে গ্রহণ করা, যা মানব পুঁজির গুরুত্বকে ছাপিয়ে না দিয়ে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলিকে সমর্থন করে। ভবিষ্যত অনেক সুযোগ ধারণ করে, কিন্তু নেতা হিসেবে এই দিগন্তকে নৈতিক, ভারসাম্যপূর্ণ এবং জন-কেন্দ্রিক উপায়ে আকৃতি দেওয়া নিশ্চিত করা আমাদের উপর নির্ভর করে।

আমরা রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়ে আছি, যেখানে প্রযুক্তি এবং মানবতাকে একসাথে যেতে হবে। বড় পার্থক্য তাদের কাছে আসবে যারা মানুষের সম্ভাবনা উন্মোচন করতে AI ব্যবহার করতে জানেন 'কারণ, শেষ পর্যন্ত, তারাই আমাদের চারপাশের বিশ্বকে উদ্ভাবন, তৈরি এবং রূপান্তর করতে থাকবে।