প্রযুক্তি ব্যবসার বিবর্তনে এক বড় মিত্র হিসাবে কাজ করতে পারে। এবং এটি নাওস — বাইওডার্মা, ইনস্টিটিউট এস্থেডার্ম এবং এটা পুর ব্র্যান্ডের মালিক একটি প্রসিদ্ধ ডার্মাকোসমেটিক শিল্প — এবং ইন্টারপ্লেয়ার্সের মধ্যেকার কৌশলগত অংশীদারিতা দ্বারা প্রমাণিত হয়েছে। হাব স্বাস্থ্য ও কল্যাণের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে। প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং নতুন গ্রাহক ধরে রাখার কৌশলগুলি 12 মাসের মধ্যে NAOS এর বিক্রয়ে 242% বৃদ্ধি সাধন করেছে। এই অগ্রগতিটি MyNAOS Club প্রোগ্রামে উল্লেখযোগ্য উন্নতি বাস্তবায়নের মাধ্যমে অর্জন করা হয়েছে।
একটি NAOS ফার্মাসিগুলির গ্যালারিগুলিতে সরাসরি ক্রয়ের জন্য অপরিহার্য ডেটা ক্যাপচার করতে কঠিন পরিস্থিতি মুখোমুখি হয়েছিল, যা লয়াল গ্রাহকদের স্বীকৃতি এবং অফারগুলির ব্যক্তিগতকরণকে সীমিত করেছিল। এই সমস্যাটি সমাধান করতে নতুন ব্যবসায়িক নিয়ম এবং প্রযুক্তিগত ইন্টিগ্রেশনগুলি বাস্তবায়িত হয়েছিল। এটি বিক্রয়ের সম্পূর্ণ এবং একীভূত দৃষ্টিভঙ্গি সম্ভব করে তুলেছে, ফিডেলিটি প্রোগ্রামের দক্ষতা নিশ্চিত করে।
নাওসের সাথে পাঠকদের সংযোগকে বাড়ানোর লক্ষ্যে ইন্টারপ্লেয়ারস বিভিন্ন চ্যানেলের বিক্রয় ডেটার কার্যকরভাবে একীভূত করতে উদ্ভাবনমূলক সমাধানগুলি বাস্তবায়িত করেছে। সমস্ত ক্রয়ের উপর নজরদারি এবং পুরস্কার প্রদানের এই ক্ষমতা গ্রাহকদের অংশগ্রহণকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়েছে এবং গত বছরের তুলনায় বিক্রয় প্রায় তিনগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। "আমাদের দলের সহযোগিতা এবং ইন্টারপ্লেয়ারসে স্থানান্তরের মধ্য দিয়ে, আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের বিক্রয় উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে সক্ষম হয়েছি," নাওসের সিআরএম এবং ডিজিটাল পারফরম্যান্সের সমন্বয়কারী গুস্তাভো কেইরোজ বলেছেন।
নতুন স্কোরিং সিস্টেমটি নতুন সদস্যদের একটি বৃহত সংখ্যা আকর্ষণ করে গ্রাহক ভিত্তিকে প্রসারিত এবং জড়িয়ে দেয়। নতুন ক্রম ব্যবস্থাপনা টুলটি বাস্তবায়নের মধ্য দিয়ে নাওস বিপণনের কাজগুলি অধিক উত্পাদনশীলভাবে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে এবং স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম হয়েছে, যা গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করেছে। ইন্টারপ্লেয়ার্সের বিজি ২ সি ও রিটেইলের ডিরেক্টর অস্কার বাস্তো জুনিয়র মন্তব্য করেন: "নাওসের সাথে অংশীদারত্বটি একটি চ্যালেঞ্জিং প্রকল্প ছিল, তবে অত্যন্ত ফলপ্রসূ। আমরা নতুন ব্যবসার নিয়ম এবং প্রযুক্তিগত অন্তর্ভুক্তিগুলি বাস্তবায়ন করেছি যা কেবলমাত্র লোয়ায়ালিটি প্রোগ্রামের দক্ষতা উন্নত করেছে, তবে গ্রাহকদের জন্য একটি আরও তৃপ্তিকর ক্রয়ের অভিজ্ঞতা প্রদান করেছে। আমরা অর্জিত ফলাফলগুলির উপর গর্ব করি এবং এই সাফল্যের গতিপথ অব্যাহত রাখতে অপেক্ষা করছি"।
গ্রাহকদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তে ক্রয় বিশ্বস্ততা প্রোগ্রামগুলির গুরুত্ব নবীন গবেষণাগুলিতে তুলে ধরা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, গ্লোবাল কাস্টমার লয়ালটি রিপোর্ট ২০২৪ অনুসারে, ৭০১টিপি৩টি গ্রাহকরা একটি ব্র্যান্ড সুপারিশ করার জন্য বেশি প্রবণ যখন তাদের কাছে ভালো ক্রয় বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম থাকে। যখন ভালোভাবে কার্যকর করা হয়, এই বৈশিষ্ট্যটি বিক্রয় বৃদ্ধি করে, গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে উন্নতি এনে এবং সাধারণ অংশগ্রহণ উন্নত করে। সুতরাং, এই ধরনের অংশীদারিত্বগুলি উদাহরণ দেখায় যে কিভাবে প্রযুক্তি এবং কৌশলগত সহযোগিতা বিক্রয়ের বৃদ্ধিকে রূপান্তরিত করতে পারে, স্বাস্থ্য বাজারে একটি নতুন মান স্থাপন করে।
