Dígitro launches Nexus, a new sales journey automation platform

Digitro Tecnologia, কর্পোরেট যোগাযোগ সমাধান এবং গ্রাহক যাত্রার একটি রেফারেন্স, সম্প্রতি Nexus চালু করেছে, বিক্রয় যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করতে এবং যোগাযোগ ও গ্রাহক পরিষেবা পরিষেবাগুলিকে একীভূত করার জন্য তৈরি একটি সমাধান। যোগাযোগ কেন্দ্র, চ্যাটবট এবং হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস সলিউশনের সাথে, হোয়াইট লেবেলে একটি ইউনিফাইড কমিউনিকেশন প্রোডাক্ট ছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটি কোম্পানির নিজস্ব ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে নির্দেশিত হচ্ছে যারা মাল্টিটেন্যান্ট কাঠামোর সাথে ব্যবহারকারীদের একাধিক গ্রুপকে সমর্থন করবে, তত্পরতা নিশ্চিত করবে এবং অপারেশনাল দক্ষতা এবং ম্যানুয়াল ত্রুটি হ্রাসের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির একীকরণ।.

ডিজিট্রো মার্কেটের সাথে সম্পর্কের পরিচালক অক্টাভিও ক্যারাডোরের মতে, নেক্সাস যোগাযোগ পরিষেবাগুলিকে একীভূত এবং পরিপূরক করার ক্ষমতা দ্বারা আলাদা। দক্ষতা এবং নিরাপত্তা সহ একটি সাংগঠনিক পরিবেশের সমগ্র যোগাযোগ ইকোসিস্টেম, তিনি বলেছেন।.

প্ল্যাটফর্মটি সম্প্রতি চালু হওয়া ডিজিট্রো চ্যানেল প্রোগ্রামের একটি কেন্দ্রীয় অংশ, যার লক্ষ্য অংশীদারদের লক্ষ্য করে, পরিষেবা, বাণিজ্য, আইসিটি, ফিনান্স, লজিস্টিকস, আতিথেয়তা এবং স্বাস্থ্যের মতো সেক্টরগুলিকে পরিবেশন করা। “Nexus-এর সাথে, আমাদের অংশীদাররা, কয়েক মিনিটের মধ্যে, তাদের গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রস্তাবগুলি কনফিগার করতে পারে, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক যোগাযোগকে একীভূত করতে পারে এবং নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে মাপযোগ্যতা অর্জন করতে পারে”, ক্যারাডোর ব্যাখ্যা করে৷।.

Em অনুমান সম্প্রতি গার্টনার ইনস্টিটিউট দ্বারা প্রকাশিত, 30% কোম্পানিগুলির লক্ষ্য 2026 সালের মধ্যে তাদের অর্ধেকেরও বেশি নেটওয়ার্ক ফাংশন স্বয়ংক্রিয় করা এবং CX ট্রেন্ডস রিপোর্ট অনুসারে 2024, গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই তাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য অভিযোজিত নয়, তারা আশা করে যে কোম্পানিগুলি তাদের পরিষেবা যাত্রা উন্নত করতে অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করবে।.