বেশিরভাগ কোম্পানি যারা তাদের ব্র্যান্ডের ডিজিটাল সুরক্ষাকে মূল্য দেয় তাদের ইতিমধ্যেই তাদের প্রতিযোগীদের সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করার অভ্যাস রয়েছে। তবে, তাদের মধ্যে খুব কম সংখ্যকই তাদের অংশীদার এবং সহযোগীরা কী করছে সেদিকে মনোযোগ দেয়। এখানেই একটি বড় বিপদ লুকিয়ে আছে: অযৌক্তিক কমিশন। কিন্তু এই অনুশীলনটি ঠিক কী? এটি কীভাবে পরিচালিত হয়? কোম্পানির লাভজনকতার উপর এর প্রভাব কী এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, এটি কীভাবে আইনি সমস্যায় পরিণত হওয়া এড়ানো যায়?
একটি অনুপযুক্ত কমিশন কী?
কর্পোরেট জগতে অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা, কারণ এটি আরও নমনীয়তা প্রদান করে, খরচ কমায় এবং পণ্য ও পরিষেবার দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করে। তবে, অ্যাফিলিয়েট চুক্তিতে নির্ধারিত নীতিগুলি অনুসরণ করা অপরিহার্য।
অনলাইন পরিবেশে অন্যায্য প্রতিযোগিতা মোকাবেলায় বিশেষজ্ঞ কোম্পানি ব্র্যান্ডডির সিএসও গুস্তাভো মারিয়োত্তোর মতে, অযৌক্তিক কমিশনের ক্ষেত্রে এটি ঘটে না। "এই ক্ষেত্রে, অ্যাফিলিয়েট চুক্তি ভঙ্গ করে এবং আর্থিক সুবিধা অর্জনের জন্য নির্ধারিত সময়ের বাইরে যায়, মূল কোম্পানি থেকে জৈব ট্র্যাফিক 'চুরি' করে রূপান্তর থেকে লাভবান হয় যা স্পনসর করা প্রচারণায় ঘটবে না। এই অনুশীলনটি ব্র্যান্ড বিডিংকে মূল কোম্পানি এবং অ্যাফিলিয়েটের মধ্যে পূর্বে সম্মত হওয়া বিষয়ের ভুল বণ্টনের সাথে একত্রিত করে," তিনি বলেন।
অনুপযুক্ত কমিশন, অ্যাট্রিবিউশনের অপব্যবহার এবং ব্র্যান্ড বিডিং।
কোনও প্রতিযোগী কর্তৃক কোনও ব্র্যান্ডের প্রাতিষ্ঠানিক কীওয়ার্ডের অননুমোদিত ব্যবহারকে ব্র্যান্ড বিডিং বলা হয়। কিন্তু যখন এই অনুশীলনটি কোনও অংশীদার বা অনুমোদিত কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত হয়, তখন এটিকে অ্যাট্রিবিউশন অপব্যবহার বলা হয়।
মারিয়োত্তোর মতে, বর্তমান কর্পোরেট আইনি বিতর্কে প্রাধান্য বিস্তারকারী এই ঘটনাগুলি তখন ঘটে যখন অ্যাফিলিয়েট কোম্পানিটি তার অংশীদারের স্পনসর করা প্রচারণাগুলিকে বিদ্বেষপূর্ণভাবে ব্যবহার করে। অর্থাৎ, তারা কমিশন অর্জনের জন্য অন্যায্যভাবে তাদের লিঙ্কগুলিকে মূল ব্র্যান্ডের উপরেও উন্নীত করার চেষ্টা করে।
এর মধ্যে বিভিন্ন পরিস্থিতি জড়িত থাকতে পারে, যেমন:
- প্রতারণামূলক ক্লিক: যখন কোনও অ্যাফিলিয়েট লিঙ্কে কৃত্রিমভাবে একটি ক্লিক নিবন্ধিত হয়, অর্থাৎ, কোনও ক্রয় করার বা কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আসল উদ্দেশ্য ছাড়াই;
- ডুপ্লিকেট বিক্রয়: যখন একই বিক্রয় একাধিক অ্যাফিলিয়েটের কাছে জমা হয়, যার ফলে ডুপ্লিকেট অর্থ প্রদান তৈরি হয়;
- কুকির অনুপযুক্ত ব্যবহার: এটি তখন ঘটে যখন কোনও ব্যবহারকারীর ডিভাইসে তার সম্মতি ছাড়াই একটি কুকি স্থাপন করা হয়, যার লক্ষ্য কোনও অ্যাফিলিয়েটের কাছে ভুলভাবে বিক্রয়ের জন্য দায়ী করা।
- প্রোগ্রামের নিয়ম লঙ্ঘন: যখন অ্যাফিলিয়েট পণ্য বা পরিষেবা প্রচারের জন্য নিষিদ্ধ পদ্ধতি ব্যবহার করে, যেমন স্প্যাম, অনুমোদন ছাড়াই অর্থপ্রদানের মাধ্যমে ট্র্যাফিক কেনা ইত্যাদি।
অনুপযুক্ত কমিশন সম্পর্কে একটি প্রধান বিষয় হল যে তারা ব্র্যান্ডগুলিকে বিভিন্ন উপায়ে প্রভাবিত করতে পারে, তাদের অর্থপ্রদানের প্রচারণার দক্ষতা এবং অংশীদারদের সাথে তাদের সম্পর্ক এবং খরচ উভয় ক্ষেত্রেই।
ভুল নিয়োগ এবং অনুপযুক্ত কমিশনের ফলে সৃষ্ট তিনটি প্রধান নেতিবাচক পরিণতি নীচে দেওয়া হল:
প্রাতিষ্ঠানিক ব্র্যান্ডের সিপিসি বৃদ্ধি
যেহেতু কোম্পানির কীওয়ার্ডগুলি অনুমোদন ছাড়াই ব্যবহার করা হচ্ছে, তাই অযথা কমিশনের কারণে প্রতি ক্লিক প্রচারণার খরচ বৃদ্ধি পাওয়া সাধারণ।
ফলস্বরূপ, ব্র্যান্ডটি তার বিপণন কৌশলগুলিতে উল্লেখযোগ্য রিটার্ন দেখতে ব্যর্থ হয়, কারণ এই মান পরিবর্তন করা হচ্ছে।
আর্থিক ব্যয় বৃদ্ধি
এটি, যা অযৌক্তিক কমিশনের অন্যতম প্রধান পরিণতি, ব্র্যান্ডগুলির জন্য সবচেয়ে খারাপ দুঃস্বপ্নগুলির মধ্যে একটি। সর্বোপরি, প্রতিটি অপ্রয়োজনীয় ব্যয় কোম্পানির উদ্দেশ্যগুলির জন্য সত্যিকার অর্থে তৈরি কর্মকাণ্ডে বিনিয়োগ করা যেতে পারে এমন পরিমাণ হ্রাস করে।
তবে, ব্যয়ের এই বৃদ্ধি মোকাবেলা করার জন্য, এই মামলাগুলির সাথে জড়িত সম্পূর্ণ প্রেক্ষাপট বিবেচনা করা প্রয়োজন। কারণ, প্রাতিষ্ঠানিক সিপিসি (মাথাপিছু খরচ) বৃদ্ধির পাশাপাশি, এই ধরণের অন্যায্য প্রতিযোগিতা কমিশন এবং কর্মকাণ্ডের মাধ্যমে কোম্পানির ব্যয়ও বৃদ্ধি করে যা কোনও রিটার্ন বা প্রকৃত মূল্য তৈরি করে না।
তদুপরি, এখনও ঝুঁকি রয়েছে যে এই প্রক্রিয়াগুলি বিচারিক হয়ে উঠবে, যার ফলে আর্থিক বিনিয়োগ জড়িত থাকার পাশাপাশি, আমলাতান্ত্রিক এবং ধীর মামলা-মোকদ্দমা সমাধানে দলের একটি বড় অংশের সময় নষ্ট হবে।
সহযোগী এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের মধ্যে অবিশ্বাস বৃদ্ধি পেয়েছে।
পরিশেষে, অ্যাট্রিবিউশনের অসঙ্গতি এবং অনুপযুক্ত কমিশন প্রদানের আরেকটি বড় পরিণতি হল বিজ্ঞাপনদাতা এবং সহযোগীদের মধ্যে অবিশ্বাসের একটি অবিশ্বাসের পরিবেশ তৈরি করা। সর্বোপরি, তারা ভুল অভিযোগ তৈরি করতে পারে এবং তখন পর্যন্ত বিদ্যমান সুরেলা সম্পর্ক ভেঙে দিতে পারে।
ব্র্যান্ডি আপনার ব্র্যান্ডকে তার অংশীদারদের সাথে আরও স্বচ্ছ এবং ইতিবাচকভাবে যুক্ত করতে সাহায্য করার জন্য তিনটি ব্যবহারিক টিপস একত্রিত করেছে।
টিপস ১: আপনার অ্যাফিলিয়েট নীতির জন্য বস্তুনিষ্ঠ এবং স্পষ্ট নিয়ম তৈরি করুন: আপনার ব্র্যান্ডের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে কী অনুমোদিত বা অনুমোদিত নয় সে সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশিকা স্থাপন করলে "ধূসর অঞ্চল" হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়। অর্থাৎ, সবাই জানবে কী প্রত্যাশিত বা অপ্রত্যাশিত এবং যে সীমানা অতিক্রম করা যাবে না সে সম্পর্কে সচেতন থাকবে।
টিপস ২: নিয়মিত অডিট পরিচালনা করুন: নিয়মিত অডিট পরিচালনা নিশ্চিত করে যে সমস্ত অ্যাফিলিয়েট সম্মতি বজায় রাখে। এইভাবে, আপনার ব্র্যান্ড আরও অনেক বেশি সারিবদ্ধ এবং স্থায়ী অংশীদারিত্ব তৈরি করতে পারে।
টিপস ৩: ধ্রুবক পর্যবেক্ষণকে অগ্রাধিকার দিন: সন্দেহজনক ঘটনাগুলি আপনার ব্যবসার ক্ষতি করার আগে তা খুঁজে বের করার জন্য আপনার ব্র্যান্ডের জন্য অনন্য শর্তাবলী এবং উপাদানগুলির সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ।
