ই-কমার্স বাড়তে থাকে। ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ ইলেকট্রনিক কমার্স (ABComm) এর পরিসংখ্যান 2022 সালের প্রথমার্ধে R$ 73.5 বিলিয়ন টার্নওভার নির্দেশ করে। এটি 2021 সালের একই সময়ের তুলনায় 5% বৃদ্ধি।.
এই বৃদ্ধি ভার্চুয়াল স্টোর দ্বারা সাহায্য করা হয় ব্রাজিলের সমস্ত অঞ্চলে পণ্য বিক্রয় সক্ষম করে, উদাহরণস্বরূপ। বিভিন্ন শৈলী এবং উদযাপনের জন্য আলাদা উপহার প্রদানের পাশাপাশি। যাইহোক, দোকানের সম্পূর্ণ অপারেশনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একটি নিযুক্ত দল।.
为使电子商务充分挖掘潜力，必须统筹生产、库存、物流、客服、售后等各部门策略，为客户提供完整体验。因此，电商繁荣发展有三大支柱：战略规划、优质产品和高效客服。.
规划包括选择企业销售的产品、拍摄优质图片、创作吸引消费者的文案内容。了解合作伙伴、检查易腐产品有效期、评估物流方式、确保履约时效及所有可能影响客户体验的细节也至关重要。.
优质产品是任何店铺（无论线上或实体）的基本前提。无论是自用还是送礼，消费者都会仔细研究型号、尺寸、颜色，并投入金钱与情感。正因如此，客户会考量此次购物的店铺，并在未来再次光顾。.
差异化的客服则有助于吸引客户重返电商平台。这是收集 消费者反馈, （包括正面与负面）以优化体验的重要工具。.
线上购物已成为该国消费常态，因其具有便捷、高效、省时等特点（具体取决于物流流程）。它已成为与实体渠道并行的消费路径，因此需要精心运营以最大限度满足消费者期望。.
