ওয়েক/অপিনিয়ন বক্সের সমীক্ষা অনুসারে, এই বছরের 24 থেকে 30 জুলাইয়ের মধ্যে 1,076 ব্রাজিলিয়ান গ্রাহকদের নিয়ে তৈরি ব্ল্যাক ফ্রাইডে ক্রয়ের অভিপ্রায়ে, 66% পরবর্তী ব্ল্যাক ফ্রাইডে কিনতে চায়৷ এবং ই-কমার্সের সবচেয়ে বড় তারিখটি প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান গ্রহণের দ্বারা আকৃতি হওয়া উচিত, বিশেষ করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)৷।
307 ব্রাজিলিয়ান খুচরা বিক্রেতাদের সাথে এই বছরের এপ্রিল থেকে জুনের মধ্যে তৈরি সেন্ট্রাল ডু রিটেল থেকে রিটেইলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার গবেষণা অনুসারে, 47% ইতিমধ্যেই AI ব্যবহার করে, প্রধানত বিপণন এবং বিক্রয়ে। অনুভূত সুবিধাগুলির মধ্যে, বর্ধিত দক্ষতা (84%), খরচ হ্রাস (42%), গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি (39%) এবং বিক্রয় বৃদ্ধি (36%)। প্রযুক্তিটি ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে এবং অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।
আন্দ্রে মাইয়া, স্টার্টআপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা গুদাম"a AI গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে বিপ্লব ঘটাচ্ছে৷ বিপুল পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করার ক্ষমতার সাথে, AI গ্রাহকের ব্যক্তিগত চাহিদা মেটাতে রিয়েল টাইমে অফার এবং সুপারিশগুলি সামঞ্জস্য করে অভূতপূর্ব ব্যক্তিগতকরণ সক্ষম করে৷ ব্ল্যাক ফ্রাইডে 2024-এ, আমরা একটি দেখতে আশা করি৷ এই প্রযুক্তি দ্বারা চালিত বিক্রয় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি
AI কোম্পানিগুলিকে পণ্যের সুপারিশ থেকে শুরু করে ভোক্তা কেনার আচরণের উপর ভিত্তি করে অনন্য অফার পর্যন্ত অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করছে।
একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য হিসাবে লজিস্টিক
"লজিস্টিক পরিষেবাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে কোম্পানিগুলির জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য হয়ে উঠেছে৷ তারা আর লজিস্টিকসকে একটি খরচ কেন্দ্র হিসাবে দেখে না, এটিকে পরিষেবার স্তর এবং একটি রাজস্ব কেন্দ্র হিসাবে মূল্যায়ন করতে শুরু করে৷ এর কারণ হল, ভালভাবে সম্পন্ন করা হচ্ছে, এটি ভোক্তাদের দ্বারা ক্রয়ের সন্তুষ্টি এবং পুনরাবৃত্তি নিশ্চিত করে৷ তারা এমন কোম্পানি থেকে কিনতে পছন্দ করে যা তারা জানে যে ডেলিভারি, ভাল পরিষেবা, গতি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে", গুস্তাভো বারবোসা বলেছেন, আরমাজেনাইয়ের সহ-প্রতিষ্ঠাতা৷।
অটোমেশন
প্রক্রিয়া অটোমেশন, যেমন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং লজিস্টিকস, অপারেশনগুলিকে আরও চটপটে এবং নির্ভুল করে তুলছে, ত্রুটিগুলি হ্রাস করছে এবং অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করছে।
ফিজিটাল - ডিজিটালের সাথে শারীরিক সংযোগ
শারীরিক এবং অনলাইন অভিজ্ঞতার একীকরণ ক্রমশ সাধারণ হয়ে উঠছে, যা ভোক্তাদের একটি তরল এবং সুবিধাজনক কেনাকাটা যাত্রা প্রদান করে।
সংক্ষেপে, বিপ্লব সবে শুরু হচ্ছে, যেমন খুচরা এবং ই-কমার্সের উপর প্রভাব।
