2024 B2B ই-কমার্সের জন্য একটি রূপান্তরমূলক সময় ছিল, উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি, বিবর্তনীয় প্রবণতা এবং উদীয়মান চ্যালেঞ্জ দ্বারা চিহ্নিত। সাম্প্রতিক তথ্য ইঙ্গিত করে যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে B2B সাইটগুলির বিক্রয় এই বছরের শেষের দিকে US$ 2.04 ট্রিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা মোট ই-বিক্রয়ের 22% প্রতিনিধিত্ব করে। বিপরীতে, লাতিন আমেরিকার B2B ই-কমার্স বাজার, যদিও এটি দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যথেষ্ট কম, 2025 সালের মধ্যে US$ 200 বিলিয়নে পৌঁছানোর অনুমান সহ।
এই বৈষম্যটি বাজারের পরিপক্কতা, ডিজিটাল অবকাঠামো এবং অঞ্চল জুড়ে প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের স্তরের পার্থক্যের জন্য দায়ী করা যেতে পারে। যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র শক্তিশালী অবকাঠামো এবং উচ্চ স্তরের ডিজিটাইজেশন উপভোগ করে, ল্যাটিন আমেরিকা এখনও এই ক্ষমতাগুলি বিকাশের প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে৷ তবে, ল্যাটিন আমেরিকায় চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার, প্রায় 20%, একটি সম্ভাবনা নির্দেশ করে৷ ধরে ফেলুনযেহেতু ব্যবসাগুলি আরও উন্নত ই-কমার্স প্রযুক্তি গ্রহণ এবং প্রয়োগ করে চলেছে৷।
সামগ্রিকভাবে, এই সেমিস্টারে দেখা উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং আরও দক্ষ ক্রয় প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তার দ্বারা চালিত হয়েছে। B2B লেনদেনের জন্য ডিজিটাল চ্যানেলের উপর নির্ভরতা বৃদ্ধি পেয়েছে, 60% ক্রেতা সরবরাহকারীর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছেন এবং 55% ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বিক্রেতা-হোস্ট করা ওয়েবিনারে যোগ দিয়েছেন। আরেকটি ইঙ্গিত হল ক্রয় চক্রের সম্প্রসারণ, 75% এক্সিকিউটিভরা একমত যে গত দুই বছরে গড় সময় বেড়েছে।
এই সময়ের প্রধান উন্নয়নগুলির মধ্যে, আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতিকে হাইলাইট করি, ওয়েবসাইটগুলিতে নতুন ইন্টারফেস এবং কার্যকারিতাগুলি আরও ভাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে; B2B লেনদেনে মোবাইল কমার্স গ্রহণ, সুবিধার প্রয়োজন এবং তথ্যে রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেসের দ্বারা উত্সাহিত; এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা বাড়াতে ব্লকচেইনের ব্যবহার।
উদীয়মান চ্যালেঞ্জ
বৃদ্ধি সত্ত্বেও, B2B ই-কমার্স সেক্টর এখনও বেশ কিছু চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন, যার মধ্যে রয়েছে দীর্ঘায়িত ক্রয় প্রক্রিয়া, বিদ্যমান লিগ্যাসি সিস্টেমে নতুন প্ল্যাটফর্ম যোগ করতে অসুবিধা এবং বিক্রয় দলের সাথে একীকরণ, যেহেতু সমস্ত বিক্রয় বিন্যাস অবশ্যই সমন্বয়ে কাজ করবে৷ উপরন্তু, যেহেতু লেনদেনগুলি সরানো হয় অনলাইনে, সাইবার হুমকির ঝুঁকি বেশি, ডেটা অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে এবং ক্রেতার আস্থা বজায় রাখতে শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োজন।
সেক্টরে সুযোগ
B2B ই-কমার্সের জন্য উন্মুক্ত ব্যবসাগুলি পৃথক ক্রেতার প্রয়োজন অনুসারে অফারগুলিকে উপযোগী করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণের সুবিধা নিতে পারে, সেইসাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং অটোমেশনগুলিকে প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে, খরচ কমাতে এবং কেনার ধরণগুলির পূর্বাভাস দিতে ব্যবহার করতে পারে৷ omnichannel সমস্ত টাচপয়েন্ট জুড়ে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, সেইসাথে আপনার অফারগুলিকে প্রসারিত করতে এবং নতুন বাজারে প্রবেশ করতে সহায়তা করার জন্য কৌশলগত অংশীদারিত্ব এবং সহযোগিতা স্থাপন করুন।
ই-কমার্সের বৃদ্ধির নেতৃস্থানীয় খাতগুলি হল উত্পাদন, দক্ষ সংগ্রহ এবং সরবরাহ চেইন ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন দ্বারা চালিত; পাইকারি এবং বিতরণ, যা ক্রমবর্ধমানভাবে ই-কমার্স গ্রহণ করছে অপারেশন সহজ করতে এবং আরও গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য; এবং স্বাস্থ্য, সরবরাহ এবং চিকিৎসা সরঞ্জাম ক্রয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
তবে শুধু বড় কোম্পানিগুলোই এই খাতে বাস করে না। ছোট এবং মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলি (এসএমই)ও একটি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি দেখায় কারণ তারা B2B ই-কমার্সের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে চায়। এর জন্য, তারা তাদের অনলাইন উপস্থিতি (এসএমই) উন্নত করতে প্রযুক্তি বিশেষ করে প্ল্যাটফর্ম এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করছে, কর্মচারী প্রশিক্ষণে এবং বিশেষ বাজারের জন্য বিশেষ পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে, বৃহত্তর প্রতিযোগীদের থেকে নিজেদের আলাদা করতে চাইছে৷।
ভবিষ্যৎ কি রাখে
এই তরঙ্গকে সার্ফিং করে, শিল্পের ভবিষ্যত প্রতিশ্রুতি দেখায়: B2B সাইটগুলির বিক্রয় ক্রমাগত বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, 2026 সালের মধ্যে US$ 2.47 ট্রিলিয়নে পৌঁছাবে, যা মোট ইলেকট্রনিক বিক্রয়ের 24.8% প্রতিনিধিত্ব করে। গার্টনারের তথ্য অনুসারে, সরবরাহকারী এবং ক্রেতাদের মধ্যে B2B বিক্রয় মিথস্ক্রিয়াগুলির 80% ডিজিটাল চ্যানেলে 2025 সালের মধ্যে ঘটবে।
ক্রমাগত প্রযুক্তিগত অগ্রগতি B2B লেনদেনে উদ্ভাবন এবং দক্ষতা চালনা করবে বলে আশা করা হচ্ছে, এবং কোম্পানিগুলি বিশ্বব্যাপী প্রসারিত হতে থাকবে, নতুন বাজার এবং গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার করবে৷ বেশিরভাগ অন্তর্দৃষ্টি অবশ্যই নতুন B2B ক্রেতা প্রোফাইল থেকে আসতে হবে, যা অনেক পরিবর্তিত হয়েছে৷ সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একটি স্পষ্ট প্রজন্মগত পরিবর্তনে।
সংক্ষেপে, B2B ডিজিটাল কমার্সের ক্ষেত্রে ট্রাম মিস না করার প্রধান সুযোগ। পরবর্তী 24 মাস এই একই দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে এমন সমস্ত কোম্পানির জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ হবে।
