বর্তমান পরিস্থিতিতে, যেখানে প্রযুক্তি দৈনন্দিন জীবনের সমস্ত দিককে প্রসারিত করে, সেখানে স্বাস্থ্য খাতকে পিছিয়ে রাখা যায় না। পলি ডিজিটাল, গোয়াস ভিত্তিক একটি উদ্ভাবনী স্টার্টআপ, হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে, ক্লিনিক, হাসপাতাল, ফার্মেসি এবং ডেন্টাল অফিসগুলিকে উপকৃত করে এমন সমাধানগুলির সাথে এই রূপান্তরের নেতৃত্ব দিচ্ছে৷।
মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্ট ভুলে যাওয়ার সমস্যা, রোগী এবং স্বাস্থ্য পেশাদার উভয়ের জন্য একটি সাধারণ অসুবিধা, কোম্পানির সৃষ্টিকে অনুপ্রাণিত করেছিল। গোয়ানিয়াতে ক্লিনিকগুলির একটি নেটওয়ার্কের অভিজ্ঞতা থেকে, প্রতিষ্ঠাতারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করার প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করার প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করেছিলেন, যা পরিচারকদের বেশিরভাগ সময় ব্যয় করেছিল।
পলি ডিজিটাল দ্বারা তৈরি সমাধানটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সাধারণ অনুস্মারকের বাইরে চলে যায়। প্ল্যাটফর্মটি মেডিকেল রিটার্নের সময়সূচী, বিলিং এবং রোগীর আনুগত্য বৃদ্ধির অনুমতি দেয়। ফার্মেসির জন্য, প্রযুক্তি প্রতিটি গ্রাহকের ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক প্রচারণা তৈরি করতে সক্ষম করে।
Guilherme Pessoa, Poli Digital-এর অপারেশন সুপারভাইজার, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলির যত্নের উন্নতি এবং তাদের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিকে উত্সাহিত করার জন্য ডিজিটাল সমাধানগুলি গ্রহণে ক্রমবর্ধমান আগ্রহের কথা তুলে ধরেন৷ তিনি জোর দেন যে পরিষেবাগুলির সুবিধা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা এই সেক্টরে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য মৌলিক৷।
পলি ডিজিটালের পদ্ধতির কার্যকারিতা চিত্তাকর্ষক তথ্য দ্বারা প্রমাণিত: সীসার সাথে প্রথম মুহূর্তের যোগাযোগ একটি বিক্রয়ের কার্যকারিতা প্রায় 400% বৃদ্ধি করতে পারে। এটি স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক, যেখানে দ্রুত সমস্যা সমাধান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পলি ডিজিটালের সিইও আলবার্তো ফিলহো উল্লেখ করেছেন যে গ্রাহক সম্পর্ক প্রযুক্তি শুধুমাত্র অপারেশনাল দক্ষতাই উন্নত করে না, বরং ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্যও অপরিহার্য, আরও চটপটে, ব্যক্তিগতকৃত এবং ডেটা-চালিত পদ্ধতিকে সক্ষম করে।
স্বাস্থ্যসেবা শিল্প যখন বিকশিত হতে থাকে, পলি ডিজিটাল দ্বারা প্রস্তাবিত উদ্ভাবনী সমাধানগুলি ক্রমশ অপরিহার্য হয়ে উঠছে, ভবিষ্যতের প্রতিশ্রুতি দেয় যেখানে রোগীর যত্ন আরও দক্ষ, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত।
