নেসলে গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করতে নতুন ডিজিটাল মার্কেটিং হাব তৈরি করে

নেসলে তার ডিজিটাল বিপণন এবং নমুনা পাঠানোর কৌশল এবং প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার উপর বাজি ধরে শেষ ভোক্তার সাথে যোগাযোগ এবং সম্পৃক্ততা প্রসারিত করে আমি নেসলে চাই2021 সালে তৈরি করা হয়েছে, সবেমাত্র একটি নতুন সংস্করণ জিতেছে: একটি একক নিবন্ধন থেকে, ভোক্তা এখন কোম্পানির ব্র্যান্ডের সমস্ত সক্রিয় প্রচারমূলক প্রচারাভিযানে অ্যাক্সেস পেয়েছে, সুযোগের কেন্দ্র হিসাবে, তত্পরতা এবং কাস্টমাইজেশন সহ। লক্ষ্য হল নতুন সংস্করণের প্রথম বছরে ইতিমধ্যে 1 মিলিয়ন মানুষের কাছে পৌঁছানো আমি নেসলে চাই।

প্রথম প্রচারাভিযান হল কর্পোরেট প্রচার "Nestle Faz BBBem”", বিগ ব্রাদার ব্রাজিল 25-এর মধ্যে একটি জাতীয় নেটওয়ার্কে ঘোষণা করা হয়েছে। সমস্ত কাজ CI&T কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্বে তৈরি করা হয়েছে, প্রযুক্তিগত রূপান্তরের একটি বিশ্বব্যাপী বিশেষজ্ঞ। প্ল্যাটফর্মের নতুন সংস্করণটি সর্বোত্তমভাবে ডেটা কাস্টমাইজ এবং বিশ্লেষণ করতে ডিজিটাল সরঞ্জাম ব্যবহার করে। প্রযুক্তি যেমন হিট ম্যাপ, রিয়েল-টাইম A/B পরীক্ষা এবং ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (একক-ব্যবহারের পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র একটি লগইন সেশনের জন্য বৈধ) এছাড়াও সাইটে প্রয়োগ করা হয়েছে, যা নেসলেকে তার সমাধানগুলিকে ভোক্তাদের পছন্দের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে দেয়। 

এছাড়াও, নতুন টুলের প্রয়োগ, সাইটটি জানার জন্য নতুন ভোক্তাদের সক্রিয়করণ, উচ্চ সাইটের প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং হাবের বিবর্তনের সাথে, প্ল্যাটফর্মটি ইতিমধ্যেই পূর্ববর্তী প্রচারাভিযানের তুলনায় বর্তমান প্রচারে রূপান্তর তিনগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। মাত্র দুই মাস, ব্যস্ততার পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে। 

“I Want Nestle'-এর আপডেট হওয়া সংস্করণটি ব্র্যান্ডের সাথে আমাদের ভোক্তাদের মিথস্ক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করে, সমস্ত সক্রিয় প্রচারাভিযানে অ্যাক্সেস দেয় এবং ব্যবহারিক উপায়ে বিভিন্ন প্রচারে একযোগে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয়। এই সবের ভিত্তি হল উদ্ভাবন, যা নেসলের অন্যতম স্তম্ভ এবং গ্রাহক ও ভোক্তাদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিগুলির একটির সাথে মিলে যায়, যা আমাদের পণ্যের গুণমানের সাথে যুক্ত, ব্যাখ্যা করে ড্যানিয়েলা মার্কেস, নেসলে ব্রাজিলের কনজিউমার এনগেজমেন্ট এক্সিকিউটিভ. 

প্ল্যাটফর্মটি অপারেশনাল দক্ষতার পরিপ্রেক্ষিতে সমাধানও দেয়। প্রতিটি প্রচারের অপারেশনের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত সিস্টেমের অন্তর্ভুক্তির সাথে, পণ্য এবং ব্র্যান্ডের দলগুলি নতুন প্রচারাভিযান তৈরির প্রক্রিয়াতে আরও স্বাধীনতা অর্জন করতে শুরু করে। বিকাশের সময় এবং নতুন কর্মের প্রকাশনা ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত হয়েছিল এবং প্রক্রিয়াটি 40 থেকে মাত্র দুই দিনে নেমে এসেছে। 

নতুন হাব নির্মাণের সাথে আরেকটি সুবিধা ছিল ডেটা সুরক্ষার শক্তিশালীকরণ এবং ব্যবহারকারীদের এবং নেসলে নিজেই প্রচারের সম্মতি। ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে, এলজিপিডি (সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইন) অনুসারে, সমস্ত ভোক্তা তথ্য নিরীক্ষিত এবং যাচাই করা হয়, আরও দ্রুত। নতুন রেজিস্ট্রেশনগুলি শুধুমাত্র ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে সক্রিয় করা হয়, হাব দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি একটি র্যান্ডম পাসওয়ার্ড যা ভোক্তাদের অ্যাক্সেসকে প্রমাণীকরণ করে, অ্যাক্সেস এবং নেভিগেশনের সময় উচ্চ স্তরের সুরক্ষা দেয়, জালিয়াতি এড়িয়ে যায়।

"এ নেসলে, CI&T-এর সাথে অংশীদারিত্বে, কীভাবে ডিজিটাল রূপান্তর ভোক্তাদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে পারে এবং বড় আকারের ক্রিয়াকলাপগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে পারে তার আরেকটি উদাহরণ নিয়ে আসে। এটি ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক, কারণ এই তত্পরতা শুধুমাত্র অপারেশনাল দক্ষতাই উন্নত করে না, বরং প্রচারগুলিতে দ্রুত এবং আরও সুবিধাজনক অ্যাক্সেস প্রদান করে। এই উদ্ভাবনটি প্রচারমূলক প্রচারণার ভবিষ্যতের দিকে একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ, যা ক্রমবর্ধমানভাবে ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম এবং AI” দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত, এবং মন্তব্য রদ্রিগো গার্ডেলিম, CI&T-এর সিনিয়র ডেটা ও অ্যানালিটিক্স ম্যানেজার.

নমুনা এবং পণ্য পর্যালোচনা

প্লাটফর্ম আমি নেসলে চাই কোম্পানির বিভিন্ন পণ্যের বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহের জন্য এটি ইতিমধ্যেই চূড়ান্ত জনসাধারণের কাছে পরিচিত। চ্যানেলটি অন্যান্য পণ্যের উন্নয়ন ও উন্নতির জন্য প্রাথমিক তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টি ক্যাপচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। শুধুমাত্র 2023 সালে, সাইটটি প্রায় 1,200 অনন্য ব্যবহারকারী পেয়েছে। 

প্ল্যাটফর্মের কারণটি বিনামূল্যে নমুনা পাঠানোর বিষয়টি বিবেচনা করে, 2021 সাল থেকে যখন এটি তৈরি করা হয়েছিল, 900 হাজারেরও বেশি নমুনা পাঠানো হয়েছিল, যা 90%-এর চেয়ে বেশি ক্রয়ের অভিপ্রায়ের হার তৈরি করেছিল। "একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত সমীক্ষায় প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়, একটি প্রতিক্রিয়া লুপ তৈরি করে যা আমাদের ক্রমাগত পণ্য এবং প্রচারাভিযানগুলিকে মানিয়ে নিতে দেয়৷ আমরা ভোক্তাদের আগ্রহ এবং পছন্দগুলি ম্যাপ করতে সক্ষম হয়েছি, প্ল্যাটফর্মটিকে কোম্পানির যোগ্য লিডের তিনটি বৃহত্তম উত্সের মধ্যে একটি করে তুলেছে৷ ব্রাজিলে", হাইলাইট ড্যানিয়েলা মার্কেস2024 সালে, নেসলে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্যের নমুনা প্রাপ্ত গ্রাহকদের দ্বারা জৈব পর্যালোচনা এবং প্রকাশের মাধ্যমে 6 মিলিয়নেরও বেশি লোককে প্রভাবিত করেছে।

নেসলে প্রচার ফাজ বিবিবিইএম

নেসলে 2025 সালে বিগ ব্রাদার ব্রাজিলের সাথে তার অংশীদারিত্বকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে গেছে। রিয়েলিটি শো-এর এই বছরের সংস্করণের অন্যতম প্রধান স্পনসর হিসাবে, ব্র্যান্ডটি প্রচারটি উপস্থাপন করে নেসলে ফাজ বিবিবিইএম । একটি প্রচারাভিযান যা বাড়ির বাইরে ভোক্তাদের জড়িত করার প্রতিশ্রুতি দেয়। "আপনি" প্রোগ্রামের বিজয়ী হিসাবে কোটিপতি হতে পারেন এই নীতির সাথে, নেসলে প্রতি সপ্তাহে একটি গাড়ি (ভিআইপি অ্যাওয়ার্ড) এবং প্রতিদিন একটি সেল ফোন (গোল্ড অ্যাওয়ার্ড), প্রচারের সময়, সেইসাথে একটি দুর্দান্ত চূড়ান্ত পুরস্কার দেবে R$ 2 মিলিয়ন।

প্রচারটি 15 জানুয়ারী থেকে 5 মার্চ, 2025 পর্যন্ত সঞ্চালিত হয়। অংশগ্রহণ করার জন্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত নেসলে পণ্য ক্রয় করুন www.euqueronestle.co.uk এবং সরাসরি চ্যানেলে ট্যাক্স কুপন নিবন্ধন করুন নেসলে প্রচার ফাজ বিবিবিইএম