QR কোডের মাধ্যমে কেনাকাটা, বিজ্ঞাপন এবং প্রচারগুলি সামাজিক নেটওয়ার্ক দ্বারা সরবরাহ করা বা এমনকি বিক্রয় সরাসরি এই প্ল্যাটফর্ম এবং প্রভাবশালীদের নেতৃত্বে প্রচারাভিযানে শুরু হয়। খুচরা সম্পূর্ণ রূপান্তরে রয়েছে – এবং ফিরে আসার কোন উপায় নেই। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভোক্তাদের আচরণ ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়েছে, এবং এই বিবর্তনটি কেবল তীব্র হতে থাকে। বিশেষ করে কারণ, এই বিপ্লবের কেন্দ্রে, তিনটি শক্তি সেক্টরের ভবিষ্যত গঠন করে: প্রযুক্তি, ব্যক্তিগতকরণ এবং সচেতন ব্যবহার। একসাথে, এই প্রবণতাগুলি কেনার ধরণগুলিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে এবং কোম্পানি এবং ব্র্যান্ডগুলিকে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে - মৌলিক সম্পদগুলিকে জয় ও ধরে রাখার জন্য তাদের কৌশলগুলি পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করছে৷.
এবং অবশ্যই, প্রযুক্তি এই পরিবর্তনগুলির পিছনে প্রধান চালিকা শক্তি হয়েছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা থেকে অটোমেশন পর্যন্ত, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং বর্ধিত বাস্তবতার মাধ্যমে, সাম্প্রতিক উদ্ভাবনগুলি কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য, দ্রুত এবং দক্ষ করে তুলেছে, যা জনসাধারণের দ্বারা প্রশংসিত হয়েছে। মতামত বক্স অনুসারে, ভোক্তাদের 86% বিশ্বাস করে যে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ক্রয় প্রক্রিয়াকে উন্নত করে। কোম্পানিগুলির জন্য, সুবিধাগুলি সংখ্যায়ও প্রমাণিত হয়: ব্রাজিলিয়ান সোসাইটি অফ রিটেইল অ্যান্ড কনজাম্পশনের একটি সমীক্ষা দেখায় যে 74% খুচরা বিক্রেতারা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের সাথে রাজস্ব বৃদ্ধি করেছে। একটি ভবিষ্যতের কথা চিন্তা করা, যা খুব বেশি দূরে বলে মনে হয় না, প্রত্যাশার সাথে আরও বেশি পরিশীলিত সমাধানগুলির অগ্রগতি জড়িত, যেমন ভার্চুয়াল সহকারী, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অ্যালগরিদম এবং বাক্স ছাড়াই স্টোর।.
ব্যক্তিগতকরণ এই ধ্রুবক প্রযুক্তিগত অগ্রগতির একটি প্রত্যক্ষ প্রতিফলন। বড় ডেটা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের ব্যবহার থেকে, ব্র্যান্ডগুলি আজ তাদের ভোক্তাদের ব্যবহারের অভ্যাসগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে পারে এবং তাদের পছন্দগুলির সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে সংযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে। এর সাথে, লয়্যালটি প্রোগ্রাম, অ্যাপ্লিকেশন এবং ক্রয়ের ইতিহাসের মতো সরঞ্জামগুলিকে তথ্যের মূল্যবান উত্স হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যা আরও দৃঢ় মিথস্ক্রিয়াকে অনুমতি দেয়। ফলাফল? ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক এবং বৃহত্তর আনুগত্য। এমনকি এই সম্ভাবনার কারণে, বিগ ডেটা খুচরা বাজার, যা 2024 সালে US$ 6.38 বিলিয়ন স্থানান্তর করবে, 2029 সালের মধ্যে US$ 16.68 বিলিয়নে পৌঁছতে পারে, মর্ডোর ইন্টেলিজেন্স অনুসারে।.
কিন্তু সুবিধা এবং কাস্টমাইজেশন আর যথেষ্ট নয়। ভোক্তারা তাদের ক্রয়ের পরিবেশগত এবং সামাজিক প্রভাবের প্রতি আরও মনোযোগী হওয়ার সাথে সাথে, টেকসইতা ফ্যাক্টর খুচরা বিশ্বে একটি নতুন স্তরের গুরুত্ব পেয়েছে। আজ, যে কোম্পানিগুলি পরিবেশগত অনুশীলন, সরবরাহ শৃঙ্খল স্বচ্ছতা এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপকরণগুলি গ্রহণ করে তারা এই নতুন প্রজন্মের গ্রাহকদের জয় করার জন্য আরও ভাল অবস্থানে রয়েছে। এই ধরনের আন্দোলন, আবার, সংখ্যা দ্বারা সমর্থিত হয়. ন্যাশনাল কনফেডারেশন অফ ট্রেড ইন গুডস, সার্ভিসেস অ্যান্ড ট্যুরিজম (সিএনসি) অনুসারে, ভোক্তাদের 58% মূল্য সামাজিক-পরিবেশগত সিল এবং সার্টিফিকেশন।.
যাইহোক, এটি সর্বদা লক্ষণীয় যে “সবুজ” হওয়া কেবল একটি বিজ্ঞাপনের বক্তৃতা হতে পারে না। তথ্য ক্রমবর্ধমানভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য, ভোক্তারা সহজেই এমন ব্র্যান্ডগুলিকে সনাক্ত করতে পারে যেগুলি আসলে তাদের অনুশীলন পরিবর্তন না করেই পরিবেশগত বিপণনের অধীনে সার্ফ করতে চায়। গ্রিনওয়াশিং ফাঁদ এড়াতে এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করতে, কোম্পানিগুলিকে বাস্তব এবং পরিমাপযোগ্য ক্রিয়াগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে যা কেবল শব্দে নয়।.
তাই বড় বর্তমান চ্যালেঞ্জ হল এই তিনটি কৌশলগত স্তম্ভের ভারসাম্য একটি সুসংগত উপায়ে খুঁজে বের করা। যে ব্র্যান্ডগুলি কার্যকরভাবে উপাদানগুলিকে একত্রিত করতে, উদ্ভাবনী এবং দায়িত্বশীল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পরিচালনা করে, তারা অবশ্যই এমন একটি বাজারের মধ্যে এগিয়ে আসবে যা প্রায় প্রতিদিন আরও প্রতিযোগিতামূলক হয়ে ওঠে। খুচরা বিক্রেতার ভবিষ্যত শুধু পণ্য বা পরিষেবার মানের কারণে বেশি বিক্রি হয় না। এই সমস্ত কিছু যতটা গুরুত্বপূর্ণ, আধুনিক ভোক্তাদের প্রত্যাশা এবং আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধানগুলি প্রাসঙ্গিক হিসাবে একটি ভূমিকা গ্রহণ করে। জনসাধারণের জন্য বর্তমান বিরোধে, প্রযুক্তি, ব্যক্তিগতকরণ এবং স্থায়িত্ব তাদের জন্য তিনটি কার্ড যারা আলাদা হতে চায় তাদের জন্য।.
