WK пуска експертен изкуствен интелект, за да даде възможност на хората да използват своя ERP система

WK, бразилска компания, специализирана в решения за управление на бизнеса, току-що стартира Mik, новия си изкуствен интелект, който дава възможност на потребителите в ERP пътуването на компаниятаНа естествен език, той посочва най-добрите функционалности и системни решения за всеки сценарий, съкращава кривата на обучение и ръководи изпълнението на процесите с ясна стъпка по стъпка, и дори ръководства за решения за сложни бизнес ситуации, включително включващи законодателство, всичко това в рамките на самия ERP.

AI има база от знания, разработена от пълната документация на системата WK и анонимизирани данни за обаждания, обслужвани от поддръжката, действайки с история на реални случаи, за да гарантира увереност и ловкост на разрешаване, Освен това тя беше обучена с познания за правните задължения, съществен фактор, който помага на хората да разберат предизвикателствата при доставките до данъчните власти.

Генеративното AI решение работи по напречен начин, познавайки подробности за повече от 30 модула на ERP WK и създава възможност за разговор с потребители от всички области. “Мик идва да бъде повече от съюзник, за да изясни съмненията относно използването на ERP или да посочи решения за грешки. Нейните дълбоки познания за ERP и за реални случаи на употреба на хиляди клиенти я правят експерт в нашата система, по начин, който разбира нуждите на бизнеса и ги превръща в решения с ERP WK Radar. Тя е готова да поддържа нови потребители от началото на своя път на използване, както и обяснява функционалности и разработва продуктови скриптове за решаване на проблеми на М.

A Mik освен това има висок капацитет за учене и естествен език, което го прави по-приятелски и интерактивен. “Тълкува текст, аудио и изображение, редувайки GPT Chat и Gemini, осигурявайки приемственост дори в пиковете на използване или евентуалните нестабилности на доставчика. Mik внася във всеки отговор интелигентни предложения за използване на системата с връзка, така че професионалистите да могат стратегически да се насладят на функционалностите на ERP. Качеството на Mik надхвърли и значително нашите очаквания и все още имаме стабилна стратегическа пътна карта, която ще изненада още повече нашите клиенти през следващите месеци”, подробности Марло Торес Маркес, ръководител на AI и технологичен мениджър на WK. Повече достъп до 30 хиляди потребители.

Преди стартирането тестовете, проведени от WK, оцениха повече от 12 хиляди случая на употреба с Mik. “С технологичното подобрение и усъвършенстваното обучение на AI получихме одобрение над 90%, относно отговорите и насоките от Mik. Нашето очакване е, че Mik ще трансформира в безпрецедентен начин ценностната връзка с клиенти и партньори, проправяйки пътя за напълно диференцирано хуманизирано представяне с клиентите от нашите екипи в WK и нашата мрежа от” канали, заключава Марло.

Вече е налична версия за специалист по финанси

Mik WK Radar специалист е разширяване на проекта на WK за привеждане на изкуствен интелект на клиентите като консултантска и стратегическа подкрепа с акцент върху ефективността и бизнес ефективността, Компанията вече беше стартирала през 2024 г. Mik Finance SpecialistWK ERP потребителите могат да получат финансова информация чрез директен гласов разговор в WhatsApp или Telegram, или директно в рамките на системата Потребителят може да получи сложна информация и анализ за финансовите операции на своя бизнес в реално време.

Mik Finance Specialist отговаря и на естествен език и без да разчита на отчети, директно осъществявайки достъп до данните на клиентите Въпроси като дневни дължими или вземани суми, анализ на зрението и паричните потоци, баланс по банкови сметки и други подробности могат да бъдат консултирани точно по директен и много опростен начинWK беше първата ERP компания в страната, която интегрира бизнес данни с приложения за изкуствен интелект и незабавни съобщения.