В ерата на мобилността наличието на стратегически комуникационни инструменти за поддържане на връзка с потребителя е фундаментално и RCS (Rich Communication Services) се откроява на пазара Проучване, проведено от Google, разкрива, че 741TP3 T от потребителите твърдят, че RCS ще ги направи по-склонни да искат да комуникират с марка.
В този контекст лидерството в растежа на RCS в Бразилия се движи от платформи като Grupo Optima Digital, един от най-големите дистрибутори на съобщения в Бразилия, с признат опит в телекомуникациите, SaaS и патентован AI.
Компанията регистрира месечен обем от 18 милиона RCS съобщения през май тази година, значително увеличение от 800 хиляди, изпратени през същия месец на предходната година. Настоящият месечен обем на RCS в Optima Digital вече представлява повече от половината от общия трафик на съобщения през 2023 г., който беше 28 милиона.
Освен ръста на RCS, регистрира ръст и при текстовите съобщения (SMS).През май 2024 г. са изпратени 740 млн. SMS, което е увеличение с 42,31TP3 T в сравнение с 520 млн. изпратени през същия месец на 2023 г.
Оптима Диджитал Груп, специализирана в управлението на инфраструктурата и телекомуникациите за публичния и частния сектор, има операции в страните от Южна Америка, Европа и Африка, одобрена е от АНАТЕЛ (Национална агенция по телекомуникации) и официален брокер на оператори за SMS и RCS, както и бизнес партньор на Google и Meta.
Предлага платформа за цифрова комуникация, продавана като услуга, CPaaS, наречена O2Cloud, освен интеграция с телекомуникационни оператори, платформата включва възможности за изкуствен интелект и създаване на чатботПрез 2023 г. компанията е насочила 10 милиарда телефонни обаждания.
