В сценарий, който все повече се влияе от изкуствения интелект, автоматизацията и новите модели на потребление, познаването на тенденциите за следващата година е важно, но разбирането на това, което вече не работи, може да бъде козът за осигуряване на повече ефективност, уместност и преди всичко доверие на клиентите.
“Еволюцията на изкуствения интелект е мистерия, защото никой не знае къде ще ни отведе и какво ще бъде поведението и резултатите, които могат да бъдат постигнати”Затова познаването на антитенденциите е конкурентна разлика в сценарий на несигурност и нови открития”, казва Родриго Бидиното, глобален директор продажби в ActiveCampaign.
Бидиното изброява осемте най-добри маркетингови контратенденции през 2026 г.:
1 „Приемане на AI без стратегия
Използването на AI без опит или технически познания не генерира иновации, усилва грешките и компрометира критични решения. Разширените инструменти изискват управление, ясни цели и интеграция с бизнеса.
“ИА ще ръководи новите маркетингови стратегии през следващите години, обаче голямото предизвикателство днес е да знаем кога да не я използваме”, посочва той.
2 „Опростен изглед на омниканала
Това е повтаряща се грешка, третирайки всички канали така, сякаш имат една и съща функция и пренебрегвайки тяхната различна природа Каналът за преобразуване не може да се третира като канал за поддръжка, точно както каналите за взаимоотношения изискват различна динамика на транзакционните канали. За глобалния директор по продажбите на ActiveCampaign “пренебрегването на тези разлики води до фрагментирани преживявания, ниска оперативна ефективност и износване на отношенията с потребителя, компрометирайки дългосрочната лоялност”
3 ^ Поддръжка на данни в силози
Липсата на комуникация между маркетинг, продажби и сервизна информация компрометира гледната точка за пътя на клиента и възпрепятства действията за лоялностКогато данните остават изолирани в системи, които не се интегрират, компанията губи способността да разбира поведението, да предвижда нуждите и да предлага персонализирани преживявания.
“В дигиталния маркетинг тази фрагментация генерира несвързани кампании, повтарящи се подходи и непоследователно изживяване, което отслабва връзката с повтарящи се клиенти и намалява потенциала за задържане и устойчив растеж”, казва той.
4 SEO вече не е достатъчно
В областта на откриването на съдържание чисто базираната на ключови думи логика губи почва, тъй като откриването на съдържание се медиира от големи езикови модели (LLM).По този начин фокусът престава да бъде ключовата дума и се превръща в уместността, приписвана от самите AIs. Според Бидиното “вече не става въпрос за добро класиране, а за разбиране, цитиране и препоръчване от интелигентни системи. Това движение поражда GEO [Generative Engine Optimization], тоест оптимизация на съдържанието, фокусирана върху нови генеративни механизми”
5 5 Маркетинг малко интерактивен и никакви данни
Пренебрегването на данните или използването им повърхностно директно компрометира ефективността на дигиталния маркетинг Без последователен анализ на поведението, представянето и пътуването на клиента, решенията се основават на предположения, а не на доказателства.
Този сценарий предотвратява корекциите в реално време, намалява способността за персонализиране и кара марките да не отговарят на настоящите очаквания за непрекъснат диалог и персонализиране в реално време, създавайки ненужни търкания в потребителското изживяване. “Повече от възприемането на тенденции, предизвикателството за 2026 г. е да се избягват практики, които вече нямат смисъл”, обяснява изпълнителният директор.
6 ^ Показатели за суета
Фокусирането изключително върху показатели като харесвания, изгледи и брой последователи създава фалшиво усещане за успехВ дигиталния маркетинг тези показатели не отразяват непременно квалифицирана ангажираност, генериране на приходи или задържане на клиенти.
“Когато стратегическите решения се основават на показатели за суета, кампаниите могат да изглеждат успешни в краткосрочен план, но не успяват да се преобразуват и да имат реално въздействие върху” бизнеса, казва той.
7 ^ Автоматизация без сегментиране
Автоматизацията е един от стълбовете на дигиталния маркетинг, но напълно губи своята ефективност, когато се прилага по общ начин.
“масивните искри, стандартизираните потоци и съобщенията без персонализиране водят до ниска скорост на отваряне, отписване, износване на марката и влошаване на доставката на имейли Без сегментиране въз основа на поведение, профил и етап от пътуването, автоматизацията спира резултатите от мащабирането и започва да усилва” грешките, привлича вниманието глобалният директор по продажбите на компанията.
8 „Хакването на растежа се фокусира само върху растежа
И накрая, хакването на растежа, отделено от стратегията и устойчивостта, дава приоритет на бързите числа пред изграждането на стойност. Растенето само чрез отглеждане, без оглед на задържането, клиентското изживяване и базовото качество, генерира голямо износване и оперативно износване.
“В дигиталния маркетинг здравословният растеж е пряко свързан с лоялността, стойността през целия живот и последователността на опита, предоставян във времето”заключва той”.
