Как изкуственият интелект улесни B2B продажбите чрез дигитални платформи като LinkedIn

Присъстващ в почти всички сектори на съвременната икономика, интернет увеличава всяка година представителството си в сегмента на продажбитеИ в допълнение към значението си за B2 C (Business to Consumer) сектора, тези, които работят с B2 B (Business to Business), са имали много ползи с дигиталните платформи.

Gartner разкри, че след пандемията covid-19 дигиталната търговия на B2 B е претърпяла значително ускорение Според доклада на Gartner “Бъдещето на продажбите за 2025 г, до края на следващата година 801TP3 T от взаимодействията на продажбите на B2 B ще се появят на цифрови канали.

Въпреки пространството за растеж, бразилският сценарий също така показва, че предприемачи, предприемачи, ръководители и търговци също вземат под внимание интернет.

Около 501TP3 T от всички покупки на B2 B се правят онлайн, а броят им се очаква да нарасне до повече от 601TP3 T през следващите 5 години, според доклада на Wunderman Thompson The B2 B Future Shopper Report 2023.

Значението на LinkedIn за B2 B продажбите

В контекст, в който онлайн B2 B продажбите вече стават доминиращи, LinkedIn се явява като една от водещите платформи. 

През 2024 г. корпоративната социална мрежа на Microsoft обяви, че е достигнала до 78 милиона потребители в Бразилия. Отчитайки света, има повече от 1 милиард членове.

Дениз Мая, главен изпълнителен директор на компанията за търсене на бизнес DMS & B2B и автор на наскоро издадената книга “O LinkedIn ме намери, а сега?”, изрично посочва, че така нареченият Sales Navigator е много полезен инструмент за тези, които искат да генерират квалифицирани потенциални клиенти.

Експертът, който е сертифициран като експерт по социални продажби от LinkedIn, посочва, че Sales Navigator се захранва от AI, за да извършва интелигентни търсения, например С повече от 50 налични филтъра продавачът може да търси потенциални клиенти и лица, вземащи решения от ключови думи, местоположение, текущи и предишни позиции, видове компании, ниво на опит и акаунти с намерение за покупка.

Друга задача, изпълнявана от LinkedIn AI, е показването на актуализирана информация на компаниите С това можете да проверявате новини, промени в екипа и всички движения на потенциалния клиент в социалната мрежа на Microsoft. 

“Познаването на тези подробности има значение, когато търговските екипи правят подхода с потенциални” клиенти, добавя Мая.

AI също така позволява на Sales Navigator да автоматизира задачи, да препоръчва потенциални клиенти, които имат смисъл с обхвата на търговците, да показва резултати и производителност на фунията за продажби и да персонализира подходите.

“Подобно на инструментите на генеративния AI, LinkedIn Sales Navigator предоставя информация за професионалистите, за да вземат по-информирани стратегически решения. Да знаете как да направите най-доброто от всички тези платформи е да гарантирате, че ще бъдат постигнати възможно най-добрите резултати”, заключава Дениз Мая.

В този сценарий, в който виртуалната среда е станала толкова важна за достигане до потенциални клиенти, партньори и служители, термини като генеративен AI, езиков модел, невронни мрежи и алгоритми са навлезли в популярния речник.

AI трансформира B2 B продажбите

B2 B индустрията за продажби претърпява революция от различните AI инструменти И много от тези платформи са безплатни, в крайна сметка предлагат големи потенциални възможности за нов бизнес.

Дениз Мая казва, че тези, които знаят как да използват тези нови технологии, ще имат разлика спрямо конкурентите Всъщност тя казва, че за много кратко време знанието как да използват AI вече няма да бъде разлика, а задължително.

“Виждаме революцията да се случва пред очите ни Скоро AI софтуерът ще бъде толкова често срещан, колкото използването на мобилни телефони и компютри”, прогнозира той.

Експертът твърди, че AI предлага големи подобрения в обслужването на клиентите и опита От чатботовете например е възможно да се задават въпроси, да се дава информация и все пак да се създава тясна връзкаНе е чудно, че няколко компании са заложили на по-хуманизирани фигури, за да взаимодействат с обществеността.

Мая припомня, че тези, които използват интернет, за да правят B2 B продажби, все още могат да извършват прогнозен анализ с помощта на AI. Тя обяснява, че чрез машинно обучение (машинно обучение) и големи данни платформите могат да предскажат поведението при пазаруване и все пак да направят извод за най-добрите времена за контакт с клиента и вземащите решения. 

И още една способност на изкуствения интелект (главно от генеративния AI 'IS да извършва персонализации Генеративните технологии могат да анализират специфики от входове (команди) и да генерират нова информация, която е била кръстосана от обширна база данни, Тоест с генеративните AI инструменти е възможно да се анализират текстови предложения за целеви страници, да има прозрения за изходящи маркетингови имейли и дори да се проверяват идеи за публикации в социалните мрежи, например.

“Платформи като ChatGPT, Gemini, Anthropic и други помагат в процеса на продажби от точката, в която служат като вдъхновение за създаване на съдържание и имат идеи за намиране на нови решения за продажби Те служат като отправна точка за хората да оптимизират работата на”, защитава Мая.

В книгата “O LinkedIn ме намери, а сега?”, Дениз представя други инструменти и стратегии за изграждане на лична марка на платформата, разширяване на вашата мрежа и увеличаване на продажбите.

Издадена на 27 септември, книгата може да бъде закупена на този линк: гр https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator